JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 50代
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- 夫婦・カップル
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- 女性
- 夫婦・カップル
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るるぶトラベル評価
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風呂が大きくて気持ちよかった。職場から近くて、よく利用しています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の大浴場は偶数日と奇数日にて男女の入れ替えがございます。 それぞれの大浴場をお楽しみ頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
客が沢山いて混雑していて、取りたいメニューに行儀良く並んで待っていたが、アジア系外国人らしき人たちの横入りや、帰り際に私のテーブルのお盆に自分の紙くずをつらっと、捨てていきましたよ。マナー無視の行動にいらっとしました。このような人たちと区分けをして配膳してほしいものです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食会場にてお客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。 ご宿泊して頂いているお客様全員に快適な時間を過ごして頂ける様、精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
室内の温度・湿度・換気調節に難あり
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 季節の変り目ということもあり現在お部屋の風量調節は送風の強弱のみとなっております。 お客様には大変不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 ソフト面・ハード面共により良いホテルを目指して参りますので、今後もアパホテル&リゾート札幌をよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
安いと話題のAPAホテルに初めて泊まる亊になり、ちょっと期待して 行きました。外観は大きく綺麗だったのに 部屋の内装は 古くて、がっかり。おまけに 照明が、少ないからか、 薄暗い部屋で 又々がっかりしました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお客様の期待に沿うことが出来なかったこと、お詫び申し上げます。 お客様に快適なホテル生活を送って頂けるよう善処致します。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
安くてよかった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様にご満足して頂く事が出来、大変嬉しく思います。 今後も花ごころ溢れるおもてなしを目指して参ります・ ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
フロントの方がとても親切でした。機会がありましたらまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また私共スタッフへのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様にご満足頂けるよう日々サービス向上に努めて参りますので今後ともアパホテル&リゾート札幌をよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
気味が悪い感じがしました。 部屋は暗いし、霊感があるとかじゃないけど、通路も異様な雰囲気でした。 次は無いかな…
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のお部屋は間接照明であり、天井からの明かりはございません。 薄暗く感じられるお客様には電気スタンドの貸出しを行っております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
通夜、葬式共に滞りなく済んで良かった。一昨年の親父の葬式の時も利用したが、快適に過ごせた。今度は楽しい旅で利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただき誠にありがとうございました。快適にご利用いただくことが出来たご様子の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。今後も皆様に快適にご利用していただくために種々の改善に努めてまいります。お客様の再度のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
車で来て宿泊するのには、駐車場も広く無料なのが気に入りました、ただ札幌中心部に出かけるには不便かな?
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは駐車場が広く250台お止めすることが出来ますのでお車で移動されるお客様には とても便利だと思います。 中心部までは一時間に1本ですが無料シャトルバスも運行しておりますので次回、ご宿泊されますときは ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 細川
部屋も広く、駐車場無料、大浴場、朝食も品目が多く良かったです!おばあちゃんも連れてったのですが喜んでもらえました!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後も花ごころあふれるおもてなしを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
建物は立派だったけど部屋の床が汚かった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見にもございました当館の絨毯に関しましては、私共ホテルスタッフも心を痛めております。 今回のご意見も含め、前向きに検討して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
また利用させて頂きますので宜しくお願いします
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もハード面・ソフト面共に向上し、お客様にご満足して頂けるようなホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
当日予約でも対応可能な部屋数は圧巻です。泊まろうと思って泊まれなかった事は未だにありません。私的には他が泊まれなくてもここは空いてるというリーサルウェポン的存在でもあります。また来週お世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌ニご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の客室数は北海道東北地区では最大の903室ござます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
結構な常連ですが、部屋数が多いので週末でも予約なしでほぼ泊まれる所(未だに泊まれなかった事がない)が最高です。今回はシングルのセミダブルだったので、風呂とトイレは同じ部屋でしたが、ツインだと風呂とトイレが別々の部屋で珍しいタイプな所も良いと思います。今後もお世話になると思いますm(__)m
宿泊施設からの返信
平素よりのご利用誠にありがとうございます。お言葉のようにツインルームは客室内のお風呂とトイレが別々になっており ご利用いただくお客様からも好評をいただいております。今後もご利用いただく皆様に喜んでいただける環境を提供できるよう改善に努めてまいります。お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
露天風呂が良かったです
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。大浴場を気に入っていただけたご様子で従業員一同も今後の業務の励みとなりました。今後も色々な面での改善に努めてまいります。再度のご来館を心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関
スタッフもよく対応してくれました。館内も広くきれいでした。朝食もおいしかったです。ただ、部屋にコンセントが少なくベッドの近くにあるといいと思いました。また来たいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございました。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては今後の改善案件として検討してまいります。ホテルをご利用いただくお客様に少しでも多くのご満足を提供できますように努力してまいります。 宿泊課 関
サウナ付き大浴場 翌日は男女入れ替え 当日も翌朝も利用し堪能させていただきました! 駐車場は無料で助かります!
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。当日と翌日の2回大浴場をご利用いただきご満足していただけたお言葉をお寄せいただき私共従業員一同も今後の業務の励みとなりました。大浴場は偶数日と奇数日男女の入替を行っている為当日と翌日の2度後利用いただけますと大浴場の全てを堪能することができます。再度のご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊課 関