JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
- ひとり
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ホテル自体は、普通だと思います。 札幌駅からも割と近いので地下道を通れば雨降りでもそんなに濡れませんでした。コンビニも近いし立地的には良い方なのかなと思います。今回は60日前スーパー早割というプランの割に食事なしで一人6300円かかりました。4500~5000円位が妥当かなという印象です。
宿泊施設からの返信
コーヒーぷりん様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 ご料金はこの時期はどうしても高くなってしまいますが、 今時期を過ぎますと少し割引率が高くなっており、比較的お安くお泊まりいただけるかと思います。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
前回宿泊したより、フロントの接客も良くなっており、気持ちよく宿泊できました! リーズナブルな宿泊料金の割に、それ以上を感じさせる、とてもいいホテルです!!
宿泊施設からの返信
macマック様 今回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 気持ち良く快適にご滞在いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
立地は良いですし、ホテル全体的にキレイです。部屋もベッドも広いと思います。
宿泊施設からの返信
ジョースター様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
部屋や設備・サービス等は毎回非常に良いが、今回非常に残念な事があった。 それはバスタブ横の壁に女性の物と思われる毛髪が3本、張り付いていた事。非常に残念であり、非常に気持ちが悪い。
宿泊施設からの返信
有限会社マルカ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今回ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう努めて参りますので、また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
部屋、ベッドとも広く快適に宿泊できました。 札幌に来たときにはまた宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
ottotoちゃん様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 快適にご滞在いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
前回、トイレ周りでアンモニア臭が酷かった事を投稿したが、今回はまったくしなかった。 宿泊した部屋が違うので何ともいえないが、非常に快適にすごせた。
宿泊施設からの返信
有限会社マルカ様 いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 今回は快適に過ごせたようで大変嬉しく思っております。 今後も快適にご滞在いただけるよう精進して参りますので、 次の機会もまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
このホテルを気に入り10回以上利用しているが、トイレ周りでアンモニア臭がしたのには、非常にガッカリ。 このような事は初めてなので、今後に期待する。
宿泊施設からの返信
有限会社マルカ様 いつもベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 確認後、今後このようなことがないよう気を付けて参りたいと思いますので、 また次の機会にも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
フロントの方の対応もとても親切でしたよ。 札幌駅に近く、便利でした。 朝食も地元が食べられ、満足でした。
宿泊施設からの返信
fatface様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食もご満足いただけたようでよかったです。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
清潔な部屋に凛とした香り 快適に過ごせました またよろしくお願いします
宿泊施設からの返信
おぎよこさ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 お部屋と香り、お気に召して頂けたようでよかったです。 また次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
フロントの方の対応もとても親切でしたよ。 札幌駅に近く、便利でした。
宿泊施設からの返信
iljimae様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌に御宿泊いただき誠に有難うございました。 快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
立地条件は札幌駅にも近く、立地条件だけは、良いと思います。
宿泊施設からの返信
エアポート様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 宿泊時、ご迷惑をかけてしまいましたのに、お褒めの言葉いただき恐縮しております。 立地条件に甘えることなく、ソフト・ハード共に気を配ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ベストウェスタン ホテルフィーノ札幌 川村
このホテルは、ほとんどの従業員の態度も、よくなく、不手際が多過ぎです。支配人さんは、どのように指導してるのですか?
宿泊施設からの返信
エアポート様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 不手際が重なり不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。 私の指導不足でたいへんご迷惑をおかけいたしました。 これからは、ホスピタリティを持った従業員に育つよう、随時指導してまいります。 ベストウェスタン ホテルフィーノ札幌 川村
駅から2分…確かに近いが外観が暗いから見つけにくかった。シャワーカーテンが生乾きの匂いがしてお風呂場が臭かったのが残念。
宿泊施設からの返信
POOSATO様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 シャワーカーテンにおいてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がない様、気を付けて参りますので、 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
禁煙の部屋が希望でしたが、満室で喫煙の部屋になりました。部屋が広いから大丈夫だと思いますと言われたが、やはり臭い。
宿泊施設からの返信
ひろこう様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご予約頂いた時点ですでに禁煙室が満室だったため、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
レディース用の部屋。メーク落とし、クレンジング、化粧水、乳液とそろっていて助かりました。事前にわかっていれば重たい思いをせずにゆけたかな。
宿泊施設からの返信
おふろ大好き様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。 レディースルームを快適にご利用いただけたようでよかったです。 ご予約は通常のシングルルームで頂いておりましたが、当日偶然レディースルームの空きが出たのでそちらをご案内させていただきました。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
北海道旅行の起点び家族で宿泊しました、駅から近く気軽に宿泊できるのが気に入りました。アロマの香りが大変によかったです。 朝食も 美味しくて満足です。
宿泊施設からの返信
トムのママ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 当ホテルオリジナルアロマの香りや立地、朝食等お気に召していただけてよかったです。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
角の部屋で静かだったし、オマケにダブルのベッドでゴロゴロ寝がえりがきました。良かったです。
宿泊施設からの返信
ごろごろにぁん様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 静かなお部屋でゆったり快適にご利用いただけたようで、よかったです! また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間