四季折々の自然を楽しめる中心街に位置し、観光・ビジネスにご満足いただけるゆとりある高層ホテルです。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：82点
(全26件の評価)
- 50代
- 男性
- 家族
利用時期：2024年8月18日
- 30代
- 女性
- 家族
利用時期：2024年8月8日
- 40代
- 男性
- グループ
利用時期：2024年3月22日
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2023年12月2日
- 40代
- 男性
- グループ
利用時期：2023年6月9日
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.0
(全364件の評価)
- 部屋：4.0
- 立地：3.6
- サービス：4.1
- 食事：4.6
- 朝食：4.6
- 夕食：-
- 設備：3.7
- 館内：3.7
- 部屋：3.6
- 寝具：4.0
- アメニティ：3.6
- 風呂：3.7
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：3.7
- 客室付露天風呂：-
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綺麗なホテル
4.0
- 30代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年09月18日
プロ野球チームが宿泊しているホテルだけあって、立派なホテルでした。
- 利用のプラン：【グループにオススメ】１３時ＩＮ～１２時ＯＵＴ＜素泊り＞ ツインルームＣ ◇禁煙◇
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：44,100円
- 宿泊日：2017年07月07日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
5.0
- 70代
- 男性
投稿日：2017年09月10日
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 朝食付き
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2017年09月06日
部屋も設備も満足です。
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年09月08日
前に泊まってよかったので今回も宿泊した。概ね満足でしたが残念なのは窓の光景が．．．．．．．。でもそれ以外はよかった。
- 利用のプラン：「５５日前」までのご予約がお得な早割プラン 素泊まり シングルルーム ◇禁煙◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,900円
- 宿泊日：2017年09月03日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
概ね満足でした。
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年09月08日
ただ窓からの光景が残念だったけどそれ以外はよかったのでまた泊まります。
- 利用のプラン：「５５日前」までのご予約がお得な早割プラン 素泊まり シングルルーム ◇禁煙◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,900円
- 宿泊日：2017年09月04日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
部屋
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年09月06日
おそらくツインの部屋にシングルベッド一つ入れているので、かなり部屋が広い。
- 利用のプラン：【タイムセール】やっぱり嬉しいポイント増倍プラン 素泊り シングルルーム◇禁煙◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,800円
- 宿泊日：2017年07月26日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
部屋
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年09月04日
きれい
- 利用のプラン：【るるぶ限定】プレフラ×お買物10％割引券付！素泊り シングルルーム ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年08月10日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 これからも変わらずとご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2017年09月04日
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 素泊り シングルルーム ◇禁煙◇
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年08月10日
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2017年09月04日
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 素泊り シングルルーム ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年08月09日
朝食が最高
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2017年08月30日
朝食付のプランで予約。チェックイン時に、本日は満室なので朝食は混雑が予想されます。と予め連絡あり。遅めの時間に２階の和食処へお邪魔しましたが、そこで提供された和定食が最高に美味しかったです。とっても贅沢なメニューと心のこもったサービスを感じられ、至福の時間を過ごすことができました。
- 利用のプラン：【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースツイン／朝食付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：31,000円
- 宿泊日：2017年08月26日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご朝食、お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
良いホテルですが・・
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年08月28日
何度か宿泊させていただいておりますが、お部屋も広く立地も良くいつも快適に過ごさせてもらっております。 ただ、チュックイン時の受付の対応が異常に遅すぎるような気がします。 １人も並んでいない状態でチェックイン受付に１０分くらいかかりました。 もう少し要領よくできないものですかね？？
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 素泊り シングルルーム ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2017年08月27日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 今回のフロント係の対応で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
5.0
- 30代
- 男性
投稿日：2017年08月21日
- 利用のプラン：【おトクな駐車場無料！】お車でお越しの方必見！１日／１，３００円が無料プラン＜朝食付き＞
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：46,500円
- 宿泊日：2017年08月13日
いつも利用してます
4.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年08月10日
出張時はだいたいこちらで一泊します。 料金から、立地、設備まで、バランスのいいホテルだと思います。 すぐ近くにセイコーマートがあることも高ポイント。 これからも利用します。
- 利用のプラン：【タイムセール】やっぱり嬉しいポイント増倍プラン 素泊り シングルルーム◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,600円
- 宿泊日：2017年08月03日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
4.0
- 60代
- 男性
投稿日：2017年07月26日
- 利用のプラン：中島公園駅から徒歩３分「７５日前」までのご予約がお得な早割プラン 朝食付き
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,300円
- 宿泊日：2017年06月26日
プラン内容や特権の説明がありませんでした
2.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年07月18日
割引券？ＶＯＤ特権？ とくに何の説明もなかったような・・・。 その二点は残念でしたが広いお部屋で快適に過ごせました。
- 利用のプラン：【るるぶ限定】プレフラ×お買物10％割引券付！素泊り シングルルーム ◆喫煙◆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年07月17日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 今回のチェックイン時の説明不十分により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
5.0
- 60代
- 男性
投稿日：2017年07月17日
- 利用のプラン：【JTB限定】札幌満喫ステイに最適！ すすきの徒歩圏内＆中島公園そば【素泊り】
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,400円
- 宿泊日：2017年05月17日
満足
4.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2017年07月04日
お部屋は広いです。トリプル使用でエキストラベットを使っても、狭くないです。エキストラベットのみ、マットレスが硬いのがしょうがないけど、枕も硬いのがちょっと残念でした。 朝ごはんがバイキングと和食に二種類から選べるのが嬉しかったです。和食のみは精緻で美味しかったです。
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 朝食付き
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：21,000円
- 宿泊日：2017年06月29日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2017年06月26日
- 利用のプラン：中島公園駅から徒歩３分「５５日前」までのご予約がお得な早割プラン 素泊まり
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2017年06月20日
残念
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年06月26日
部屋のグレードアップをしてくださり有り難うございました。ただ残念だったのは、冷蔵庫のモーター音が気になり睡眠妨害でした。老朽化が影響かと思われます。それと、シャワーの水圧が弱すぎですね。女性なら大変なのではと思います。そもそもの水圧が弱いのか、ヘッドが悪いのか不明ですが男のわたしでも流すのに時間がかかりました。前向きなご対応をお願い致します。１３階からの景色はとても良かっただけに、残念です。
- 利用のプラン：ゆったりひとりで！おトクなシングルユースプラン！ＶＯＤ視聴付き ≪素泊り≫
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：15,400円
- 宿泊日：2017年06月23日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 今回の設備の不備で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後、至急確認し改善していきます。 皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 有難うございました。
おいしい朝食
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年06月25日
すすきのにも近く、立地はいいです。 部屋もきれいで、アメニティーも充実していますが、 なにより朝食が美味しかったです。 味噌ラーメンやスープカレーなど地元の美味しいものも あって、よかったです。 朝食を食べるだけでも行く価値があります。
- 利用のプラン：ゆったりひとりで！おトクなシングルユースプラン！ＶＯＤ視聴付き ≪朝食付き≫
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2017年06月20日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
とても良かったです
5.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年06月24日
初めて札幌では利用させてもらいましたが、とてもすごしやすかったです。朝食もとても充実してました。中島公園も近いのでウォーキングにも最適でした。また札幌出張では利用したいと思います。
- 利用のプラン：☆さっぽろテレビ塔！【るるぶ限定】入場引換券をプレゼントプラン 朝食付き
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：14,200円
- 宿泊日：2017年06月19日
宿泊施設からの返信
この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有難うございました。
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