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JRタワーホテル日航札幌の口コミ・おすすめコメントジェイアールタワーホテルニッコウサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

92点

るるぶトラベル評価

集計中
JR札幌駅南口に直結し、北海道最高層のランドマーク。窓から広がる四季折々の札幌の街、遥かに望む山々等札幌のパノラマビューを満喫いただけます。
総客室数330

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR札幌駅南口出口→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込28,21491,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 14,107円〜45,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:92
(全268件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月20日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月28日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月30日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月25日
  • 80代以上
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月24日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月21日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月17日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月2日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月28日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月25日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月23日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月7日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月5日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月2日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月17日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月29日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月8日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月4日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月30日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月4日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月31日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月15日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月8日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月20日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月16日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月8日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月4日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月2日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月30日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月13日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全147件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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くつろげました
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年03月17日

エレベーターまでのご案内係の方が、私がケーキを持っていることにすぐ気づき、紙皿とフォークをご用意してくださいました。おかげで美味しく食べることが出来ました。ありがとうございました!

  • 利用のプラン:【Bed&Breakfast】アップグレードプラン【期間限定】/選べる朝食付き
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:31,724
  • 宿泊日:2022年03月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年10月03日

  • 利用のプラン:【Short Stay】≪直前割≫チェックイン15:00から、チェックアウト9:00までお得なプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,280
  • 宿泊日:2020年10月01日
駅直結のスパ付ホテル
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年07月14日

札幌駅直結で濡れずに入れる。設備も充実し、眺めの良いスパまである。値段は高めだが、それを払うに相応しい。

  • 利用のプラン:【Breakfast&Spa】 朝食・スパ付き/夜景満喫プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:54,701
  • 宿泊日:2020年07月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性やスカイリゾートスパ「プラウブラン」にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。これからも札幌のご滞在先としてお越しいただく皆様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

5.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2019年12月11日

  • 利用のプラン:【Bed&Spa】スカイリゾートスパ入場券付!心も身体もリラックス♪素泊り/モデレートツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,652
  • 宿泊日:2019年12月04日
見晴らしは最高
3.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年10月15日

高層のホテなので見晴らしは最高でした。

  • 利用のプラン:☆煌めきの夜景カップルプラン/朝食・スパ付き/モデレートツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,090
  • 宿泊日:2019年10月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお泊りいただきました南側のお部屋からは繁華街すすきのや大通方面の美しい夜景をご覧いただけたことと存じます。 札幌へお越しの際にはぜひとも再びお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌駅前の高層シティホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月02日

札幌駅前にそびえ立つ高層シティーホテルです。部屋からの札幌市街地の眺めは最高。駅からのアクセスはとても便利です。フロントでの応対やサービスもとても良いですよ。

  • 利用のプラン:【Bed&Breakfast】和洋ブッフェor和定食を選べる朝食付き/モデレートダブル禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:30,148
  • 宿泊日:2019年09月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションや高層階からの眺望、スタッフの 対応につきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも上質な ホテルライフをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

間違いはない
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月05日

中心ですしアクセスしやすい。 一流の対応ですし、申し分ない。

  • 利用のプラン:【City ステイ】朝食・スパ付き/夜景満喫プラン/エグゼクティブダブル禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:43,808
  • 宿泊日:2019年06月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションやスタッフの対応などをお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもお越し頂きます皆様に非日常のホテルステイをご提供できますよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

SPA
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月31日

駅にも直結しており大変便利、そしてスパ利用しマッサージも最高です。気持ち良くリフレッシュ出来ました。また、利用します。

  • 利用のプラン:【ポイントUP!】札幌一の眺望と選べる朝食・スパ付プラン/モデレートダブル禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:31,700
  • 宿泊日:2019年03月25日

comment宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しましては、駅直結の利便性やスカイリゾートスパ「プラウブラン」などにつきまして ご満足いただけましたご様子をお伺いし、大変光栄に存じます。 今後もひとりひとりのお客様によりあたたかいサービスをお届けできますよう、日々精進してまいります。  相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

凄く便利
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月24日

夜遅くの札幌着かつ翌日のバス乗車のため、高価ながら当ホテルを利用しました。 フロントの対応は一流ホテルさながらの接客でよかったです。 折角のJRタワー泊なのでとBARを利用しましたが残念ながら一流ホテルのBARといった感じはありませんでした。 部屋のユニットバスには髪の毛が数本落ちており気持ち悪かったです。 また部屋の古さも感じました。 凄く便利な場所で利用価値は高いのですが、この値段でとなるともっとリーズナブルでいいホテルが札幌には沢山あると思います。

  • 利用のプラン:【Bed&Breakfast】和洋ブッフェor和定食を選べる朝食付き/モデレートツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:43,700
  • 宿泊日:2019年03月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ホテルスタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 しかしながら、レストラン&バー「SKY J」や客室の清掃が至らず、申し訳なくお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご指摘は当該部署に周知いたし、今後ご利用の際には快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、 この度のことご寛容いただき相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 またのお越しをお待ちいたしております。

スタッフ対応が良い
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年02月28日

チェックインからスタッフの方々の笑顔と速やかな対応で気持ち良く過ごせました。ホテル内も静かで落ち着いて過ごせます。温泉のあるスパは疲れを癒してくれました。また利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:【ポイントUP!】札幌一の眺望と選べる朝食・スパ付プラン/モデレートダブル喫煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:36,950
  • 宿泊日:2019年02月23日

comment宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただき、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めいただき、心より嬉しく存じます。 これからも大切なご旅行の拠点としてふさわしい、やすらぎと感動のご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

至福の時ありがとう御座いました。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月17日

福岡から移住し、 今回初めてお世話になりました。 札幌でもちろん一番 想い描く素晴らしいホテルでした。 今回記念の旅でしたが、素晴らしい時の休息を頂き深く感謝致して居ります。 これからは常宿にて利用させて頂きます。 よろしくお願いします。

  • 利用のプラン:【ポイントUP!】札幌一の眺望と選べる朝食・スパ付プラン/モデレートツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,400
  • 宿泊日:2019年01月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は記念のご旅行に際しまして、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、全般的にご満足いただけたご様子をお伺いし、光栄に存じます。ご期待に沿うホテルステイをお愉しみいただけたご様子を お伺いし、安堵いたしております。これからも、末永くお客様にお選びいただけるよう更なるサービスの充実に努めてまいりますので、相変わらぬ ご愛顧を賜りますようお願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。

本当に素晴らしいホテル
5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年10月31日

あまり期待せずに泊まったのですが、大満足のホテルでした。 朝食は味も種類も最高で、何回でも食べたくなります。 部屋の設備、SPAも申し分なく、欠点が見当たりません。 特筆すべきはサービスで、この価格と客室数でよくここまでできるのかと感心させられました。 機会があれば是非また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:J-SMART 400/素泊まり【400マイル☆】泊まる!貯まる!  
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年10月29日

comment宿泊施設からの返信

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際し、レストラン&バー「SKY J」の朝食の味付けや種類をはじめ、 全般的なサービスにご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。 また札幌へお越しいただく機会には、ご期待に沿うおもてなしをご提供できますようサービス向上に 努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよお願いいたします。

駅直
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月17日

札幌駅構内から直通なことが一番のウリだと思います。特に冬は慣れない雪に転ぶ心配も皆無。さらに高層階からの景色は札幌が一望できて最高です。唯一気を付けなければいけないことが深夜の帰還です。通常利用する駅との通路が閉鎖されるため入り口が判らず迷子になります。

  • 利用のプラン:SAVER【素泊まり☆】~駅近de快適ビジネス・観光~/モデレートシングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,500
  • 宿泊日:2018年05月15日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、札幌駅直結という天候に左右されない立地と高層階からの眺望にご満足いただいておりますこと嬉しく存じます。 ホテル横の東モールという通路は、深夜閉鎖され通行できない時間帯がございます。(12:30am~5:15am頃) その間は、ホテル東側の正面玄関をご利用くださいますようお願いいたします。 また、お出かけの際は客室内に設置しております、「Sapporo town map」をお持ちいただき、お役立ていただけますと幸いに存じます。 夏の気配を感じる季節の変わり目につき、ご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。

幸せな一日でした。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月24日

何度か利用していますがロビーに入った瞬間から笑顔と挨拶でほっとします。 朝食がとても美味しいです...以前はバイキング料理でしたが今は和定食が..今回はスパの1浴槽が使用出来ず残念でした。

  • 利用のプラン:【ポイントUP!】札幌一の眺望と選べる朝食・スパ付プラン/モデレートシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:23,450
  • 宿泊日:2018年04月22日

comment宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、ロビーに入った瞬間のスタッフの笑顔の挨拶にほっとされたとのこと、大変嬉しく存じます。 スカイリゾートスパの「カルニアアイル」は、設備取替えのため、復旧までしばらく時間を要しております。 楽しみにされておりましたお気持ちにお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 これからも、施設・設備のメンテナンスを続け、お客様に安心・安全にご利用いただける施設でありますよう、早急に改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

普通です。
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年02月06日

値段からすると普通です。 サービスもそれなり、部屋もそれなり、可もなく不可もなく・・・・・ 失敗のないホテルという感じです。

  • 利用のプラン:【早期割90 Bed&Breakfast】90日前までの早期予約 朝食付プラン/モデレートツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:119,100
  • 宿泊日:2018年02月02日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、料金に見合った価値を感じていただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 今後は、お客様の立場から細やかな心遣いや笑顔での接客応対を怠ることのなきよう、最善を尽くして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

利用しやすいホテル
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

駅に近いので雪や雨でも傘が必要なく、札幌駅とホテルが行き来できるので大変便利です。スパは1日何回も利用できるので、自分の時間に合わせてリフレッシュできるので良いです。今回は夜の時間に利用した時にスパ内で大きな声で話をされていた方々のマナー気になりましたが、また利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:【早期割90 Breakfast&Spa】90日前まで早期予約 朝食&スパ付/モデレートシングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:21,950
  • 宿泊日:2018年01月12日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、立地やスカイリゾートスパ「プラウブラン」にご満足いただけました一方、夜間ご利用の際はごゆっくりおくつろぎいただくに至らず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 至らぬ点もございますが、今後も大人のための上質なスパリゾート空間をご提供できますよう、ご案内などより一層きめ細やかなサービスに努めてまいりますので引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年01月12日

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!】【Bed&Breakfast】選べる朝食/モデレートシングル・禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年01月10日
いい心地でした
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月05日

客室の最上階で、たいへん楽しく過ごすことができました。 1年に1回、ぜいたくをさせていただきました。 また、泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【早期割90 Room Only】90日前までの早期予約 素泊まりプラン/エグゼクティブツイン喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:112,000
  • 宿泊日:2017年12月30日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、最上階の客室にお泊りいただきご満足いただけるご滞在となりましたこと嬉しく存じます。 次回またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

接客レベルの向上を望む
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月27日

レストラン予約とフロント係りの対応以外は大変満足できた。 レストランはクリスマスに重なり稼ぎ時だったと思うが、2ヶ月以上前から宿泊と食事の予約しているのに予約確認の対応が非常にお粗末で残念だった。 フロントでは、チェックインの際に渡されたカードに11時チェックアウトと記載があったが、実際は12時チェックアウトが正当だった。当日は吹雪だったので部屋でもっとゆっくりできたのに残念だった。 その2点を除けば、立地、客室、館内設備、食事内容、いずれも大変満足できた。 サービス面が改善されれば、間違いなく札幌No.1のホテルだと思う。次回宿泊の際には、No.1にふさわしい接客レベルに向上していることに期待したい。

  • 利用のプラン:【早期割60 Bed&Breakfast】60日前までの早期予約 朝食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年12月25日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度、レストランで予約の確認をされた際の対応につきまして、ご迷惑ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、エグゼクティブフロアにお泊りいただきましたお客様は、チェックアウト時間が12時ではございますが、フロントでの説明が不足しておりましたために、ご出発間際までゆっくりお休みいただけませんでしたこと申し訳ございません。 次回、お越しいただきます時には、ぜひサービス面で弊ホテルをお選びいただけますよう、努めて参ります。 この度のこと、何卒ご寛容賜りますようお願いいたします。

清潔、便利
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月14日

新しく清潔なホテルです。しかも駅直結で至極便利。今回はグレードアップのサービスもありストレスなく泊まることが出来ました。ただしすすきの繁華街からはやや遠くなります。

  • 利用のプラン:SAVER【素泊まり☆】~駅近de快適ビジネス・観光~/モデレートシングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2017年11月08日

comment宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、札幌駅直結の立地や館内の清掃状況など弊ホテルのサービス全般につきまして、お客様のご期待に沿うことができましたこと嬉しく存じます。 これからも、公共交通機関とのアクセスの良さやあたたかなサービスで弊ホテルをお選びいただけますよう、日々努めてまいります。 変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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