お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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エントランスはシンプルですが、お部屋はとても綺麗でゆったり過ごせました。駅からも近くスタッフさんも親切でした。
宿泊施設からの返信
ピンコ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 ゆったり快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。 これからもご満足いただけるよう精進して参りますので、 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
シャワーの湯量が少ない（節水シャワーヘッドのためだと思います）。チェックアウトに結構待たされました。前の人が時間かかると仕方ないですがうまくやっていただきたいです。
宿泊施設からの返信
冷凍みかん様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 シャワー湯量とチェックアウトについての貴重なご意見有難うございます。 湯量については早急に確認させていただき、 チェックアウトについては頂いたご意見を参考に今後改善の努力して参りたいと思いますので、 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
立地がよくお部屋は清潔で気持ちよく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
ちぇっちゅ様 いつもベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。 気持ち良くお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもご満足頂けるよう精進して参りますので、 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
お部屋もキレイでした。ただ、朝ごはんはまあまあかな（笑）
宿泊施設からの返信
みゃんちゅう様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。 朝食会場では、長期でご連泊されているお客様でも常にご満足いただける様日々試行錯誤を続けながら北海道産の食材を使ったメニュー作りを行っており次回はまた違った内容でお食事されて、ご満足頂ける様精進して参ります。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 宮崎
設備立地は非常に良い。大浴場があればさらに良かった
宿泊施設からの返信
ｓｙｕｚ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 アロマ、設備、立地においてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 残念ながら大浴場のご用意はございませんが、お部屋のお風呂でも快適にご利用いただけるよう広めの設計となっております。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
快適な滞在でした。特に寝具が心地よく快眠をすることが出来ました。もう少し早いチェックインが可能なプランもあると便利かと思いました。
宿泊施設からの返信
ｔｏｍｔａｋａ様 この度は二度目のご宿泊、誠に有難うございます。 快適にご利用いただけたようでよかったです！ 頂いた貴重なご意見は、今後新プランを作成する際の参考にさせていただきたいと思います。 ではまた次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
ホテル側の事情ではあったのですが、運よく広い部屋を利用しました。部屋がすごく綺麗で、立地よし、朝食よしでとても満足しました。 滞在時間は短かったのですが、彼女も気に入ったようでまた機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ｍｉ２３１１様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 朝食、お部屋共にご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
今回初めて利用させて頂きました。場所はすごくよくて駅からすぐでした。ただ浴槽に前の人？の髪の毛が落ちたままだったのは残念でした。またその際の対応も蔑ろに感じてしまったのでそこを改善してもらいたいです。ただ部屋や場所は凄く気に入ってるのでまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
ｄｅｅｐｓｓ様 この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。 浴槽清掃の不備とその際の対応において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のことを重く受け止め、清掃・フロントスタッフ共に改善して参りたいと思います。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
たまたま友人が遊びに来たので同じホテルに泊まりました。この日は夜半からずーっと暴風雨だったのですが、全くそんなこと感じ無いほど静かに快適なベッド＆まくらでぐっすり眠れました！部屋も綺麗、バスタブも広く、入浴剤（十勝のてんさい糖）もサービス、アメニティも資生堂で、申し分無し、日常の疲れを癒すのにまた一人で泊まりに行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ナチュラユキ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 ぐっすり眠れたようでよかったです。 また、お部屋やプラン特典、アメニティ等もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 是非また日頃の疲れを癒しに来てくださいね。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
年間３０回程度、仕事の都合で全国のホテルに泊まりますが 部屋の清潔感、気配り、フロントの対応、利便性、コスパ等 全てにおいてＮＯ１でした。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
ナカコウ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 快適にご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 頂いたお言葉を励みに今後も日々精進して参りますので、また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
フロント対応もよく、もんくなしでした
宿泊施設からの返信
ゴロッチ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 次の機会にも是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
広い部屋で立地もよかった。
宿泊施設からの返信
ゴロッチ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後も更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
シニアプランで予約。チェックイン時に花王の吸水パットをプレゼントとあったがもらえなかった。特に必要がなかったが、言わなければ貰えないとは書いてなかったと思います。立地は文句なしでした。
宿泊施設からの返信
ｓｕｒｕ２様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お調べしたところ、プラン特典の渡し忘れがあり、たいへん失礼いたしました。 早速、プラン特典を郵送させていただきます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。又、ご指摘ありがとうございます。 ミスがあったのにかかわらず、立地を誉めていただきありがとうございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 川村
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