お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地最高です
宿泊施設からの返信
大切なお時間を割いて何度もコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は、朝食ブッフェも自慢ですので次回お泊りの際は是非朝食付も試して頂ければと思います。
すすきのからは少し歩きますが札幌国際スキー場行きバス停はホテル前で便利です。 コンビニも徒歩ですぐ。 部屋は立地が遠い分ひろめです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。 大通り、すすきのへ徒歩圏内の立地ですので、スキーだけでなく、観光でも便利です。 またの機会がございましたら、お越しいただけるのをお待ち申し上げております。
部屋も綺麗だしお風呂が広くて使いやすかったです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、是非お越しいただけることを願っております。
ロビーから部屋まで総合的に良かったです。駐車場だけが『うーん』って感じでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場に関しましては、どの点が『うーん』という感じでしたでしょうか。 不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。 改善できることがあれば改善して参りたいと思いますので、 今後もご意見等ございましたら、何なりとお寄せくださいませ。
その節は、お風呂で転倒してシャワーカーテンを壊したしまい、申し訳ありませんでした。その上、格安料金だったにもかかわらず追加料金も取らずに身体の心配までしていただきました。部屋もお風呂も広く、居心地が良かっただけに、申し訳なくて今後利用できないのが残念です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間をいただきクチコミを書いていただき、重ねてお礼を申し上げます。 お帰りになってからお怪我などは大丈夫でしたでしょうか。 どうかシャワーカーテンのことはお気になさらず、 次回札幌にお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちしております。
口コミ評価が高かったのでここの宿に即決。しかし、予想をはるかに下回る現実。まず、受付の人は近づくまで大声で喋っているし、女の人の対応がすごく雑で説明も悪い。新人の人がつっ立っていたが、挨拶するでもなく目も合わせようともせず、ずっと下を向いている。新人と言えどもそれくらい習ってないのか。部屋の浴槽内に髪の毛は落ちている等ここに載せきれないくらい不満点があった。もう二度と泊まりません。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、担当部署にて深く反省し今後このようなことのないよう指導し徹底して参ります。 甚だ勝手ではございますが、またの機会を頂戴できましたらご来館をお待ち申し上げております。 札幌東武ホテル予約セクション 澤口朋大
安いプランでの宿泊でしたのにシングルをツインのお部屋にしていただけて感激しました。吹雪で部屋にいる時間が長くなりましたが広くてきれいなお部屋だったので快適に過ごせました。 朝食も焼き魚が美味しくて朝からしっかり食べてしまいました。部屋に持っていけるコーヒーがある心遣いも嬉しかったです。 また札幌に行くときは利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルづくりをしていきたいと思います。 またのご宿泊お待ち申し上げております。
何度か利用させていただいてますが、とても快適です。
宿泊施設からの返信
何度もご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様に快適に過ごして頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。 是非またのご利用お待ち申し上げております。
何度かランチもしましたがどの料理も美味しかったです。今回は初めて宿泊させていただきました。十分な広さで清潔感もバッチリだと思います。ＢＵＴ駐車料金が（１５００円）高いですね
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様のご要望にお応え出来る様、検討させて頂きます。 ．札幌へお越しの際は、またのご来館お待ち申し上げております。
シングル予約でしたが、ツインの部屋を用意して頂けとてもゆっくり過ごすことができました。 部屋等もキレイで気なる点はほとんどありませんでした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回はお部屋に空きがございましたので、グレードアップさせていただきました。 お客様に喜んで頂けて光栄でございます。 是非またのご利用をお待ち申し上げております。
何度も利用させていただいています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またクチコミ掲載して頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様ご利用頂けることこそが最大の喜びでございます。 またのご利用お待ち申し上げておりあす。
また宜しくお願いします
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそ是非またのご利用お待ち申し上げております。
二年ぶり位の宿泊だと思われます。部屋のリクエストにも応えて頂き、アップグレードまでして頂き感謝です。要望としては、コンセントがなくきっとパソコン用の延長コードを使用しました。靴を磨いたので靴磨きシートの補充をして欲しかったです。入浴剤のアメニティがあると嬉しいです。館内のセキュリティーの変化にはビックリしました。万全ですね。また３月に予約済みです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回は空室がございましたのでアップグレードさせて頂きました。 喜んで頂けてとても光栄でございます。 靴磨きシートは、補充し忘れでございます。大変申し訳ございませんでした。 次回のご宿泊の際は、このようなことがないように気を引き締めていきたいと思います。 ３月のお客様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
素晴らしい立地、素晴らしい接客で大満足でした。 ただ、強いてあげるなら加湿器が備え付きであると完璧だと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。 加湿器に関しては、貴重なご意見として、受け取らせていただきます。 またのご利用お待ち申し上げております。
以前から雰囲気が良くお気に入りのホテルでした。今回期間限定バーゲン企画でお得感満載で宿泊することができました。宿泊したのは初めてでしたが、とても気に入りました。ビジネスホテルではないので、お部屋もゆったりとしてるし、アメニティも揃っていてとてもくつろげるお部屋でした。ベッドも凄く寝心地が良かったです。また機会があれば、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 これからも、お客様に喜ばれるプラン、お部屋づくり、サービスをしていきたいと思います。 是非またのご利用お待ち申し上げております。
立地的には一方通行があったりで、多少交通面が複雑でしたが（自家用車利用）、部屋の広さやユーティリティ面等、ＣＰ的にお得でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 一方通行により、お客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 お部屋に関してはご満足頂けたようでとても光栄でございます。 またのご宿泊お待ち申しあげております。
まずＴＶが大きくて家にいるよぅにくつろげました、ベッドも広く熟睡できました。是非また利用したいホテルです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にくつろいでいただくことができて、とても嬉しく思います。 またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
お願いしたことの周知がなされておらず、フロントの方に非常に不愉快な対応をされました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらフロント係の連絡不足によりご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう、業務の改善、徹底をして参ります。 今後はお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努力して参ります。 ぜひまた機会がございましたら、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
落ち着いた部屋で、くつろぐことができました！ 洗面台とバスタブに、清掃員？の髪の毛が落ちていましたが、それ以外は満足！ その日の天候は雪で寒かったので、大きなバスタブに少し熱めのお湯をはり、ゆったりできました！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくの札幌滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はより一層注意していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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