JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- ひとり
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
6~7年ぶりにアパホテル利用しました。館内に入浴施設もできていて大満足です。チェックイン時に昔のアパカードなのにで素早いチェックインが出来、大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。今後もご利用いただく皆様に喜んでいただけますよう鋭意改善に努めてまいります。お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
室料対効果と言う点では、可もなく不可もなくで、札幌市内のホテルが混み合う時には助かります。 市内から離れているのもむしろ良い事かもしれません。 駐車場がすごく広いです。 食事は、1階の居酒屋さんの料理は、比較的安くてとても美味しいです。 安い料金にて部屋まで出前もあります。夜食には持って来いですね。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊誠にありがとうございました。1Fテナント居酒屋「海へ」は食事メニューも充実しておりルームサービスもある為シングル利用のお客様からも好評を頂いております。今後もお泊りいただく皆様に喜んでいただける環境作りに取り組んでまいります。お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
最寄り駅から遠く駅までのシャトルバスも朝9時までしかなくチェックアウトの時間帯にもほしいです大浴場は良かったのですが少しぬるかったのが残念でした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただき誠にありがとうございました。お寄せ頂きました貴重なご意見につきましては改善事項として検討させていただきます。どうぞ今後とも私共をはじめグループホテルのご利用ご愛顧の程宜しくお願い致します。 宿泊課 関
立地条件の悪さを無料送迎バスでクリアーしていました。利用させてもらいました。のんびりさせてもらいました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子の感想をお寄せ頂きました事と併せまして厚く御礼申し上げます。今後もご利用いただく皆様に喜んでいただけますように改善に努めてまいります。お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
お決まりの部屋のキーを置いたまま外出してご迷惑をかけましたが すばやく丁寧に対応してくださいました。 禁煙部屋予約にもかかわらず、喫煙部屋に案内があり、変更はスムーズにしていただけました。 露天風呂の温度がゆっくりのんびり出来て最高です。 バイキングの朝食は、味付けが良いと思います。 機会があれば、再利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足して頂けた様子で大変嬉しく感じております。 今後もさらに快適なホテルステイをお過ごし頂けます様、サービス向上に努めさせて頂きます。 またお客様にお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 森下
最上階のお部屋のご用意頂きありがとうございます。以前利用した時よりも寝具が良くなっていました。週末だったので、団体客が多くエレベーターが大混雑でした。残念だったのが、前の客の物と思われる靴下がテーブルの下に落ちていた事です(絨毯と同じ色でした) 大浴場もあり、駐車場も無料なのが魅力的なのでまた利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中に清掃不備により大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様の又のご来館こころよりお待ち申し上げております。 宿泊課 森下
朝食もバイキングで食べれるものもけっこうあったので満足でした。真駒内アイスアリーナでイベントある時はまた利用したいと思います。徒歩圏内ですしね!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルから真駒内セキスイハイムアイスアリーナまで徒歩圏内(15分)でございまので イベント・コンサートが開催される際には、多くのお客様のご宿泊を頂いております。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館こころよりお待ち申し上げております。 宿泊課 森下
大浴場の混雑は半端ではない。洗い場の空き待ちで5~6人の列が.... 湯船にだけ浸かり,体は部屋に戻って洗いました。 朝食会場の混雑を避け,8時30分過ぎに行くも,ここでも大行列。 料理が間に合わず,テーブルの片付けも人手が足りず,座席を探す人が多数いて,お客さんが他人の食器を片付けてましたよ。 空いてる時期ならいいのかも知れませんが....
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 折角、ご宿泊頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃられる様に、ご宿泊者様が多い日に大変混み合う場合がございます。 大変恐縮ではございますが、順番にご案内させて頂いております。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 宿泊課 森下
大浴場があると言うことで決めましたがちょっとぬるかったです。 フロントの対応がとても良く、混んでいても笑顔で接してるスタッフの皆さんに感心しました。 また行きますね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、大浴場の温度が低くご迷惑をお掛け致しました。 深くお詫び申し上げます。 お客様よりお褒めのお言葉頂きありがとうございます。 この度はお客様の貴重なご意見ご感想頂き誠ありがとうごさいます。 またのご来館お待ち申し上げております。 宿泊課 森下
シャトルバスはいまいちでしたが、大浴殿であったまって、マッサージをうけて…のんびりしました
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けるホテル環境を、今後とも提供して参りますので、またのご来館 心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 宿泊課 大滝
地元からはるばる両親が孫に会いに来てくれた際、雪祭り時期のため中々ホテルが見つからずたまたま見つけたアパホテルさんを利用しました。部屋は広くて快適でしたが期待していた大浴場は湯の温度が低すぎて消毒臭がきつかったのが残念です。乳児のミルク用のポットやお湯のサービスが有ればまた利用したいかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊中に数々のご迷惑をお掛け致しましました事お詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 この度は、お客様に頂きました貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 宿泊課 森下