お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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２回目の利用です。ホテル自体が全体的にとても綺麗でセキュリティもしっかりしている。個人的にはロビーのアロマの香りがすごくよかった。立地もいいのでまた利用したい。
宿泊施設からの返信
ｍｉ２３１１様 いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、嬉しいお言葉を沢山頂戴し、大変光栄でございます。 オリジナルアロマはフロントでの販売も行っておりますので、宜しければ次回ご来館の際にご覧下さい。 また利用したい、と思い続けて頂けます様、今後も精進を続けて参ります。 お近くへお越しの際は、是非またご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
今回も迷わず宿泊を決めました。前回唯一つ気になっていた「タオル」も使い心地が良くなっており嬉しく思いました。 駅からは近く、静かで、フロントの方の対応も抜群です。 朝起きたときに、冬場は、加湿器をお願いすると良かったと思いましたが、セカンドハウスにしたいくらいです。お世話になりました。次回も必ず宿泊いたします。
宿泊施設からの返信
まーかしゃん様 いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。迷わず宿泊を決めました、とのお言葉に大変光栄に思っております。 タオルも今回はご満足頂けた様で何よりでございます。 スタッフへのお言葉も大変有り難く存じます。これからもご満足頂けます様精進致します。 尚、加湿器は無料貸出を行っておりますので、いつでもお申し付け下さい。次回のご来館も心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
ロビーは落ち着いた雰囲気で、いつも気持ちよくチェックインできます。お部屋のコーヒーカップを割ってしまいましたが、連絡を入れるとすぐに対応していただけました。ゆっくり滞在できたので良かったです。
宿泊施設からの返信
ｍｉｅｍｉｅ７７７様 いつもベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。 リラックスしてご滞在いただけているようで、大変嬉しく思っております。 また次の機会にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
今回２回目でした。やはり冬は地下を通って行けるので良かったです。部屋も落ち着いた感じでよかったです。
宿泊施設からの返信
ＧｒｅｅｎＴｅａ様 この度は二度目のご宿泊、誠に有難うございました。 快適にご利用いただけたようで、大変嬉しく思っております。 当ホテルは地下直通ではないですが、地下歩道が近いので特に冬は便利ですよね！ また次の機会にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
毎回気持ちよく過ごさせていただいています。
宿泊施設からの返信
ちぇっちゅ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 快適にご利用いただけているようで、大変嬉しく思っております。 また次の機会にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
ホテル内がきれいでビジネスとかでにいいかも
宿泊施設からの返信
ヒダリまがりの様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
札幌駅に近くて移動にも観光にも便利でした。お部屋もきれいで、朝食の品数も多く満足です。
宿泊施設からの返信
つっころばし様 この度は当ホテルにご滞在いただき誠に有難うございました。 駅に近いと移動やショッピングとなにかと便利ですよね！ お部屋や朝食においてもご満足いただけてよかったです。 今後も皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
札幌駅に近くて移動にも観光にも便利でした。部屋もきれいで、朝食の品数も多く満足です。
宿泊施設からの返信
つっころばし様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 立地、お部屋、朝食等においてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
何度もお世話になっていますがフロントの方の感じが良くてお部屋も清潔で毎回気持ちよく過ごさせていただいています。また来週お世話になります。
宿泊施設からの返信
ちぇっちゅ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応、お部屋の状態をお褒めいただき光栄でございます。 気持ちよく快適にお過ごしいただけているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また来週のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
お風呂がやや広めでしたし、シャワーがマッサージの切り替えがありよかったです。朝食は種類が多くとても満足でした。ただ席を取るカードを勝手にほかの宿泊客に取られ、不愉快な思いもしました。朝食券が２枚なのにカードが１枚しかこなかったのも原因かもしれません。
宿泊施設からの返信
やっちまった様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 レストランで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご人数に応じて席数分のカードをお出ししているのですが、目が届かず大変失礼いたしました。 これに懲りず、次の機会にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 川村
札幌駅から近いけど分かりにくい。何回か通りすぎた。他は問題なし。
宿泊施設からの返信
ゼストマン様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 場所が分かりにくく、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 つい先日ホテル建物上部に新しく大きな青い看板を付けたので、以前よりは分かりやすくなったかと思います。 また次の機会にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
ホテルの入口へ入った瞬間から良い香りで癒されます。エレベーターもカードキーで動きセキリュティもしっかりしており安心感があります。部屋は狭かったですが、寝るだけだったしお安く泊まれたので満足です。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
なかまるっち様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 安心してご滞在いただけたようで、よかったです！ また、ホテルオリジナルアロマの香りをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。 また機会があれば当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
札幌滞在では良く使わせてもらってます。 フロントの方も親切で感じも良いと思います。 朝食の会場が混雑するのを改善できたらさらに良いと思います。
宿泊施設からの返信
おまるきん様 いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、朝食会場についての貴重なご意見有難うございます。 頂いたご意見を参考に今後改善に取り組んで参りたいと思いますので、 また次の機会にも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
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