JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
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- 夫婦・カップル
- 40代
- 男性
- その他
- 40代
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過去に泊まったドーミインPREMIUMの中では一番待遇が悪かった。 前客のものと思われる使用済みペットボトルが部屋に置いてあり、掃除したのか?という疑問が残った。 また枕も固いものしかなく、柔らかい派の自分は眠れなかった。札幌という観光地で黙ってても宿泊客は来るだろうから、接遇レベルは落ちてるのかなという印象。値段と釣り合っていないので2度目はないです。
かつてはフルーツなどが入っていたが、最近はサンプリングなのか、協賛なのか旨くない缶入りスイーツ。
館内設備、従業員サービスは満点。 朝食は大満足。海鮮丼の具が本当に的を得ていて、誰でも食べられるくらいの具材に仕上げている。お値段が高いのも納得。 お風呂は昔から変わりないので普通かな。なんとなく人が多いと手狭に感じました。 あと、意外と狸小路の立地から外側なので、結構歩く必要があります。 とはいえ、札幌のドーミーイン。基本的部分は文句のつけようがない満点です。
立地もよく朝食も大変美味しかったです。しかし、朝食会場が混んでいて、部屋で待って連絡待ちで会場入りしましたが、ロビーで沢山の人が待っていました。コロナ禍なので仕方ないのですが急いでる人は気の毒に思いました。
朝食は非常に充実していてよかった。海鮮もスープカレーもありよかった。
ポイントが余っていて消費の為に宿泊しました。 朝ごはんの印象が良かった為、このホテルに決めました。夏の時にむかいのアネックスに泊まった時と比べると、朝食のレベルが落ちたかなと思われました。しかし、札幌のホテルの中ではご飯とお風呂のバランスがよいと思います。
お風呂が気持ちよく何回も入りました。迎えの系列ホテルのお風呂も、入れましたがこちらのホテルのほうが落ち着きました。朝食も豪華なバイキングでとてもよかったです。
お湯がぬるかった
1日私用で宿泊しました。過去にもなんども利用していて、設備も前より良くなっている箇所もあり、相変わらずきれいで、清潔かんがありました。ですが、スタッフさんのミスだったのか、部屋につきカードキーがきかず、エレベーターフロアにある電話でフロントに電話してもなかなかつながらず。おそらく私でないかたとの部屋間違えで、チェックインをうけられたんだと推測します。また部屋の立地なのか、Wi-Fiが良くなく、切っても通信がよくありません。ちなみに私の携帯はそれ以外の場所は通常につかえています。少々残念な1日になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 しかしながら多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 事実関係を確認致しまして、次回ご利用の際にはご満足頂ける様に改善して参りますので 次回ご来札の際には、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。 最後になりますが、季節の変わり目となり日に日に気温が下がっております。 風邪など引かぬ様にご自愛くださいませ。 フロント 坂東
ウェルカムフルーツや、部屋にお水。 夜鳴きそばに、朝食、どれも良かったです! ただ、お風呂については心配な事がありました。 扉をあけて、のれん越しにすぐ脱衣所なので、タイミングによっては、中の人の裸が外に丸見えになりませんか? 男の人が女風呂の前をちょろちょろ何往復もしていたので、何なんだろうと思って警戒し居なくなったと思って暗証番号入れたらまた戻ってくるの繰り返しで、少し怖かったです。 また、女風呂はサウナも無いので、シャンプーなどもっとグレード上げて欲しいなぁと思ってしまいました。 それ以外は快適、美味しい、フロントの方も感じが良くまた泊まりに行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、大浴場ご利用の際にはご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 館内の巡回の強化を図り、お客様に安心してご利用頂けるホテルを目指していく所存でございます。 次回ご来札の際にも、「ドーミーインが良い」と思ってもらえるようにスタッフ一同精進して参りますので 何卒、宜しくお願い致します。 最後になりますが、季節の変わり目となり日に日に気温が下がっております。 風邪など引かぬ様にご自愛くださいませ。 フロント 坂東
チェックイン後に部屋に入り冷蔵庫を開けてビックリ!サービスで季節のフルーツが冷えて・・・素晴らしいサービス・心遣いです。朝食もいくら丼が食べれたりでとても美味しく、お風呂も気持ちよく、本当に大満足でした。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢のご朝食にご満足頂けた様子を伺う事ができ大変嬉しく思います。 ウェルカムフルーツは季節ごとで違うフルーツを入れてますので、こちらもお楽しみいただければと思います。 次回子来館の際もご満足頂ける様に、精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。 最後になりますが、季節の変わり目となり日に日に気温が下がっております。 風邪など引かぬ様にご自愛くださいませ。 フロント 坂東
事前リクエストとおり、いい部屋を用意してくれてありがとうございました。 C/INの担当になったフロントスタッフ(佐藤さん)がすごく丁寧で笑顔で案内してくれて、ホスピタリティが高いと思い、いい感じでした。 大浴場もよかったです。 くっすりねむらせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご満足頂けた様子を伺う事が出来、私共も安堵しております。 またスタッフに対する温かいお言葉、私共の励みになります。 誠にありがとうございます。 対応したスタッフにもお伝えさせていただきます。 是非ともお近くにお立ち寄り際には当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。 最後になりますが、季節の変わり目となり日に日に気温が下がっております。 風邪など引かぬ様にご自愛くださいませ。 フロント 坂東
以前に比べると、いまいちだが、こうゆうご時世なので、仕方ないかな。
お部屋は広く、清潔かつきれいで、非常に快適に過ごすことができました。 冷蔵庫にフルーツをサービスしていただけたのも、疲れた身体がほっとして、本当にありがたかったです。またお水のサービスも、またロビーでのコーヒーサービスもとても嬉しかったです。 朝一に荷物を預かっていただいたのですが、夕刻戻ってきた時には部屋に運んでいただいており、細やかなサービスに感謝いたします。 館内のお風呂も非常に気持ちよく利用させていただきました。 人に勧められて予約させていただきましたが、私も今後、人に勧めると思います。 しいて申し上げると、館内着が少し暑く、夏用にもう少し薄手のモノがあればありがたいなと思いました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。
朝食がいつもより質が落ちていた。 それから遅くの到着となり弁当持参でチェックインしたが調味料(ソース)が無かったため夜泣きラーメンの際求めたところ無いと言われた、朝食時には並んでいたので残念であった。
腰が悪いため、寝具がマットが硬い方が良かった 朝痛みで起きれなかった お風呂、食事最高でした!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様のご期待に沿うことが出来ず残念でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 また機会がありました際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 森下
子供と二人で宿泊。 サウナ有り水風呂有り夜食有りで十分寛げました。 これ以上の価格だと厳しいですが、現状だと価格相応。 機会があればまた伺います。