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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)アパホテルティーケイピーサッポロエキキタグチエクセレント

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.8
札幌駅より徒歩5分。北大正門まで徒歩3分とビジネス・観光に便利な立地。全室Wi-Fi無料
総客室数96

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JRエアポート新千歳空港駅から約40分札幌駅下車北出口→徒歩約6分またはタクシー約2分

おとな211部屋合計

税込7,200104,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,600円〜52,200円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:対象外
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2022年11月1日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全120件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.0
  • サービス:3.6
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.8
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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ちょと暗かった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月24日

部屋が暗くかんじました。札幌駅からも近く、観光に便利です。

  • 利用のプラン:【るるトラ限定】30日前までのご予約でオトクに宿泊♪<素泊まり>コージーツインルーム◇禁煙◇
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,600
  • 宿泊日:2018年08月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の照明につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 電気スタンドをお貸し出しする事くらいしか出来ませんが、次回お泊まりいただける機会がございましたなら、 お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。 今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

お世話になりました
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月07日

何度かお世話になっています 毎回スタッフの方々は感じ良くて 感謝しています 今回初めてですがベッドメイキングがびっくりするほど汚かったです バスタオルとタオルも未使用とは 思いますが掛け方もぐちゃぐちゃで驚きました もしかして研修生だったでしょうか? チェックする人いたら良いと思いました

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップでお得に宿泊♪<素泊まりシンプルステイ★>ダブル喫煙(18平米)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,900
  • 宿泊日:2018年07月02日

comment宿泊施設からの返信

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いよう、よりお客様目線での清掃とチェックを徹底して参りますので、 何卒ご容赦いただければ幸いでございます。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進致します。 次回またご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

値段の割に
3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月02日

部屋も狭く、あまり満足とは言えなかった。

  • 利用のプラン:<ホテル&大浴場>◆素泊まり◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に準天然温泉あり☆シングルルーム 禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,500
  • 宿泊日:2018年06月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルから私どもをお選びいただいたにもかかわらず、この度はご満足いただく事が出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。 今後も、お客様よりいただく貴重なご意見を元に、より良いホテルを目指しと努力を重ねて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 フロント 東野

観光には最適
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月18日

静かな場所でのんびり出来ました。また利用します

  • 利用のプラン:<ホテル&大浴場>◆素泊まり◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に準天然温泉あり☆ ダブルルーム 喫煙可
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年06月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想も賜り、重ねて御礼申上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。 今後も、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 東野

立地は良いが・・・
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月06日

札駅から近い立地条件は良く、朝食もとても美味しかったのですが、大浴場にガッカリしました。特にシャワーの水圧の弱さにはビックリ。脱衣所の換気や空調も工夫が必要だと思いました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】ポイントアップでお得♪<道産食材のバイキング朝食付>ダブルルーム◇禁煙◇
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,300
  • 宿泊日:2018年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 しかしながら、浴場においてはシャワーの水圧や空調等でご不便・ご不快の念をお掛け致しまして、 誠に申し訳ございませんでした。 シャワーにつきましてはすぐの改善は難しいのですが、 脱衣所につきましては、お客様よりご指摘いただきました通り、換気や空調により一層気を配り、 お客様に快適に浴場をご利用いただける環境を作って参ります。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 フロント 東野

あくまでも普通
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月03日

部屋や設備はあくまでも普通でしたが朝食は凄く美味しかったです。 ただ、次の日にチェックアウトに向かう時に製氷機があったのに初めて気づき…チェックインの時に一言欲しかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップでお得に宿泊♪<道産食材のバイキング朝食付>ダブル喫煙(18平米)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2018年04月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、あわせてご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 私どもの朝食をお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、製氷機につきましては場所のご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 製氷機に限らず、コインランドリーや自動販売機の設置場所等、 お客様に分かりやすくご案内を致しますよう、フロントスタッフ一同心掛けて参ります。 今後も、お客様に一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 東野

アパ
3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月08日

1Fを案内されました。 館内風呂を使うにはフロントをとおらないといけない。風呂の場所が書かれたものがなくストレスを感じました。 部屋風呂は狭いので、大柄の人には厳しいと思う。 ドライヤーがおもちゃのような小さなもので、これまたストレスでした。 もう泊まらない。

  • 利用のプラン:<ホテル&大浴場>◆素泊まり◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に準天然温泉あり☆シングルルーム 禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2018年02月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度お泊まりいただいたお部屋は昨年10月に新設したお部屋でございましたが、浴場への行き来の際や客室の設備等につきましてはご不快をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様からいただきました貴重なご意見を元に、可能な限り改善を図って参りたく存じます。 恐縮ではございますが、またご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 東野

仕事
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

ビジネスには最適

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】ポイントアップでお得♪<道産食材のバイキング朝食付>ツインルーム 喫煙可
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,100
  • 宿泊日:2018年01月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後も、ビジネスでご利用いただくお客様にも一層快適にお過しいただけますよう、 スタッフ一同より良いサービスを心掛けて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 フロント 東野

最高の露天風呂
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月27日

爆弾低気圧の影響で吹雪でしたが、まず 1.チェックインの時、予約していた部屋のタイプ変更をお願いしたところ、快く対応して頂いた 2.雪の降る中の露天風呂、最高でした。 気持ちも身体もリラックスして、大変良い滞在をさせて頂きました。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップでお得に宿泊♪<素泊まり★>レジデンシャルルーム禁煙(20平米)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年12月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTを ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 最上階の露天風呂をご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、 私どもも心より嬉しく思います。 今後も、より一層お客様にご満足いただけますよう、 スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

全体的に満足です。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月12日

札幌駅北口まで徒歩圏内ですが、静かな環境のホテルです。 喫煙ルームは、少しタバコ臭さが強かったですが、窓が大きく開くので換気と備え付けのスプレーで緩和されました。 大浴場は、狭いながらも気持ちよく入れました。子供は、露天風呂に虫がいると怖がっていましたが、神経質でなければ全然問題ないレベル。虫取りの網があると良かったです。 朝ごはんが美味しかったのが印象的でした。 従業員さんも感じよかったです。 駐車場は地下に10台弱とまれますが、レンタカー会社とシェアしていて結構狭いので、自信のない方や、かなり大き目の車は、提携駐車場をおすすめします。

  • 利用のプラン:【☆さっぽろテレビ塔】入場引換券付き<人気の朝食バイキング付☆>□■喫煙コージーツイン・20平米■□
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,100
  • 宿泊日:2017年10月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場は広いと言える大きさではございませんが、皆様に快適にご利用いただけるよう管理しております。 ただ、今回露天風呂に虫が入っていたとの事で、大変申し訳なく感じております。 今後はより一層、気を付けて参りますので今後共ご利用いただければ幸いに存じます。 駐車場に関しては確かに広いスペースを確保しておりませんので、滞在ご利用者優先の当日は到着順でのご案内をさせていただいております。 提携の駐車場はございませんので、当日満車の際は当館より比較的近くの一般有料駐車場をご案内させていただいております。 何卒ご理解の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 フロント 中野

初めて泊まりました
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年09月23日

「EXCELLENT」という割には正直なところエクセレント感がありませんでした 露天風呂は広々としていて良かったです

  • 利用のプラン:ホテル&大浴場◇道産食材の朝食バイキング付◇最上階に準天然温泉あり<禁煙シングルルーム・18平米>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,700
  • 宿泊日:2017年09月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございました。 露天風呂をお気に召していただけたようで、私どもも嬉しく思います。 今後も、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

2回目の連泊です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月06日

連泊の清掃後バスタオルやフェイスタオルが置いてなかったのはアパホテルでは初めての経験でした ただ融通を聞いてくれる点もあるのでまた宿泊するかと思います

  • 利用のプラン:【るるトラ限定】30日前までのご予約でオトクに宿泊♪<素泊まり>準天然温泉あり★喫煙シングル18平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2017年09月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテルTKP札幌駅北口エクセレントにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃時のタオル交換につきまして、私どももの不手際で、新しい物を入れ忘れてしまった為にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 清掃担当者とともに、再度清掃の見落としがないようチェックを徹底して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

初めて利用しました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月01日

駅から徒歩5分程で近く、周辺にはコンビニもあって良かったです また札幌出張の際には利用したいと思います

  • 利用のプラン:【るるトラ限定】30日前までのご予約でオトクに宿泊♪<素泊まり>準天然温泉あり★喫煙シングル18平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年08月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテルTKP札幌駅北口エクセレントにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

浴室の
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月24日

壁の汚れと壁に髪がついてたのが気になりました。それ以外は満足です。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル&大浴場◇道産食材の朝食バイキング付◇<喫煙シングル・18平米>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2017年07月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテルTKP札幌駅北口エクセレントをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、「ご満足」とのご感想も賜りました事、心より嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の浴室につきましては、清掃が行き届かないばかりにご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃中や点検時、細かなゴミ・汚れも見落とさないよう、従業員一人一人が細心の注意を払って行って参ります。 今後も、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、尽力して参ります。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

お世話になりました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月15日

第一合同庁舎に用事があっての宿泊でしたので、近くてとても便利でした。最上階の大浴場や館内設備も満足しており、お世話になりました。

  • 利用のプラン:<ホテル&大浴場>◆素泊りシンプルプラン◆最上階に準天然温泉あり☆<喫煙シングルルーム・18平米>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2017年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテルTKP札幌駅北口エクセレントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの「満足」のお言葉を励みに、私どもスタッフも日々サービスの向上に努めて参りますので、 次回札幌へお越しの際は、是非またお立ち寄りいただければ幸いに存じます。 この度は誠にありがとうございました。 フロント 東野

旅行
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年07月07日

初めて宿泊しました。部屋も食事も、大浴場も大変満足でした。ただ私の不注意で、お財布の現金を抜き取られたことが、悲しかったです。

  • 利用のプラン:【るるトラ限定】30日前までのご予約でオトク◇道産食材の朝食バイキング付◇喫煙コージーツイン22平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2017年07月05日

comment宿泊施設からの返信

アパホテルTKP札幌駅北口エクセレントにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、さらにご満足との言葉もいただけました事、心より嬉しく思います。 当館の浴場では、脱衣所に鍵付きロッカーの設置や、女性用浴場の入口には電子ロックセキュリティを採用するなど、 皆様に安心してご利用いただけるよう心掛けておりました。 引き続き、浴場やフロアーの見回りの回数を増やすなど対策を薨じて参りたく存じます。 今後も、お客様にお喜びいただけるホテルを,目指し、日々精進致します。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

落ち着きほっとします。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月30日

リピーターです。フロントの接客がよくお部屋の配置が落ち着いた感じで気にいってます。

  • 利用のプラン:【☆さっぽろテレビ塔】入場引換券付き☆<素泊り>■□禁煙コージーツイン・20平米□■
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,700
  • 宿泊日:2017年06月28日

comment宿泊施設からの返信

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋をお気に召していただけておりますようで、私ども心より嬉しく思います。 さらにフロントスタッフにもお気を留めていただきまして、大変恐縮でございます。 今後も、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 変わぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT 東野

混雑
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月09日

混雑時はやもえませんが、札幌駅から距離が気になりました。

  • 利用のプラン:ホテル&大浴場◇道産食材の朝食バイキング付◇最上階に準天然温泉あり<喫煙ダブルルーム・18平米>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2017年06月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変恐縮でございます。 今後も、札幌周辺に数あるホテルの中からお選びいただき、また足をお運びいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENT 東野

お世話になりました
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月13日

通院と夫の出張で宿泊しました。夫と滞在時間帯が違ったのでカードキー1枚は不便感じましたがほぼ満足でした

  • 利用のプラン:<ホテル&大浴場>◆素泊りシンプルプラン◆最上階に準天然温泉あり☆<喫煙ダブルルーム・18平米>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2017年05月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のカードキーにつきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見とし、今後の改善課題とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

快適です
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年03月17日

街とは逆方向に少し歩きますが、部屋では快適に過ごせました。 安価に泊まれたこともあり、とても満足でした。

  • 利用のプラン:注目!◎◎シンプルステイ◇素泊り◇<18平米ダブルルーム・喫煙>☆最上階に準天然温泉あり☆
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:4,000
  • 宿泊日:2017年01月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただいたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく感じております。 今後も、より一層お客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 東野

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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