お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
接客も値段からみると良かったです
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 私共の接客について値段以上にはご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。 今後はいつでもお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
部屋はツインの部屋で広く満足
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ツインの部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 従業員の対応等で不備はありませんでしたでしょうか？ 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
部屋は綺麗 特に風呂が大きくゆったりできる。 朝食がいい
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 部屋の清掃やお風呂、朝食にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
すすきの中心部からは少し離れているがいつも利用しているので不便さを感じません。むしろ酒を飲んだ後、７分程度の徒歩なんで酔い覚ましにちょうど良い位置にあります。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様がご利用の１７時チェックイン１０時チェックアウトのプランですと、予定があり早くチェックインをしない方に大変お勧めでございます。 またもっと遅いものは２１時チェックインのものもございます。 いずれのプランでもお荷物のお預かりが可能でございます。 すすきのからは酔いを醒ますのにちょうどよい距離かもしれませんね。 またご宿泊の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
多少立地は良くないが、部屋も朝食もサービスも満足できるシティーホテル。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 立地についてはすすきのや大通りの通りに面してはいませんが、 部屋や朝食にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
いつも良い感じのホテルです
宿泊施設からの返信
札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 いつもご利用頂き、感じがよいと言っていただけて大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
出張で利用しました。 何故か四人部屋にして頂き、かなり広く快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当日の状況によって、シングルで予約したお客様に二人、三人、四人部屋をご案内する場合もございますが、 ご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
部屋や雰囲気は好きなのですが、駐車場だけは停めにくくて不満です。それ以外は気に入っているので、また機会あれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 部屋や雰囲気にご満足頂けたようで嬉しく思っておりますが、 駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ありません。 改善できることがあればしていきたいと考えておりますので、内容を詳しく教えて頂けないでしょうか？ 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
女子３人で泊まりました。 セキュリティがしっかりしており、１２時以降はホテル内にカードがないと入ることができなかったり、エレベーターもカードをかざさないと動かないタイプです。また、カードは１人１つもらえるので、不便などありません。 朝食もおいしく、満足です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 セキュリティや朝食にご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。 従業員の対応等はご満足いただけたでしょうか？ 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々取り組んで参ります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
立地が良く、狸小路や二条市場、有名ラーメン店が側にあり、大変満足です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 狸小路や二条市場に近い立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 すすきのや大通りの駅にも徒歩５分程度で行けますので、次回もまたご利用いただけると幸いです。 ご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。
ここのホテルは、新聞を部屋付けで購入出来ません。 朝食を食べに行くときに現金を持って行きますかね？
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 新聞を部屋付けで購入できないとご案内したようで大変失礼いたしました。 実際には部屋付けで購入することは可能でございます。 今後このようなことのないよう従業員一同取り組んでまいります。 次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
すすきの、大通両駅からはやや距離がありますが、値段は手頃です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜りまことにありがとうございます。 すすきの、大通両駅から徒歩５分強の距離があるものの 価格にご満足いただけたようで嬉しく思っております。 お客様応対などでもご満足いただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。 札幌にお越しの際にはまた当ホテルをご利用いただけると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
室内、風呂の広さが大変良いと感じました、また朝食、コスパも満足でした。 敢えて言うなら、部屋に空気清浄機が欲しいなと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 室内・風呂の広さや朝食、コストパフォーマンスにご満足いただけたようで嬉しく思います。 禁煙フロアには空気清浄機を備えた部屋もございますが、すべての部屋には設置できていない現状でございます。 お客様の声を受け止めて検討させて頂きたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。
繁華街の喧騒からは解放されていながら、すすきのには歩いて５分ほど・・・ 朝飯に、二条市場でちょっと贅沢をするには最適の立地です。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ホテルの朝食に差額をお支払いいただきますと二条市場の朝食に変更することも可能です。 どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。 今後もお客様にご満足いただけるホテルをめざして従業員一同取り組んでまいります。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
ビジネスホテルより部屋の広さ、設備、アメニティが良く、立地も繁華街には無いが、アクセスは良く、二条市場に近接しているのも、ある意味ではメリットです。
宿泊施設からの返信
この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様の仰る通り札幌駅からは少し離れておりますが、すすきのや狸小路、二条市場などが近いためお食事場所は困らない立地条件かと思います。 ご朝食を二条市場の海鮮丼に振り替えることもできるので次回ご利用の際ぜひご朝食付きでお申し込み頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
