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ＣＰは大変、良いと思いました。到着が少し早く着きましたが、アサインの部屋は未清掃だった様ですが清掃済みの部屋に急遽、案内をして頂き大変、助かりました。しかしながら客室の机などに誇りが残っており、「がっかり」致しました。又、客室浴槽の黒カビは宿泊者に対して良い印象を与えないと思います・・・
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことのないよう、お客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
部屋とお風呂が広く、快適に過ごせました。 喫煙室での予約でしたが、禁煙室へ変更していただけました。 次回も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 客室とお風呂の広さにご満足いただけたようで嬉しく思います。 禁煙室への振り替えは、空きがあればチェックイン時に対応できますが、 ない場合もございますのでご了承くださいませ。 なお、前日までに禁煙室のご希望の連絡をいただければ消臭対応をさせていただくことも可能でございます。 次回札幌にお越しの際にもご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
すすきのから少しあるきます。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルはすすきの・大通り駅から徒歩５分程度の立地ではございますが、 慣れないと距離を感じることもあるかと思います。 立地で遠く感じてしまう分も、従業員の応対等でご満足いただけるよう従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
中心地からは離れていますが、歩いていける距離でしたし、中庭ではビアガーデンもやっており、とてもよかったです。 部屋もきれいでした。 バイクでしたが、８００円で屋根付き駐車場で助かりました。フロントの方や駐車場の方もとても親切でした。 また、泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 中庭のビアガーデンは９月初めに終了してしまいましたが、雪の降る季節までは中庭のガーデンをお楽しみいただけます。 バイクの駐車は８００円で承っております。 事前にご連絡いただけると助かります。 フロントや従業員の対応についてご満足いただけ大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
静かで街に近く便利だった
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルは地下鉄すすきの駅、大通駅が徒歩５分程度の立地ですが、繁華街には面していないため静かにお過ごしいただけます。 今後はサービス面でもご満足いただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
プランの特典はあまり意味がなかったけど、 他より少し安いプランが出ていたので、 お世話になりました。 部屋のＷｉ－Ｆｉ環境があまり良くなく、 不満でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 部屋のＷｉ－Ｆｉ環境でご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 当館は全館でＷｉ－Ｆｉがご利用いただけますが、万が一接続が良くない場合には、Ｗｉ－Ｆｉルーターの貸し出しがございます。 ご説明が足りず申し訳ありませんでした。 今後はお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
二十数年前のオープン以来の宿泊でしたが 使い易さは変わらずでした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 オープンの際以来のご宿泊との事で大変嬉しく思っております。 使い易さにご満足いただけたようで何よりです。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
立地もすごく良いです。相変わらず、コスパが高いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは大通・すすきのともに徒歩５分、二条市場は徒歩１分程度の立地にあり、ご満足いただけたようで 大変うれしく思います。 次回札幌にお越しの際もまたご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
今回は私達夫婦に娘と孫で宿泊しました。窓が開くようだったので開けると思いっきり開いてしまい驚きました。うちの孫はまだ１１ヶ月なので窓には届かないので大丈夫ですが…もう少し大きな子供ならと思いました。 コップ等を置く棚の一番上にはホコリが… 今まで何度か宿泊していたので今回もとおもったのにちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 窓は大きく開く部屋がございます。 フロントからの注意喚起が至らず申し訳ありませんでした。 また清掃が行き届かず大変失礼いたしました。 今後はお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
立地もイイし館内もとてもキレイだし、とっても良かったです。 ただ立体駐車場が狭くてギリギリ、タイヤとホイールに傷がついてしまいました。一生懸命誘導してくれていたのでナニもいいませんでしたが少し残念でした。でもまた利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 立地・設備にご満足いただけたようで嬉しく思っておりますが、 駐車場の誘導の際には大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことのないよう十分気を付けてまいります。 大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にはまた当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
昨日からの連泊です。家族旅行にとても使いやすいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 家族旅行で利用していただき、大変うれしく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同努めてまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
夜遅くなってからチェックインしましたが、駐車場を用意してくれていて、すごく助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 遅くのチェックインお疲れさまでした。 駐車場は先着順のため、満車の際には提携駐車場をご案内することもございます。 ホテルで用意することができ、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。 次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
立地もお値段も満足でした！ しかし、１つ… 夜到着だったのですが、外の景色を見てみようと部屋のカーテンを開けたら飲み物の入ったままのグラスが窓に置いたままでビックリしました。
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 立地・価格にご満足いただけたとの事ですが、 窓に飲み物の入ったグラスが放置されていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことのないよう努めてまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
初めて札幌東武ホテルに泊まりました、予想より全てが良くて大変満足しております、次回も札幌に泊まる際には候補に挙げたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 予想よりも良くて満足していただけたの事、大変うれしく思っております。 次回札幌にお越しの際にもぜひご利用いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
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宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜りありがとうございます。 ご不便はございませんでしたでしょうか？ 次回札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
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