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皆さん親切で気持ち良く過ごさせて頂きました。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後なにかご不便な点等がありましたら、フロントスタッフまでお申し付けください。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
皆さん親切で気持ち良く利用させて頂きました。 次回も宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけること心待ちにしております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
過去何回か宿泊したことがありますが、今回初めて朝食付きのプランにしてみました。料理の品数と質（味）はまずまずですが、コーヒーの味にまったく味わいがありませんでした。２泊しましたが、ニ朝食ともに同じでした。コーヒー豆のせいなのかな。コーヒーメーカーも窓際の隅っこに設置されており、使用する他のお客さんも見かけませんでした。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 コーヒーの件に関しましてお客様のお口に合わなかったようで大変申し訳ございません。 場所の件も含めてお客様のご意見を参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご朝食メニューもお客様にご満足いただけるものを目指し、メニューの変更なども検討させていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
出張で利用しましたがよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。 ご滞在にご満足いただけたようでなによりでございます。 何かご不便をおかけしたことなどございませんでしょうか。 お客様のご意見を参考に、今後もサービスの改善、設備の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけることお待ちしております。
出張で利用しましたがよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、札幌東武ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。 今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々、業務に励んでいく所存でございます。 次回、札幌にお越しの際には、再度、当ホテルをご用命いただけたら幸いかと存じます。 この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。
ほぼ満足ですが、館内Ｗｉｆｉが時間帯によらず部屋では使い物にならなかったのはいただけません。 電波を拾ういくつかの接続先を試したもののまったく通信できない。 こんなのなら最初から無い方がマシです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中はＷｉ－Ｆｉがうまくつながらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。 現在、一台のＷｉ－Ｆｉに集中して接続してしまうと速度が遅くなり、繋がりにくくなる状況でございます。 今後Ｗｉ－Ｆｉ環境を改善する予定ではおりますが、しばらくの間お客様にはご迷惑をお掛けすることになるかとおもいます。 Ｗｉ－Ｆｉが繋がらない時はルーターの貸し出しを行っておりますので、フロントまでご連絡をいただければお部屋にお持ち致します。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
古くなっているのかお湯が飛び散り難儀しました。前回もそうだったのですが安いので文句は言えないと我慢してました。さすがに二回連続は…。カーテンが生乾き臭いのもあるし、ちょっと今イチに感じられてきました。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のお部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。 清掃の時に確認するよう清掃スタッフに伝え、対応いたします。 次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、サービスや設備の改善に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何時も利用させて頂いております。 皆さん親切で気持ち良く過ごせます。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不満な点やご不便をおかけしていることはございませんでしょうか？ なにかお気づきのことがございましたらスタッフまでお伝えくださいませ。 お客様に今後も当ホテルをご利用いただけるよう、サービス・設備の向上・改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
結婚記念日に宿泊しました。宿泊料金の割に広い部屋で大変快適に過ごしました。また、機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。 結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただけて大変喜ばしい限りです。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？ また次回の記念日にも当ホテルをお選びいただけるよう、これからもサービスや設備の向上・改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
前回の忘れ物をしっかり渡してくれました。きちんと引継ぎされている印象。 そういうのありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お忘れ物はお客様からご連絡があった場合や次回の宿泊を把握している場合などはお預かりし、お渡ししております。 ただ、こちらでも気づくことが出来ないことが稀にありますので、お客様よりご連絡を頂ければ必ずお渡しすることが可能でございます。 また機械がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
一泊増やしたのですがしっかり対応してくれました。そういうところ確実。 信用できるホテル。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 延泊や減泊など可能な限り対応させていただいております。 ですので、ご予定が変わった際には早めにご連絡頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
いつも利用していますがコストパフォーマンス非常に良いです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルの料金設定にご満足いただけて何よりでございます。 ご宿泊のご料金はお日にちによって違い、変動制でございます。 ご料金のお安い日を探していただければお得にご利用いただけるかと思います。 また、お値段以上のサービスを提供できるように努めてまいります。 次回機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
寝具の質がいいのでよく眠れます。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様にはホテルでゆっくりをお過ごしいただき、観光やお仕事など元気にお出かけしていただきたいと私共は思っております。 もし、ご滞在中なにかお困りのことやお気づきのことがございましたらフロントまでお申し付けください。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
寝具の質がいい。かみそり、歯ブラシの質はいまいち。でも値ごろなので。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 寝具にご満足頂けたようで何よりでございます。 かみそり、歯ブラシはお客様に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。 お客様によってお好みのものも違ってくると思います。 全てのお客様にご満足頂けるものをご用意するのは難しいこともありますが、できる限りお客様のご要望に合ったものをご用意できればと思います。 また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
フロントの男性はいいが女性の接客が悪い。 部屋の清掃が遅い。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの接客に関しまして大変申し訳ございませんでした。 ご利用されるお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、今後サービスの改善に努めてまいります。 清掃のお時間ですが、ご滞在中ですとお時間のご指定をいただければその間に行うことが可能でございます。 お出かけの際に行いますので今後はフロントにお申し付けくださいませ。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のお越しをお待ちしております。
値ごろ感があるので東武です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスにご満足いただけた様で何よりでございます。 お安いお値段でも安かろう悪かろうになるのではなく、お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。 今回はご朝食なしの素泊まりプランでございましたが、次回ご宿泊の際にはぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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