お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ千歳線新千歳空港駅から札幌行き約３５分札幌駅下車→地下鉄南北線さっぽろ駅から真駒内行き約５分中島公園駅下車→徒歩約４分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込8,600円〜260,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,300円〜130,300円
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リニューアルして「あ、変わった？」と思ったことがいくつか。フロントやレストランのスタッフがにこやかになったかも。朝食ブッフェのお料理やケーキも随時補充されていてＧＯＯＤ。パークビューの広々した部屋で部屋飲みしようと氷をお願いしたら「トングが見つからなくて」と割りばし付きで持って来てくれたスタッフがお茶目。こういう対応、好きです（笑） 朝食会場で大勢の外国人グループと一緒になり、あまりの香水の強烈さにゆっくりできなかった事と、北海道の宿泊料金が年々高騰していることが残念ではありますが・・・。いい滞在でした。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 朝食会場、及びご宿泊料金につきましては、貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。 頂戴致しましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
初めての利用です。部屋は高層階の眺めの良い部屋で満足してます。また、この時期ホテルによっては、空調が効かず暑くて寝苦しいのですが、そんなことも無く快適に過ごせました。立地はススキノまでも徒歩圏内で不便は感じませんでした。ただ残念だったのはアメニティーで、ボディー洗い用のスポンジがほしかったです。朝食は、品数はそれほど無かったですが、食べたいもの物が揃ってるって感じで、美味しくいただけました。次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 弊ホテルは４月１日より新たなブランドホテルでございます「プレミアホテル 中島公園 札幌」へと生まれ変わりました。 これまで多くのご意見・ご要望をいただきましたお客様の声を参考に、より清潔で快適なお部屋を目指してアメニティや備品なども一新し、客室も改装致しました。 新しくなったお部屋とこれまで以上のおもてなしを皆様にご提供して参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
出張で利用しましたが、交通の便も良く、全体的に良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 見に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉し良い限りでございます。 弊ホテルは４月１日より新たなブランドホテルでございます「プレミアホテル 中島公園 札幌」へと生まれ変わりました。 これまで多くのご意見・ご要望をいただきましたお客様の声を参考に、より清潔で快適なお部屋を目指してアメニティや備品なども一新し、客室の改装工事も実施しております。 新しくなったお部屋とこれまで以上のおもてなしを皆様にご提供して参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
コンサートホールＫｉｔａｒａでの演奏会（夜公演）鑑賞後に利用しました。終演後は部屋のソファでのんびり過ごしたいと思えるいい部屋でしたが、ルームサービスの時間帯の幅とメニューの選択肢が狭く断念。ゆったりしたバスタブとシャワースペースでくつろげたし、２つの洗面台で身支度ものんびり。朝食もおいしかったです。ＨＰに「ケーキが自慢」とたくさんのスウィーツの写真があったので楽しみにしていたのですが、当日はロールケーキが１種類しか見当たらずちょっと肩透かしだったけど・・・。この価格でこのお部屋に泊まれれば、満足です。
宿泊施設からの返信
この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善に努めて参る所存でございますので引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
久し振りに利用しました。通りから少し入りますが、静かですてきなホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 『静かですてきなホテル』との嬉しいお言葉を頂戴出来ましたこと、心より御礼申し上げます。 幣ホテルは４月１日より新たなブランドホテルでございます「プレミアホテル 中島公園 札幌」へと生まれ変わります。 これまで多くのご意見・ご要望をいただきましたお客様の声を参考に、より清潔で快適なお部屋を目指して改装も行って参ります。 今後も変わらぬご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
部屋の暖房が全然上がらないのでフロントに連絡すると、係の方が来て「あと３０分ほどで暖かくなります。」と言って戻る。２時間ほどたってもまだ上がらないので、また連絡すると、また同じ係の人が来て「今度は技術の人を連れて来ました。」、見てもらうと「空調が暖房ではなく送風になってしまっている。」とのこと。「それは、私がいじってなるものなのですか。」と尋ねると「いや機械の感知状況です。」との答え。こちらのミスではないのに３時間以上暖房がきかないとはホテルの対応としてどうなのでしょうか。また、朝、チェックアウト時に「駐車場料金が発生しています。」と言われる。「チェックインの際に部屋代とともに払っているはず。」と話すと、「ちょっと待ってください。」「夕食代だけいただきます。」との対応。ホテルとして客がそのホテルに良い思いを持てる対応は残念ながらいただけませんでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながらご滞在中に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 客室暖房の件でございますが、担当者が設備設定状況等を確認しないまま 安易な操作をし、調整器が作動せずご不快な思いをおかけしましたこと、又チェックインの際にお部屋代金、及び駐車料金をお預かりしていたのにもかかわらず、ご出発の際内容を確認しないままご請求申し上げたこと大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいご滞在をご提供できますよう 精進して参る所存でございますので、今後もご愛願いただけましたら幸甚に存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
歩道が非常に凍結しており、入館時恐ろしかったです。 解氷材散布などの対策をお願いしたく。
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 歩道につきまして、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 早速除雪と滑り止め材を散布し、出来る限りの対応を行っておりますが、冬季は十分にお気をつけてお通り下さいませ。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
札幌の街は、歩いて楽しめる街なので、すすきのから少々距離がありますが、苦になりませんでした！ 部屋からの眺めも、なかなかのものです！
宿泊施設からの返信
この度はノボテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルからすすきのまでは歩かれますと約１５分から２０分、地下鉄では１駅（約３分）となっております。 公園側の客室からは隣接する中島公園の景色をご覧頂くことができ、季節の移ろいをお愉しみ頂けるかと存じます。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
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