JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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部屋も広く朝食もおいしかった!段差もなく年配の人にも部屋の中は安心です。 チョト残念なのは冷蔵庫に髪の毛が・・・どう開けるのかと考えました。 何より宿泊代がお気に入り・・・また泊まりたいとおもいました。
宿泊施設からの返信
eko11様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室の清掃の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう関連部署と情報を共有し、改善を図って参ります。 eko11様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 原あおい
ホテルなので部屋備え付けの風呂しか使用できないと思っていましたが、朝(6:00~10:00)に限りフィットネスクラブの大浴場が使え大変満足しました。90日前の予約とは言え一泊5500円と安いのに、部屋は広く清潔であり又、中心地にありながら駐車場代が無料だというのも以外で(るるぶでは一泊600円)有り難かったです。又札幌に行く機会がありましたら再度利用させて頂きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
ジュウトク様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 季節や時期に応じて、フィットネスクラブ内全施設(大浴場、サウナ、プール、ジム)ご滞在中何度でもご利用頂けるお得なご宿泊プランもご用意致しております、是非次回ご検討頂けると幸いでございます。 ジュウトク様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 原あおい
ルネッサンスブランドのホテルにこの値段で宿泊できるのは、立地のせいでしょうか。個人的には川と緑と遠景に癒されましたま。室内も広いのですが、クロゼットが箪笥になっていて通路が狭く、荷物が運びにくかった点と、3名宿泊で予約したのだから、茶器も3個用意して欲しかった点が残念でした。でもスタッフの対応もよく、次回もまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
HK1996様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は繁華街から少し離れた場所に位置しているため皆様にはご不便をお掛けいたしますが、36平米以上とゆとりがあるためご好評頂いております。今回頂戴いたしましたご意見に関しましては関係部署へ報告し改善して参ります。また近いうちにお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 原あおい
2度目の宿泊でしたがスタッフの方の対応は前回と同じくとても心地の良いものでした。 室内の広さは充分にあり、さらにクラブラウンジが使用できての価格とは思えないほどお値打ち感がありました。 ススキノ、大通方面に食事等で出かける際に立地がネックとなりますがそれ以外はとても良いと思います。
宿泊施設からの返信
hsuzcn様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後も期待を裏切らぬよう、常に新しいものを提供し高揚感のあるクラブラウンジを目指し、また温かいお言葉を頂戴できますよう日々努力して行きたく存じます。 近いうちにまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 原あおい
接客はものすごくいいが、建物が古く、しかもアクセスが悪い
宿泊施設からの返信
トムキャリー様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらずご期待に副えず申し訳ございませんでした。20年以上経過していることもあり、老朽が目立ってきていることは否めません。大規模なリノベーションは直ぐには叶いませんが管理維持を行い、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。原あおい
申し分ないほど、すべてが完璧で凄く満足でした。さすがルネッサンスさん、36号線沿いをいつも通るたび一度は泊まってみたかったホテルのひとつ、夢が叶い最高のひとときを過ごしました。また利用させて下さい
宿泊施設からの返信
佐藤様様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりと快適にお過ごし頂き何よりに存じます。 これからもご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 また札幌でご宿泊の機会がございましたら是非ルネッサンスサッポロホテルをご指名下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 原あおい
今回はドームのイベントに行くので、距離的にこのホテルが良いかと思い、初めての宿泊。街から少々外れているのが難点だが、ホテルが経ってたぶん20年ぐらいは経つだろうが館内はメンテナンスが行き届いてる。部屋もキレイでまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
ぶひーさん様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は開業から20年以上経過していることもあり、随所に老朽が目立ってきていることは否めませんが管理維持を行いながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 また機会がございましたら是非ルネッサンスサッポロホテルをご指名下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 原あおい
予定より早く到着しましたが、快く案内していただきました。部屋の広いこと。ゆっくりくつろげました。部屋風呂にはシャワーブースもありました。 朝食バイキングはメニュー豊富で、美味しかったです。駐車料金がかからないのもうれしかったです。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
BB様、この度はこの度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 当館は繁華街から少し離れた場所に位置しているため皆様にはご不便をお掛けいたしますが、全客室36平米以上とゆとりがあるためご好評いただいております。 また近いうちにBB様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 原あおい
思ったより普通だったかな。部屋は広く、シャワーブースが独立しているのと、アメニティ等は満足できましたが、卓上の小さなゴミ箱に前宿泊者のお茶の出がらしがそのまま残っていました。一か所でもこういうのが見つかると、全体的にきちんと掃除が出来ていないのではないのかと不安になります。ホテルは清潔かどうかが一番大事だと思っているので、いくら部屋が広くても一気にイメージダウンです。
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室清掃の不備に関しましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。関係部署へ直ちに報告し今後同じことが起きぬよう周知徹底して参ります。大変不快な思いをされたかとは思いますが挽回の機会を与えて頂けますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 原あおい
初めて宿泊させていただきました。ホテルスタッフの方々の親切丁寧な対応、部屋の広さや設備など、どれも文句なしでした!ゆったりと寛げました。ただ一つだけ、隣室から聞こえてくる物音や話し声が響いてきたのが残念ではありました。それでも全体的には良かったので、また機会がありましたら利用させていただきたいと考えております。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けて大変嬉しく存じます。 遮音に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 構造上の問題もあり、抜本的解決には時間を要する為、お部屋割の工夫等で対応する他ないのが現状でございます。 万が一、同様のことでお困りの際にはお気兼ねなくフロントまでお知らせ下さい。 又のご宿泊をお待ち申し上げます。 コンシェルジュ 鈴木 晋也
ホテル全体、部屋にはバブルの名残が見られますが悪くは有りません。 クラブフロアへ泊り、クラブラウンジでは時間が短いですが、アルコールと簡単なつまみが無料で提供されます。(チーズが美味しかった) 残念なのは、和食が食べたい私は、クラブラウンジで朝食を取らず2Fのレストランへまあ問題は無いのですが、至って普通のバイキングで可もなく不可もなくでした。 あと外壁が汚く見えたのは私だけでしょうか?
宿泊施設からの返信
HOPY様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。改善できる部分に関しては早急に取り組んで参ります。 現在、外壁の劣化に関しての手立ては検討中でございます。改善までしばしの猶予を頂けますと幸いです。 次回も札幌での宿泊は当ホテルをご検討下さいませ。 コンシェルジュ 鈴木 晋也
部屋が広くて良いです
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご満足頂けたようで嬉しく存じます。 今回は素泊りプランでしたが、次回は朝食も是非お試し下さい。 「北海道」をキーワードに、健康的な一日のはじまりを約束する料理をご用意しております。 より満足度の高いご宿泊を体験して頂けるかと存じます。 次回も当ホテルをぜひご指名下さい。 コンシェルジュ鈴木 晋也
食事もとりたいです
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルには4つのレストランとバー、プールと充実したマシンが完備のフィットネスクラブ、豊富なラインナップの売店、 レンタサイクル、お子様の雪遊び用玩具など、ホテルステイをより充実したものにして頂けるよう、各種ご用意しております。 次回はお気兼ねなくフロントにご相談下さいませ。 コンシェルジュ 鈴木 晋也
次は館内のお風呂も入りたいです
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルには4つのレストランとバー、プールと充実したマシンが完備のフィットネスクラブ、豊富なラインナップの売店、 レンタサイクル、お子様の雪遊び用玩具など、ホテルステイをより充実したものにして頂けるよう、各種ご用意しております。 次回はお気兼ねなくフロントにご相談下さいませ。 コンシェルジュ 鈴木 晋也
館内のお風呂があることを知らなかったです
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルには4つのレストランとバー、プールと充実したマシンが完備のフィットネスクラブ、豊富なラインナップの売店、 レンタサイクル、お子様の雪遊び用玩具など、ホテルステイをより充実したものにして頂けるよう、各種ご用意しております。 次回はお気兼ねなくフロントにご相談下さいませ。 コンシェルジュ 鈴木 晋也
次はのんびり泊まりたいです
宿泊施設からの返信
この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルには4つのレストランとバー、プールと充実したマシンが完備のフィットネスクラブ、豊富なラインナップの売店、 レンタサイクル、お子様の雪遊び用玩具など、ホテルステイをより充実したものにして頂けるよう、各種ご用意しております。 次回はお気兼ねなくフロントにご相談下さいませ。 コンシェルジュ 鈴木 晋也