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いつも通り安定
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているようで従業員一同大変嬉しく思っております。 なにかご不便やご意見等がございましたら是非お申し出くださいませ。 またご利用いただけることを楽しみにしています。 ご投稿ありがとうございました。
シングルを予約していたのが、ツインルームを与えて頂き広々した部屋でゆったりとした夜を過ごせました。 シングル素泊まり４０００円と格安でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ゆったりとした夜を過ごしていただけたとの事で、従業員一同嬉しく思っております。 当日の予約状況によりシングル予約のお客様にツインのお部屋をご利用いただくことがございます。 次回また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
繁忙期なのか、他のホテルは高額設定だったが、安く利用できて満足。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 価格設定にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思っております。 当日空室がある場合にはお安くご宿泊いただけることもございます。 次回また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
朝食の代わりのランチボックスが良かった
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 朝食の代わりのランチボックスをご利用いただき、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。 朝食時間（通常７時～）に間に合わないお客様には、前日２０時までのお申し込みで簡単なランチボックスをご用意することが可能でございます。 次回また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
部屋も広く、過ごしやすかったです。 立地もいいので便利です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 客室の広さやすすきの・大通りに徒歩圏内の立地にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後は従業員の応対等についてもご満足いただけるよう日々業務にあたっていく所存でございます。 また札幌にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
エレベーターを呼んでくれた研修中の男性は物腰柔らかで、個別貸し出しの体温計と加湿器を持ってきてくれた女性も優しくて、予告無しでシングルがツインになっていたけど値段そのままで広い綺麗な部屋だったから、それも問題なし。ただ、チェックイン時に対応してくれた女性がびっくりするくらい冷たい態度でした。チェックイン時間も１０分遅れ程度で伺いましたし、所定の書類の記入などはスムーズに済ませたはずなのですが、何か失礼なことをしたのでしょうか。笑顔ゼロで話し方もすごく事務的で、あのような素敵なホテル、他の対応してくださった方々とは随分印象が違い、それだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 チェックインの際に従業員の態度でご不快な思いをさせてしまったとのこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。 ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず他の従業員の態度にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。 今後はどの従業員も同じようにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、業務を行っていく所存でございます。 また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。 この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
ホテル駐車場に高さ制限があるため離れた場所まで歩きましたが、それ以外は大変快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ホテル駐車場は車高１５０センチ以上の車は平地（青空）のホテル駐車場で通常ご案内しておりますが、 お客様がご宿泊の際はそこが満車となってしまったため提携駐車場のご案内となってしまいました。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 駐車場以外については滞在中ご満足していただけたのこと、従業員一同嬉しく思います。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
前回とても良かったので、二度目の利用です。 立地、設備も良く、洗い場こそありませんがバスルームも広くとても寛げ、ツインを利用しましたが部屋も広く清潔で言うことありません！ また、研修生の方々がとても親切で嬉しくおもいました。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 前回に続いてのご利用で、立地・設備・客室バスルーム等にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。 研修生に対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々業務を行っていく所存でございます。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
すすきのまで徒歩圏内のホテル。 フロントやロビー周りはシックな感じで良いですが部屋は普通の仕様。浴室カーテンのビニール臭が残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 フロントやロビー周りの内装、またすすきの徒歩圏内の立地にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。 浴室のカーテンの臭いについて不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。 今後このような事の無いよう確認させていただきたいと思います。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。 この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
両日とも禁煙部屋をお願いしたのですが、要望通りにしていただけました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 禁煙のリクエストについては、出来る限りご要望に添えるよう努力しております。 予約状況によっては消臭対応とさせていただく日もございますが、ご理解いただけると幸いです。 また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。 この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
従業員の方々の対応がとても良いです。 館内も部屋もきれいで高級感も感じられます。それでいて、値段も安く泊まれました。 とても満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 従業員の対応や館内・客室設備、販売価格についてご満足頂けた様で従業員一同嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々業務を行う所存でございます。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
東武東上沿線在住から親近感で投宿しました。想像以上にすてきな宿でした。すすきの、狸小路、時計台に近く、駅チカではないがラーメン横丁で楽しみ狸小路で買い物をしてショットバーで仕上げ…。翌日の英気を養いました。清潔感溢れるホテルでした。フロントの皆さんの対応も丁寧で実に感じの良いひと時でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 すすきのや狸小路等に近い立地にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 またフロントの対応についてもお褒め頂き従業員一同喜んでおります。 東武東上沿線はそろそろ春めいてきているのではないでしょうか。 札幌は本日も雪が降り続いております。 また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
朝食が道産品を使用し良かった。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 道産品を取り入れた朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 サービス面においてもご満足頂ける様、従業員一同努力していく所存でございます。 また札幌にお越しの際には当ホテルをお選びいただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
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