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いつも利用しております。立地良く便利です。また、今回は空気清浄器があり長期間の滞在には大変助かります。また利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
たくななみ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今春より全室に加湿空気清浄機を導入致しましたが、快適にご利用いただけたようでよかったです！ また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
いつも利用しております。立地良く便利です。また、今回は空気清浄器があり長期間の滞在には大変助かります。また利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
たくななみ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今春より全客室に加湿空気清浄機を導入致しましたが、快適にご利用いただけたようでよかったです！ また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
いつも利用しております。駅から近く便利で助かります。仕事の関係でチェックアウトがちょっと過ぎたのですが超過料金も無く大変助かりました。また利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
たくななみ様 いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。ご滞在中何かございましたら、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。出来るだけ快適に過ごして頂けます様、出来る限り対応させて頂きます。 またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
いつも利用しております。駅から近く便利で助かります。また利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
たくななみ様 いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。便利に使って頂けている様で、大変嬉しく思っております。これからもご利用頂けます様、精進を続けて参ります。お近くへお越しの際は、是非またご利用下さいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
札幌駅を北大側に出て本当に２分で入口でした。清潔な布団（掛布団全体が清潔なシーツでくるまれているタイプ）、使いやすいシャワー（カーテンレールがカーブしていてカーテンが身体に触れにくい構造）、寝やすいベット、フロントの方の近すぎず遠すぎない対応。どれも大満足でした。
宿泊施設からの返信
ｔａｎｉｈｉｒｏ５０様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大満足とのお言葉に、大変恐縮しております。立地面でも便利に使って頂けるかと思いますので、お近くへお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。次回ご宿泊の際には、更にご満足頂けます様これからも努めて参ります。何か気になる点等ございましたらいつでもお申し付け下さい。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
今回も迷わず予約をいたしました。 そして・・・もしかして・・・という出来事が（笑） 前回「次回は、加湿器をお願いしようと思います」とクチコミに書いたのですが・・・部屋にはすでに加湿器が・・・実は以前も違う物で、そのようなうれしいことがあったので、今回もホテル側のお心遣いと解釈して・・（笑）皆に自慢しました。 また、シングルで予約したにもかかわらず、ダブルのお部屋！・・・快適に一晩を過ごしました。
宿泊施設からの返信
まーかしゃん様 いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。快適に過ごして頂けた様で大変嬉しく思っております。更にご満足頂ける様スタッフ一同精進を続けて参ります。気になる点等ございましたら、いつでもスタッフにお申し付け下さいませ。お近くへお越しの際は、是非またご利用頂ければ幸いです。次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
立地もサービスも設備も非常に気に入り、年１０回以上利用していますが、どうしても枕が合わず、他のホテルに泊まることが多くなってしまった。 また、今回は領収書の単純ミスが発生。 ちょっと、がっかりです。
宿泊施設からの返信
この度はベストウエスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 領収書の件につきましては大変失礼を致しました。 チェックインの際に確認を怠り、お客様にはご迷惑をお掛けしました。今後このようなミスを起こさない様スタッフ一同サービスに 努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 遠藤
札駅に近く、コンビニが３つ最寄にあり、とにかく便利。隣部屋の騒音が殆ど聞こえないし、街中なのに静かに過ごせました。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
ベジフル様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、大変嬉しい評価を頂戴し、誠に光栄でございます。駅の北側はオフィス街の為、繁華街から遠くないながらも少し穏やかに過ごして頂けるかと思います。これからもより快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同精進を続けて参ります。お近くへお越しの際は、是非またご利用下さいませ。次回のご来館を、心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
凄く美味しい朝食です。欲を言えば開始時間が６時半になれば最高です。
宿泊施設からの返信
ひろこう様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。朝食が気に入って頂けた様で、大変光栄でございます。開始時間に関しましては今後、レストランと共に検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 お近くへお越しの際は、是非またご利用下さいませ。 次回のご来館を、心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
「広めのお部屋をご用意しました」と案内されて入室したところ、びっくり。２０畳はあろうかというツインルーム。ロッカーは小上がり風の板の間の奥にありました。風呂もゆったりしているし、シティホテル真っ青のお部屋でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ＢＢ様 この度はベストウエスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊頂き誠に有難うございました。 今回はお部屋タイプが一杯となりこちらの都合ではありますが広めのお部屋で御用意致しました。 ゆったりとお使いになられたようで幸いでございます。次回もご利用になることがございましたらぜひそちらのお部屋でも 御予約頂ければと存じます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊 遠藤
添い寝で予約したが、チェックイン時に子供の歯ブラシとタオルを用意してくれ嬉しかった、
宿泊施設からの返信
この度はベストウエスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お子様用の歯ブラシとタオルはフロントにて御用意をしておりますので申し付け下さいませ。 お褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。これからもお客様の視点に立ちサービスに精進して参ります。 貴重なご意見有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 遠藤
駅から近く、場所もわかりやすかったです。部屋はわりと狭い感じはしましたが、内装はオシャレでした！レディースプランだったので、アメニティが充実していて一回分ではなく化粧水、乳液がボトルごと置いてあるので、朝晩使えてすごく便利でした！残念なのは、エアコンをいくらあげても部屋が寒かったです。
宿泊施設からの返信
ジャミ様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。レディースルームを便利に使って頂けた様で、大変嬉しく思っております。ただ、お部屋が寒かったとの事で大変申し訳ございませんでした。毛布等ご用意しておりますので、冬場ご宿泊の際には是非お申し付頂ければと思います。 またお近くへお越しの際はご利用頂ければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
プライベートの札幌旅行で利用しました。札幌駅からも地下歩行空間から近くまで行けて便利でした。朝食付きでリーズナブル、しかも部屋も予想以上にきれいで（特にバストイレが清潔でした）とても満足できました。
宿泊施設からの返信
ジーニアスセイ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、嬉しい評価を頂戴し、大変光栄でございます。バスルームは通常よりも広めに設計しておりますので、少しでもリラックスして過ごして頂けていれば幸いでございます。更なるご満足を目指して、今後も精進を続けて参ります。またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。次回のご来館を、心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
笑顔のステキなフロント、駅近、白を基調としたお部屋で、心地よい滞在となりました。ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
ｂｌｕｅｂｌａｕ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。心地よい滞在となりました、とのお言葉に、大変嬉しく思っております。ちなみに当ホテルでは、白と茶を基調にした２タイプのお部屋をご用意しております。またお越しの際には、もう一方の雰囲気も味わって頂けますと幸いでございます。お近くへお越しの際には、是非またご利用下さいませ。次回のご来館を、心よりお待ちしております。 宿泊 伊藤
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