JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅近で駐車場もホテル地下にありとてもべんりです。大浴場もありゆったりとお湯に浸かれます。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げtます。 ご滞在中、大浴場もご利用いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。 これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。 またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 東野
駅近で駐車場もホテル地下にありべんりです。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 東野
札幌に用事があり、宿泊。部屋に入ったとたん何か違和感があり、暫くあちこち眺めると今まで誰か居た痕跡があちこちに・・・入浴後の髪の毛や使用済みバスタオル迄残存。フロントに電話するとすぐに部屋を変えて貰いその後は安心して使えました。その時のスタッフ対応が素晴らしく良かったので不快感消失出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテルTKP札幌駅北口EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことが無いよう清掃の徹底に取り組んで参ります。 今後も、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテルTKP札幌駅北口EXCELLENT 従業員一同
大好きなホテルです。お風呂あり、朝食美味しく、スタッフが親切で居心地よいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同感激しております。 今後も、より快適にお過ごしいただけホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、 何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
プラン選択の際に禁煙部屋がなかったのですが、禁煙を別途リクエストしないと通してもらえない仕様でした。 幸い空きがあったので変更して頂けましたが、やはり予約の段階で禁煙喫煙を分けてプランで表示してほしいです。 とはいえ、最初通されたのは空きがあったのでアップグレードして頂いた部屋だったり喫煙のわりには臭いがなかったり(非喫煙者は気になりますが)と、サービス面は良いものでした。 部屋風呂も広く、立地もまずまずで満足です。 札幌駅前近隣で宿泊する際はまたお世話になります。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました件につきまして、ご予約の際のお部屋タイプの表記が分かりづらい為に ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後は、明確に表示するよう改善して参ります。 貴重なご意見を有難うございました。 今後も、お客様にご満足いただけける、より良いサービスの提供に努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
以前、常宿でしたが今回宿泊するまでしばらく間があいてしまっていたのに、きちんと顔を覚えていてくれていつも感じが良い接客です。立地もよく大満足です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 久し振りにお顔を拝見し、お元気なご様子で私どもも大変嬉しく思います。 今後も、より一層快適にお泊まりいただけるよう、 従業員一同サービスの向上に尽力致します。 変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
・部屋(照明)が暗い ・トイレの洗浄器が作動しない ・朝食の品数が少なすぎる等です。 ホテルマンの対応は良かった。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のウォシュレットにつきまして、当方の確認が行き届かず、 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の点検を徹底して参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
初めての利用でしたが…駅から徒歩圏内で料金も安く 部屋も広く綺麗で快適でした! 大浴場も広く良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上等に尽力して参ります。 またご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 私どもの客室は、ビジネスでご利用のお客様からの貴重なご意見を元に、改装を施しております。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。 今後も、お客様のご満足を第一に考えたサービスを提供させていただきたく存じます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
館内にお風呂があり疲れが取れました。シングルを取りましたがベッドが想像より大きく驚きました。設備も綺麗で申し分なかったです。欲を言えば朝食が北海道らしさがあれば尚嬉しかったです。でも美味しく充実していたので満足です。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 たくさんのお褒めの言葉に、従業員一同感激しております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、従業員一同まい進致します。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
駅に近くて大浴場もあり子供連れの私たちにはとてもいいホテルです~。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、お褒めの言葉も賜り、私どもも大変嬉しく思います。 大浴場は、男性風呂・女性風呂ともご利用いただける時間が以前より2時間ほど長くなり、 よりゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。 次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しいなかご投稿いただき、有難うございました。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT(旧:ホテルダイナスティ) 従業員一同
たびたび利用しています。お部屋の配置がよく安らぎます。館内風呂があり便利ですが朝9時半ころまであいてたらよいかと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルダイナスティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 館内浴場のご利用時間につきましては、お客様の貴重なご意見として 今後、改善の際に参考にさせていただきたく存じます。 これからも、お客様により一層おくつろぎいただけるホテルを目指し精進致します。 今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルダイナスティ 従業員一同