JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 不明
- 不明
- ひとり
- 70代
- 男性
- グループ
- 70代
- 男性
- グループ
- 男性
- 60代
- ひとり
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
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- 家族
- 80代以上
- 女性
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- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
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- グループ
- 60代
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- 60代
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- 40代
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- 家族
- 60代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:新千歳空港→JR快速エアポート新千歳空港駅から札幌行き約36分札幌駅下車→地下鉄南北線さっぽろ駅から真駒内方面行き約5分すすきの駅下車3番出口→徒歩約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込15,000円〜63,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 7,500円〜31,500円
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全体的にがっかりしました。朝食はおいしかったですが、これといってメインなものがなく普通でした。部屋のお風呂が臭かったのとベッドの寝心地は最低でした。露天風呂も期待しすぎてがっかりしてしまいました。浴場へ行くまでが遠いのと部屋の鍵が一つというのも非常に不便でした。接客はマニュアル通りという感じでしたが駐車場の係の方はとても親切で印象に残っています。すすきのということで立地はよかったです。
宿泊施設からの返信
数ある宿泊施設の中からせっかくお選びいいただきましたにも関わらず、ご満足のいただけるようなサービスのご提供ができませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。この度はご親切なご指摘を賜りまして本当に有難く存じております。ご投稿を機にますます勉強・努力ををしてまいりたいと考えております。ご投稿有難うございました。
インターネットに接続する設備がほしかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お泊りいただきました本館はあいにくインターネット接続がなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今のところ本館のインターネット接続の予定はございませんのでパソコンをご利用の場合はアネックス館のお部屋をお選びくださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ジャスマックの温泉は日帰りで何度も利用していますが、今回初めて泊まりました。早割りプランが思ったよりも安くて、この価格で大浴場も使用できるとは、絶対お得です。早速同僚にも勧めました!場所もわかりやすく、コンビニもあるので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用をいただきまして誠に有難うございました。何年か前にご挨拶をさせていただいたことのあるお客様でございますか?大変ご無沙汰いたしております。今回はお目にかかることが出来ず、大変残念でございました。また次回お仲間でにぎやかに、もしくはたまの一人旅などでお休みになる機会などございましたら是非ご利用いただきたく存じております。ご投稿、有難うございました。
ゆっくり温泉で、くつろいだ後のマッサージ!最高です。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用をいただきまして誠に有難うございました。温泉+マッサージのゴールデンな取り合わせで気持ちよくお過ごしいただけましたようで、本当にうれしく存じます。また札幌でご滞在の機会がございましたら、からだの芯まで温まる天然温泉をご用意しております弊ホテルへお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
館内は浴衣でOKで、コンビニも併設されてあり、非常に便利でした。3人利用は少し部屋の設備が使用しにくかったですが、2人利用ならばかなり使い勝手の良い部屋だと思います。 朝食はとてもよく、野菜もおいしく、子供向けの内容も十分でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在を充分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。3名様ご利用のお部屋でございますと、この度お泊り頂いたアネックス館ではなく本館の方に少しお広めのお部屋のご用意がございますので、また機会がございましたら、そちらもご検討いただけたらと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
アメニティがもうひとつ・・・?(洗顔など) あとは、満足できました!!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティに関しましてお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。具体的にご不満な点など仰っていただけましたら、顧客様の大切なお声として改善を今一度検討させていただきたいと考えております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
遊び、買い物、休息、満喫出来ました
宿泊施設からの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。弊ホテルでのご宿泊含めお休みを満喫なさったご様子、大変嬉しく存じます。また札幌へお越しの際には、また是非ご利用いただきまして温泉ステイをお楽しみいただきたく存じます。ご投稿有難うございました。