プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（プレミアホテルツバキサッポロ）

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このたびはプレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。 外壁の塗装工事を行っていますこの期間は何かとお客様にご不便をおかけすることも想定されますので、よりご利用いただきやすい料金を設定し、当ホテルをお試しいただく機会にして頂きたいと考えております。外装塗装を行っているのは現在中庭に面するお部屋のみでして、もちろん窓の外側に足場がないお部屋もご用意しております。お客様の様々な用途や条件に合わせご活用頂けますと幸いです。 朝食に関しましてもお客様に、「また食べたい」と思って頂けるような、メニューづくりを検討して参ります。貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 宿泊部　ＷＥＢ課　甲斐　文華

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このたび、ルネッサンスサッポロホテル引き続き、プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。外壁工事の騒音でご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。外壁工事は１２月頃を目処に終了する予定でございます。また現在、空の旅の「ファーストクラス」を感じさせるような宿泊プラン「プレミアクラス宿泊プラン」を販売しております。今までのサービスとは少々異なるのですが、専用カウンターでコンシェルジュが優先チェックイン、駐車場・ＶＯＤ無料が常設特典となり、ラウンジサービスは１階のロビーラウンジが利用いただけるようなりました。ぜひ次回ご宿泊の際は、ご予約いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部ＷＥＢ課　藤田　祐貴

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この度、ルネッサンスサッポロホテルのご宿泊いただき、誠に有難うございます。浴場のジャグジーが止まっていたことにつきましては大変申し訳ございませんでした。原因を確認したところジャグジーと連動しております隣の浴槽のジェットバスが故障しており、作動させることができませんでした。また１０月以降しばらくの間改修工事等の為フィットネスクラブは営業を中断する為お風呂の利用もできなくなります。併せてご報告させていただきます。１０月１日からは「プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌」として営業いたしますが、今以上にご満足頂くことができるよう努力を重ねて参りたいと思います。今後とも当館をご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部ＷＥＢ課　　藤田　祐貴

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この度は、ルネッサンスサッポロホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。当館は開業から２０年以上経過しておりますことから、見た目に経年劣化を感じる部分があるかと存じますが、「バランスの良いホテル」とご好評頂けましたこと大変嬉しく存じます。また当館の客室だけでなく駐車場は２００台収容できる駐車スペースとゆとりある広さは多くのお客様にご好評いただいております。１０月１日からは「プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌」と名称を変更いたしますが、札幌にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部ＷＥＢ課　　藤田　祐貴

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いつもルネッサンスサッポロホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。アメニティに関し貴重なご意見を有難うございます。是非参考にさせて頂きます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、女性スタッフの対応にお気に召さなかった点があったと拝読し心苦しく思っております。常日頃スタッフには出発の際、またお越しいただけます様、笑顔で元気良く対応させていただく事、今後の参考の為にご宿泊の感想をお伺いしてお客様とのコミュニケーションを持つよう指導しております。しかし、指導が行き届いていなく、混雑するあまり接客がおろそかになっている事もございます。せっかくご宿泊頂きましたのに気持ちよくご出発いただけなく申し訳ございませんでした。日々の指導等を継続し皆様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 　 フロントマネージャー　岩佐

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いつもルネッサンスサッポロホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、さらに最高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。スタッフやホテルに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、感無量でございます。いつもお客様に素敵な滞在にして頂きたい、何か些細なことでもお役に立ちたいと努めておりますが、当ホテルでのご経験がお客様の素敵な思い出の一部になっておりましたら、何より幸いでございます。　このような嬉しいお言葉を頂きましたことを、胸に、これからの励みにさせて頂きたいと存じます。これからもお客様に最高のおもてなしを心がけ、笑顔で皆様をお出迎えさせて頂きたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部フロント課

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この度は、ルネッサンスサッポロホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼をお申し上げます。「また泊まりたい」と評価いただきまして私たちスタッフも大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテルのホームページの情報が更新されておりませんでしたことをご指摘いただきまして、すぐに更新をいたしました。大変恥ずかしいことではございますが、教えていただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊ＷＥＢ課　阿部　芳治

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この度は、ルネッサンスサッポロホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの応対についてたくさんのお褒めの言葉を頂き、より一層の励みとなります。お褒めのお言葉を励みに、これからも心を尽くしたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊ＷＥＢ課　阿部　芳治

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筋トレマニアさん様 この度はルネッサンスサッポロホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　 当ホテル自慢の独立シャワーブースを気に入って頂けて大変嬉しく存じます。 次回お時間がございましたら、是非４階フィットネスクラブをご利用になってみてください。 宿泊者の方には特別優待料金をご用意しております。６月にはジムのマシーン類を一新いたします。 朝の６：００～１０時までの４時間はお風呂とサウナのみ無料で開放をしております。 筋トレマニアさんにきっと気にいって頂けるのではないかと存じます。 また近いうちにお目にかかれます事をお待ちしております。 宿泊部 甲斐　文華

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ＨＯＰＹ様、いつもルネッサンスサッポロホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお好みのお部屋や履歴を踏まえご用意することは当然の事ではございますが、お褒めのお言葉を頂きますとやはり嬉しく存じます。 また、喫煙しか空きが無い為喫煙でご予約を頂き、どうしても当日までに禁煙のお部屋のご用意が無い場合でも脱臭を行い快適にお過ごし頂けるように致しますのでどうぞご安心くださいませ。外壁に関しましても以前は「手立ては検討している」という回答にとどまり大変心苦しかったのですが、改善にむけての取りくみを評価頂き嬉しく存じます。 これからも頂きましたご指摘や、ご意見に耳を傾けて参りますので、ＨＯＰＹ様の率直なご感想をお聞かせ頂けますと幸いでございます。 クラブラウンジでお待ちしております 宿泊部　甲斐　文華

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彩木くるみ様　この度は　大切なご家族のご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。 設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご用意致しましたお部屋トリプルルームは、エキストラベッドではなく、３台とも正規ベッドを備えております。 ３台並んでも十分広さがある４０平米のお部屋はご家族や仲良しグループのご旅行に好評をいただいております。 お部屋の設備に関しましては、最近コンセントの数を増やすなど少しずつ改善を行っております。ニーズを取り入れ、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も 設備の改善や維持に努めて参ります。 彩木くるみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部　甲斐　文華

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チョッケ様 いつもルネッサンスサッポロホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 今回は素泊まりでのご滞在でしたが、当ホテルでは昨年より朝食や、館内レストランのクオリティーアップに注力しております。 ご宿泊者様向けのスペシャルメニューも充実させておりますので、次回お時間がありましたら是非お試しくださいませ。 合わせてクラブルームや、季節のプラン等、ご都合に合わせてご利用いただけましたら嬉しく存じます。 チョッケ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部　蛯名いずみ

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ＨＯＰＹ様、いつもルネッサンスサッポロホテルクラブルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。おっしゃるとおり、当ホテルクラブルーム特に東側の客室からは花火が上がる様子を真正面でご覧いただくことが出来ます。川原に腰掛けて観賞するのも風情がありますが、暑さや蚊などに悩まされること無く、きりりと冷やしたシャンパンを片手にエアコンの効いたお部屋でプライベートに観賞いただくのもまた格別かと存じます。 更に、クラブルームにお泊りのお客様はフィットネスクラブへの入場が無料ですので、フィットネスクラブのバルコニーに設けた観覧席をご利用いただくことも可能でございます。以前は２回ありました豊平川の花火大会も近年は１回きりになってしまいましたので、この日のご予約は皆様注目しておられるようでございます。もしご予定が調整可能でしたら、是非早めのご予約をお待ちしております。 宿泊部　野崎晋太郎

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左手様、いつもルネッサンスサッポロホテル、クラブルームをご利用頂き誠にありがとうございます。 なんどもご利用頂いております左手様からのお褒めの言葉は、一層嬉しく響いて参ります。 ご自宅のようにくつろいで頂けますよう、いらっしゃる度に「良かった」と言って頂けるよう、従業員一同、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部　税所武

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おまるきん様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで私共も嬉しく存じます。 本数や定員数に限りはございますがシャトルバスの運行もございます。 これにより多少中心部へのアクセスが改善いたしました。 次回もし機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 またのご滞在を心よりお待ち申し上げます。 フロント　メレンデス

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カツカツカツ様、この度はルネッサンスサッポロホテルにご滞在頂き誠にありがとうございます。 札幌市内数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待にそえず大変申し訳ございません。 館内施設の案内に関しましては、担当部署に申し送りの上、改善を計るようにいたします。 お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。 フロント　メレンデス

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ＨＯＰＹ様、いつもルネッサンスサッポロホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。以前ＨＯＰＹさまから頂戴した率直なご意見・ご指摘が今に活きております。さらに満足して頂けるようにこれからも努力を行ってまいります。 完全な定宿とのお言葉は嬉しい限りでございます。次回のご宿泊には間に合わないかもしれませんが、もっと美味しいチーズが無いか探してみます。 ＨＯＰＹ様の又のお越しを心よりお待ちしています。 宿泊部　税所武