JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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景色も良いし、トリプルもあるので、ありがたいです。でも、部屋の浴槽の高さがあったりして、使いにくいです…。あと、ネットを部屋で使えるようになれば、もっと楽なのですが…わがままで申し訳ありません。でも、また利用させて頂きます。接客態度も普通程度でしょうか。できれば、フロント以外の方々ももっと笑顔で応対して頂きたいです。
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きましてありがとうございます。 浴槽の高さにおいて、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 また、客室内インターネットとして有線LANをご用意させて頂いております。 お客様から頂いたお言葉を胸に、より良いサービスを提供出来るよう精進して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 小森
熱めが好きなほうですが漢方風呂、露天の月見風呂は熱くてとても入れませんでした、湯の温度管理がぜんぜん出来ていなかった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場の温度設定につきましては、早急に確認致します。 ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
フロントで予約がキャンセルになっていますといわれ唖然。その後別のスタッフが現れこちらの手違いでした。部屋は大丈夫ですと言われ一安心した次第でした。部屋の設備は歯ブラシ・くしはありましたが綿棒・化粧品がなく全然なってないと感じました。洗面所も蛇口がパッキン不良のためじわじわと水がにじんでいたしクロスもあちこちはがれているなど残念でした。シャトルバスが無料で出ていたことだけは良かったなか。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございました。 折角、ご利用して頂きましたのに、当方の対応・設備に於いて大変なご迷惑をおかけ致しました事を 深くお詫び申し上げます。 今後は、このような事がない様、確認作業につきまして注力致します。 又、設備的な面では順次改善して参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 武永
よく利用します。今回も快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
職場から近く、冬場はよく利用しています。手ごろなお値段がいいですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
家族で年越しをしましたがとにかく朝夕食のバイキングが最高でした。お風呂も良かったので今年の年越しもまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館の朝食バイキングでは現在パンケーキをお好みでトッピング出来るコーナーを設けております。 ご家族でお楽しみながら調理していただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
家族で年越しをしました。お風呂も良かったのですが、夕食のバイキングは本当に良かったです。また来年も行こうかなぁ
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の夕食バイキングは30種類取り揃えております。 またプラス1000円でアルコールの飲み放題もご用意しております。 お客様にご満足していただくことが出来大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
1/2,3に2食付でこの値段でのんびりできたのは良かったです。 お風呂も広く、特に朝食が一番良かったです(おいしかったです)。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の夕食バイキングは30種類ご用意しており現在は鍋物やパエリアなどがオススメメニューとしてご案内させていただいております。また朝食バイキングはパンケーキコーナーを設けておりお客様ご自身でお好みのパンケーキをお召し上がりになることが可能です。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
設備が古くて使いづらい点があったが、大浴場と朝食はよかったです。団体客が多かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は30品目の朝食バイキングを前売り料金1200円、当日1365円でご案内しております。 またインターネット上の朝食付プランでご予約していただきますと前売り料金よりもお得になっております。 お客様のまあのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
そこらの温泉ホテルのお風呂よりいいですね。露天風呂,サウナでゆったりできました。以前,利用した時に比べると水風呂がぬるかったのが残念。部屋のポットは保温専用でお湯を沸かせないのが少し不満(社長のラーメンを購入して部屋で食べようとしたので)。朝食時に社長のカレーというのも一度,味わってみたいものです。駐車場は出入口がもう1ケ所別にあると利用しやすいのですが。再度,利用予定のホテルに追加です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。またお湯に関しましては湯沸しポットをお部屋に常備しておりません。8・10・13階に給湯器がございます。お客様には大変お手数おかけしております。多くのお客様からご好評を頂いております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
駐車場も広く部屋も連泊という事もあってかシングルでなくツインルームを準備してもらえました! お風呂も広々としていてゆっくりと入る事ができました! アメニティの中に綿棒やコットンがあれば女性は使えると思います! 朝食は種類も多く会場も広いのでしっかり食べる事ができました!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は平面駐車場が250台まで無料でご用意しております。 また今回シングルルームが満室だったため、ツインルームへとグレードアップしてご案内させて頂きました。 大浴場のアメニティにつきましては検討させて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
館内はもちろん、お風呂と部屋が気に入りました。機会があればまた宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお客様からお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館の大浴場は全16種類あり、偶数日と奇数日で男女の入替えをしております。 二つの浴場をお楽しみ頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
絨毯がかなり痛んでましたよ!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見を参考に善処して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木