お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ千歳線新千歳空港駅から札幌行き約３５分札幌駅下車→地下鉄南北線さっぽろ駅から真駒内行き約５分中島公園駅下車→徒歩約４分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込8,600円〜260,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,300円〜130,300円
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スイートルームの宿泊でした！その名の通り広く、清掃も行き届いており大満足でした！空気清浄機もありましたが、大変助かりました。洗面所もキレイでサウナも付いていて感激です！！また、機会があれば泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴し、このようなご感想を頂戴することが私どもに取りまして、大きな励みとなっております。これからも慢心することなく、一層身を引き締めて、お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指してまいりたく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
先日は大変遅い中のチェックインの応対大変ありがとうございました！接客応対も以前よりは良くなりましたし、お部屋も最上階から中島公園や中央区がながめられて本当にリッチ気分になれました！朝食もバイキングで道産米や道産素材を存分に使われていて本当においしくいただけました！お部屋掃除も綺麗にいきとどいてました。また札幌いくときは利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも弊ホテルをご愛顧賜り誠に有難うございます。ご丁寧にご感想をお寄せいただきました上に過分なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にご滞在いただきました事は私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。今後もお客様よりお寄せいただくお言葉をもとに、より一層のサービス向上に努めて参ります。引き続き弊ホテルへの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
部屋は広く、窓からの景色は最高です。 今回泊まった部屋はエレベーターの横で、機械音が気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 ご滞在中には遮音面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 施設につきましては即時改修とは参りませんが、今後の重要検討課題とさせていただく所存でございます。 今後もお客様にご満足いただける空間の提供に努めて参りますので、 これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
年末年始って事もあり接客応対が以前より悪かった。もうちょいお客様のニーズに応えて心こもる応対をよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつも弊ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。この度、フロント係の対応により、ご不快の念をお与え致しました事、心より深くお詫び申し上げます。日頃より、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えする様、指導致しておりますが至らぬものと深く反省致しております。今後は再教育によりサービス向上を図って参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りまして次回ご来札の折にも当ホテルをご利用賜ります様お願い申し上げます。
ここのホテルのプレミアムツインはカップルには最高！！ ベッドや部屋風呂から景色が見れてテンションＭＡＸ！！
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、お部屋、眺望にもご満足いただけたご様子に、 心より嬉しく、ご投稿を拝見させていただきました。 今後もお客様にとって快適なホテルでありますよう精進して参りますので、 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋が広々でゆとりがあり満喫させていただきました。部屋からの景色も最高なながめでちょっとロマンチックでした。朝食も美味しくいただきました。また機会ありましたらゆっくり利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望をお気に召していただいたご様子、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたお部屋からは、ほんのり色づき始めた紅葉が秋の気配を感じさせてくれたことと存じます。 公園の借景ばかりに頼らず、素敵なホテルでありたいと日々努力を重ねて参ります。 またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
部屋や食堂に飾られた写真は、小さな展覧会のようで 心が和みました。 朝食の味付けは、上品で彩りも良く楽しませていただきました。 バイキングの入り口に、「元気でスタートタイプ」や「ヘルシー タイプ」 などのおすすめの盛りつけなどあれば、楽しいかもしれません・・・
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 私どもの朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、また、新鮮なアイディアをお寄せ頂きお礼を申し上げます。 料理長を始めレストランスタッフに申し伝えたく存じます。 今後もお客様のニーズ・場面に合わせ、より充実したサービスを図るべく一層の努力を重ねて参ります。 次回もノボテル札幌にご宿泊頂けます様、スタッフ一同、お待ち申し上げます。
家族４人での宿泊でしたが、デラックスツインに３０００円プラスしてもう一部屋ツインルームがプラスされ、とても大満足でした。 また、是非宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ノボテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊に関して「大満足」して頂けたということで、私どもも大変嬉しく思っております！ 今後も、皆様に喜ばれるようなプランをご提供して参りますので、是非、また札幌にいらっしゃる際には、ノボテル札幌をお選び頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
全体としてとてもよかったと思います。 ２日ほど前にメールで禁煙ルームが空いてたらお願いしたい旨連絡しといたが、通じてなかったようで喫煙ルームで灰皿がおいてあったのには残念だった。
宿泊施設からの返信
数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、事前にご連絡を頂いておきながらお客様のご要望にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起こらぬよう各部署間の連絡方法等見直し・改善を行って参ります。 これに懲りず、是非またご来館頂けますことスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
宿泊階は８階と比較的低層階でしたが、円山方面の緑がきれいでした。突然の格安プランでツインルームのシングルユースでした。ベッドサイドが窮屈なのは仕方ないか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。紅葉の季節には、真っ赤に染まる山々がとても綺麗ですので、是非またお越しくださいませ。なお、客室につきましては、他にも様々なタイプをご用意しておりますので、お試しいただければ幸いでございます。では、次回のご来館を心よりお待ちしております。
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