JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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新しくなったダブルの部屋に勘違いで戸惑ってしまったが、相変わらず接客が良くリフレッシュさせてくれる宿だ!^^
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
飛行機遅れでかなり遅くのチェックインになってしまいましたがフロント対応は良かったです。 部屋が広いので快適です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、お褒めのコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 次の機会にも、是非ご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ちしております
この値段で宿泊できれば、最高と思ったら最高だった。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
初めて泊まりましたがとても広く綺麗でした! 駅からは遠いいのですが凄く良かったです! 機会ががあればまた泊まりたいです!
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
何度か利用しています。 立地は札幌駅から地下鉄利用になるので、アクセス面では相対的に不利ですが、その分、落ち着いたロケーションです。今回は、部屋をアップグレードしていただいたので、さらにゆったりできました。設備は十分満足できるレベルです。朝食は、このクラスのホテルとしては(もちろん悪くはありませんが)標準レベルですね。トータルで見ると、今後とも利用する候補のホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
年に数回、コンサート等で札幌で宿泊しますが、今まで泊まったどこのホテルよりもフロントスタッフの対応、ベルスタッフの対応、部屋の設備、朝食の質等、どれを見ても素晴らしく、大変満足しました。 本当だったら、部屋に備えてあったアンケート用紙にどれだけ満足だったか細かく記入したかったのですが、小さな子供もいた為、その余裕も無く(笑)こちらへ投稿させて頂きます。さすが、東急グループなのか、今まで泊まったホテルではここまで満足はしませんでした。ここのすぐ近所のホテルも数軒過去に利用した事はありますが、リピートする気には全くならなく、ここのホテルは次回札幌で宿泊する際はまた泊まりたい!と思いました。(プレミアムフロアのラウンジ利用サービス券も利用出来なかったので 笑) その際はまたよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、お褒めのコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 次の機会にも、是非ご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ちしております
出張で利用しました。 フロントの方の対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
観光客が多いのは良いが朝食の部屋を用意して欲しい。待つのに時間がかかり食べることができない。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 今回の朝食会場の件で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
スキーのためお世話になりました。最寄駅が近い宿を選びました。駅までは、近く便利でした。部屋に金庫がなかったのが、不便でした。それ以外は、◎また機会がありましたら、お世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
快適な時間を過ごせました
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
部屋も広く、大変快適でした。 札幌駅からの無料送迎バスは有り難い。 コンビニも近くて便利でした。 また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
前回良かったのでまた泊まりました。 今回も良い宿泊ができましたが、駐車場の案内が入庫の時も出庫の時も機械式の駐車場の番号を間違えて呼び出したりして5分以上かかったのが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら駐車場の件で不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 担当セクションには厳重注意いたしました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
シングルで予約しましたが少し広い部屋を手配していただき満足でした。 受付の対応も良く不満はありません。
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 ご満足していただいた事を大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。