JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
2回目の利用ですが、良いホテルだと思います。 ただ、初めての時と比べると慣れたせいか、印象がちょっと違う感じがしました。
宿泊施設からの返信
引き続きご利用いただきましてありがとうございます。 前回のご利用からは、館内設備に変化があったかもしれません。何かご意見がございましたら今後の参考にいたしますので、お気軽にお知らせいただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊マネージャー 斉藤
初めて宿泊しましたが、 JR琴似駅や地下鉄の駅に近く札幌の中心街に行くのに便利でした。 朝食は和食・洋食共に美味しかったです。 フロントやレストランの方の対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。レストランでは近隣の皆様に愛されるようランチや季節のメニューなどご提供しております。次回ご来館いただけることがあれば朝食以外もお試しいただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊マネージャー 斉藤
夕刊の配布は、ありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 夕刊は先着にはなりますが無料でお持ちいただけますので、次回もまたご利用いただければ幸いでございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 宿泊マネージャー 斉藤
JRからも徒歩圏内です。今回、ペニーレーンに行く為、利用しました。 駅も会場もすぐ近くでとても便利でした。周辺には、スーパー、コンビニ、飲食店、たくさんお店があるので、帰りが遅くても食事には困りません。 朝が弱いので、12時チェックアウトのプランでゆっくりできました。 フロントのスタッフさんが温かみのある対応で気持ち良く利用させて頂きました。北海道、大好きなので、また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございました。 立地ほかスタッフも評価いただき大変光栄です。 ライブプランは今後も継続してまいりますので どうぞよろしくお願いいたします。 支配人 柴田
また利用させて頂きます
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございました。 室内、対応とも良い評価をいただき大変光栄に存じます。 またお越しの際はぜひお泊りいただけますようお待ち申し上げておりますので どうかよろしくお願いします。 宿泊課 阿部 仁美
駐車場が屋外で出し入れに時間がかからないのが良いですね。雪の日は逆に大変かもしれませんが。それと朝食がリーズナブルで良いと思います。ホテル周辺は飲食店が多くて便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。屋外駐車場につきましては、おっしゃるとおり一長一短ございますが、立体駐車場のように車高も制限ございませんし、便利にご利用いただけるのではと存じます。確かに雪の多い日にはご面倒をおかけしますが・・・。 駅前通に面し飲食、買い物にも不便はないかと存じます。引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
サービス最高です。 年末だったのでタクシーの予約が出来ませんでしたが、フロントの方がひろってきてくれました。その後タクシーに乗るまで、気持ちの良い接客でした。当たり前といえば当たり前かもしれませんが、当たり前の事を普通に出来る事が素晴らしいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。私どもも状況によっては十分な対応ができかねる場合もございます。できるだけ皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
ツアーでの選択肢が琴似ではここしかなかったが、前回も使用し、立地的にOK。部屋もOK。空調がいまいち。エアコン切っているのに、館内暖房?のおかげで、朝のどカラカラ。
宿泊施設からの返信
引き続き当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 空調につきましては、申し訳ございませんでした。数に限りがございますが、加湿器の貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
近くに居酒屋、7があり便利。
宿泊施設からの返信
引き続き当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 駅前通に面しておりますので、便利にご利用いただけるかと存じます。 これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
良かった
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 こちらにお越しの際には、引き続きご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
地下鉄の駅から徒歩数分の位置にあり、すぐそばにコンビニや24時間営業のスーパーやドラッグストアなどが並んでいるのでとても便利です。近くに遅くまで営業している飲食店がたくさんあり、夜はうるさいかもと心配していましたが静かでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございました。 機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
立地条件は良くて、静かで綺麗なホテルのイメージ。二回目の宿泊でしたがこの次も利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 札幌の中心部ではございませんがJR、地下鉄共に駅から徒歩圏内でございますのでご不便はないかと存じます。 静かで綺麗なイメージを壊さぬよう精進して参ります。 引き続きのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎
立地はJR、地下鉄共に徒歩で5分強位です。宿泊した部屋が風呂場の換気扇が故障か(翌朝起きたら通常運転してましたが)分かりませんが、チェックインしてから就寝後まで作動しないままでした。風呂トイレ一緒で換気扇が作動しないのは正直厳しいです。清掃も換気扇にホコリが溜まっていたのも不快でした。そういった点で考えると料金が高く感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 換気扇につきましては集中管理で換気しております。お客様のご意見は今後の運用の参考にさせていただきます。 また、清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と確認をとり至急改善させていただきます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 宿泊マネージャー 斉藤友志郎