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豊水すすきの駅と二条市場に近い良い立地。設備の整ったシティホテルで居心地は良好でした。部屋には空気清浄器が欲しいところ＋朝食がもう少し北海道らしいものが並んでいると良かったのですが。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 空気清浄機でございますが、お部屋に備え付けはありませんが、貸出備品としてご用意がございます。 次回ご利用の際にはフロントまでご用命ください。 現在朝食メニューで北海道らしいものはスープカレーやカツゲン（北海道限定のドリンク）、赤井川村の山中牛乳、松前漬け、たらこ、お米は北海道米でご用意しております。 ただ、海鮮系のご用意が少ないのでレストランの者に伝え、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
従業員の対応も良く、良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様にさらにご満足頂けるホテルを目指し、今後も精進してまいります。 またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
すすきの駅から歩いて５分弱で、札幌駅にも便利に行動する事が出来ました。 フロントの皆様も丁寧にお店は、場所を教えていただき助かりました。 また、札幌行く際には、是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は散策やお食事なども楽しまれたようで何よりです。 観光地やお食事場所についてはフロントはもちろん、コンシェルジュデスクがございますので、そちらでもより詳しくお伝えすることができます。 次回ご利用の際にはそちらもご利用くださいませ。 またご来札の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
二条市場や狸小路に近く、少し歩くとテレビ塔です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、二条市場も狸小路も１分ほどでございます。 テレビ塔、すすきのまでは５～１０ほど。 観光やお食事、お買い物にぴったりの場所にございます。 フロントやコンシェルジュデスクでは観光地や、お食事場所もご紹介しております。 また機会がございましたら利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地が良く大変満足しました
宿泊施設からの返信
この度は、札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在に於かれましては、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。 また、札幌にお越しの際には、是非、当ホテルをご用命頂けたら幸いかと存じます。 この度は、ご宿泊並びに、ご投稿誠に有難うございます。 札幌東武ホテル フロント 成田 和幸
当日予約にて利用しました。禁煙のお部屋に変更頂きとても快適に過ごせました。 とても安いプランで心配もありましたが、広いお部屋と洗面・お風呂で大満足です。朝食も品数は多くありませんが、ひとつひとつとても丁寧に調理されていましたしコーヒーも美味しかったです。テイクアウトサービスのコーヒーもとても素敵なサービスだと思います。（持ち運びが熱いのでトレー？があると嬉しいです。）
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お部屋、ご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。 朝食ではホテルおすすめのスープカレーはお召し上がりいただきましたでしょうか？ とても人気のメニューで好評をいただいております。 テイクアウトコーヒーですが、トレーの導入も検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 最後になりますが、お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
すすきの繁華街にも二条市場にも近いのですが、静かな場所で良好です。 ツインを使わせていただきましたが、広いし照明の雰囲気も良くて素晴らしいです。ただしツインなのでベッドが普通の幅ですね。浴室も広くて大変綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 まずはご返答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 今回のご利用では、シングルのご予約のところ、ツインにアップグレードして ご用意させていただきました。ツインルームの中でも、客室によってベッド幅が 異なっており、今回ご利用いただいたお部屋はお部屋の構造上、少し狭い幅の ベッドが入ったお部屋でございました。 立地につきましてはすすきのの喧騒から１本大きな通りを挟んでおりますので、 夜間は静かでご利用いただきやすいと自負しております。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、 またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
食事をしてみたかったです。 おいしそうでした！ 部屋のシャワーがとても良かったです！ また利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 まずはご返答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 全体的にご満足いただけましたようで、安心致しました。 当ホテルの朝食はおかげさまでご好評をいただいております。 札幌ならではのスープカレーや、北海道赤井川村・山中牧場の牛乳が 人気のメニューでございます。次回ご宿泊の際は、是非お召し上がりください。 シャワーにつきましても、水圧がご満足いただくことが多いようで、 隠れた満足ポイントになっております。 「また利用したい」とおっしゃっていただけることが何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダブルベッドでクッションも良かった。 繁忙期なのか料金が高いので、もう少し低料金にしてほしい。
宿泊施設からの返信
この旅は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうござます。 お忙しいなかクチコミをいただきましてありがとうございます。 ベッドにご満足いただけたようで幸いでございます。 また、ご料金に関しましては大変申し訳ございません。 毎日同じ料金ではございませんが、日によっては少々値の張る日もございます。 今後サービスと見合ったご料金、さらにお客様がご利用しやすいご料金を考えお値段を決めてまいります。 また次回ご来札の際には札幌東武ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフの方の対応はすばらしいです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの更なる向上に努めて参ります。 またご来札の際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌のホテル料金は、全般的に最近値上がり傾向を感じるが、こちらは納得できる価格でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 札幌も新規ホテルの参入やりブランドが著しく、競争が激化しておりますが、 当ホテルは多くのお客様にご利用頂くべく、なるべく適正価格でご提供できるよう心掛けております。 ７月に入り札幌はオンシーズンのため、価格は上がっておりますが、お得にご宿泊頂けるお日にちも ございますので、またご利用頂ければ幸いでございます。 今後とも札幌東武ホテルをよろしくお願い致します。
全体的に良いホテルだと思います。 従業員の対応も気持ち良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 お客様のお言葉を励みに現状に満足せず、よりよいサービスを提供できるよう今後もサービスの改善、向上に努めて参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
予定より早い時間の到着でしたが、お部屋の掃除が終わっているとのことでフロントの対応もよく入室出来ました。しかし、朝食付きのプランで楽しみにしていた朝食が、２階の会議室みたいな部屋だったのにはがっかりです。ホームページで紹介されているテラスを望みながらの朝食と思っていたので、せっかくの旅行の楽しさも半減でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食会場におかれまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 当日は多数のお客様にご宿泊頂き、１Ｆのレストランだけでは席数が足らず、２Ｆの会場も全く同じ内容で用意させて頂いた次第でございます。 せっかく楽しみにされていた朝食に対し、満足いくものが提供できませんでした事、再度お詫び申し上げます。 機会がございましたら、再度札幌東武ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
建物内が静で，部屋内への音がほとんど聞こえなかったので睡眠しやすかった。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様がごゆっくりお休みに頂けました事、嬉しく拝見させて頂きました。 今後ともお客様にとって安心してお休み頂けるお部屋を提供させて頂きたく思いますので、次回札幌にお越しの際は 是非とも札幌東武ホテルにお越し頂きますようよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
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