JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から少し歩きますが、地下を通ればそれほどでもなし。
宿泊施設からの返信
この度はAPAホテルTKP札幌駅北口EXCELLENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 また、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく感じております。 次回も札幌にお越しの際にはまたのご来館をお待ちしております。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロント リン
キッチンがついてましたが、使いませんでした。 調理器具があるといいのですが、1泊だと使わないですよね・・。 広い部屋で満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は違う部屋タイプもご用意しておりますので、また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント リン
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
この度は連泊で当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 いつも当館をお選びいただき、大変ありがたく存じます。 また、ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント リン
以前から大浴場があるので利用していましたが、故障したことで閉鎖となり残念です。JRや地下鉄駅から少し離れているので、車がある時にしか利用しませんでしたが素泊まり+駐車料金だとコスパは悪いです。やはり大浴場の付加価値は大きかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。 また、ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 現在、大浴場は再開に向けて工事中のため、皆様には大変ご不便おかけしております。 リニューアルした際にはまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後も皆様に快適に過ごしていただける様にスタッフ一同日々努力いたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロント リン
寒い中、ホテルに帰り館内風呂へ。ほどよく熱く気持ちよく温まりました。 キッチン付きのお部屋でした。段差が多くて何度か躓きそうになり注意が必要と思いました。駅北口から近く便利で清潔感のあるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。 また、ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 お部屋につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同、日々精進して参ります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント
駅からはやや歩きますが露天風呂もあって良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。 また、返信が遅くなってしまい重ね重ねお詫び申し上げます。 大浴場につきまして、お客様に喜んでいただけて私どももうれしく思います。 只今、当館の大浴場はリニューアル工事を行っております。 今後ともお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 上川
最上階の露天風呂にジャグジーがあって気持ち良かったです。但し、シャワーの水圧が弱くて、身体を洗うのに時間がかかりました。それが残念。スタッフさんの対応はとても気持ち良かったです
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。 また、ご返信が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 お褒めの言葉大変恐縮でございます。 また、滞在中、当館の設備に関しましてご不便おかけ致しましたこと申し訳ございません。 今後はお客様にご指摘頂いた点に関しまして改善し、よりご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同、日々精進して参ります。 フロント リン
露天風呂はいいですね。 食事もよいです。
宿泊施設からの返信
いつも、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 私どもの浴場や朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、 スタッフ一同心より嬉しく存じます。 これからもお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう、日々精進致します。 今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 東野
朝食の種類が少なく、食べるものがなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、残念な事にご朝食がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 今後は改善や工夫を凝らしご期待に添えるよう精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 最後にご投稿いただき、ありがとうございました。 フロント 中野
札幌駅北口から徒歩で向かいました。雪道で約10分程です 人気の朝食バイキング付だけあり、品数もあり良かったです。コージーツインルームもゆっくりできました。 大浴場も良かったです。 景色は期待しないで下さい。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お寄せいただきましたご感想では、朝食や浴場をお気に召していただけたご様子が伺え、 私どもも安心致しました。 今後も、数あるホテルの中よりお客様にお選びただけるホテルになるよう、 スタッフ一丸となってサービスの向上に尽力して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 東野
初めて利用させて頂きました。駅から少し離れてますが徒歩圏内だと思われる。清潔感もあり、居心地の良いホテルでした。大浴場と露天もありくつろぐ事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 フロント 東野
通院の為に前泊で利用しています 立地と館内のお風呂も気に入ってます スタッフの方々はいつも感じよいです
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの浴場をお気に召していただけました事、私どもも大変嬉しく思います。 これからも、お客様のご期待にお応え出来ますようスタッフ一同心を尽くして努めて参ります。 引き続き、ご愛顧いただけますと幸いに存じます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。 毎日厳しい冷え込みが続きますが、どうかお風邪など召されませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。 フロント 東野
立地も良く、フロントの対応・お部屋も広めでもとても良かったです。 ただ、9階の大浴場のお湯の温度はぬるく、シャワーが想像以上に弱く、なかなか洗い流せないのが、残念過ぎです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在いただきましたお部屋につきまして、お気に召していただけましたようで私どもも心より嬉しく存じます。 しかしながら、浴場の湯温・シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 浴場が混み合う時間帯や客室でお湯を使われるお客様が多い時間帯に、稀にシャワーの水圧が下がる事がございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 今後も、お客様にご愛顧いただけるホテルであるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野
駅から少し遠いですが、静かで環境がいいです。 朝食もよいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。お褒めの言葉、従業員の励みとなります。今後も使い勝手の良いホテルで在る様に努めます。 またのご来館、従業員一同お待ち申し上げます フロント担当 信田
清掃も行き届いていてとても良いホテルでした。また宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTを ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お褒めの言葉も賜りました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 今後も、今まで以上にお客様にお喜びいただけますよう、より良いサービスの提供に励んで参ります。 お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみに、お待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 東野
地震により当日予約で宿泊しましたが全館停電でした。大変なのは承知しておりますが スタッフには、応用な対応が欲しかった 部屋の浴室が断水で使用不能の案内がなかった。朝食会場めわずかな、ろうそくのみでせっかく用意してくれた朝食も何の料理が置かれていることすらわからない。 スタッフも二人のみで、暗闇の朝食会場での 案内が一切なかった。 非常事態とはいえ、アパさんの対応にはがっかりしました
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度の「平成30年北海道胆振東部地震」発生に伴い、ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 また、ご指摘をいただきました、客室内でお水が使用いただけない旨のご案内や、朝食会場での対応につきましても、行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後、災害時の対応にもご満足いただけるよう、スタッフ一同で話し合い改善を図って参ります。 この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野