JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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夜と朝のお風呂は男女入れ替えがあります。どちらもいろいろなお風呂があるので、ゆっくり楽しめます。駐車場も広く無料なので良いです。裏の駐車場側にも入口があるので便利です。部屋はテレビが大きく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。重ねて、大浴場のご利用ありがとうございました。ごゆっくりと、また快適に過ごされたご様子で、大変嬉しく思っております。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございます。 フロント 加藤
何度か利用していますが、何といってもコスパと大浴場が魅力です。札幌中心部に繰り出すにはシャトルバスがありますが、とくに繁忙期の復路は混雑しており過去には乗れないこともありました。温泉でゆっくり派にはお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様に当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山
広いし、設備も整っています。部屋の照明が暗く感じたのと、夕食バイキングが。行くと、¥1200で飲み放題!とってもお得で嬉しかったんですが、行ってからのお知らせで、かつ現金を持参しておらず、わざわざ部屋にもどる羽目に!!しかも、レストランはAPA と、経営が違うとやらで部屋付けもできず、とても面倒でした!案内がほしい! 後、部屋風呂がとても大きいので、 入りたくなりました!部屋にもアメニティ(化粧水など)があると良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、よりお客様にお過ごしやすいよう照明を増やすなどのリニューアル工事をさせて頂いておりますのでご機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。 夕食レストランに関しまして、スタッフからお客様へのご説明不足でご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館は大浴場が魅力ではありますが、お部屋のお風呂も一部ユニットバスもございますが、広々とした浴槽をご用意しておりますのでご利用頂けると嬉しく思います。アメニティも今後検討させて頂きたいと思います。 お忙しい中でのお客様の貴重なご意見ご感想ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 枝松
駅から遠いが駐車料金は無料で、お風呂もいいし、朝食が素晴らしい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるホテル空間をこれからもご提供して参りますので またのご来館心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝
札幌市内から送迎バスで20分かからない。大きなホテルで驚き。部屋は広いツイン。バスルームは立派なのに、自然温泉の大浴場がある。朝食も素晴らしい内容で大満足。新聞サービスもありがたい。朝は、真駒内駅まで送ってもらえた。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 札幌の数あるホテルの中から当館に宿泊いただけましたこと、そして大満足というお言葉と頂戴いたしましたこと、大変光栄に思います。 お客様の仰る通り当館は、札幌のアパホテルの中で最大の客室数を誇るホテルであり、大浴場や売店、居酒屋「海へ」等が館内にございます。札幌駅やすすきのから少し離れた場所にホテルがございますが、夜のみすすきのまでの無料のシャトルバスも運行しており大変ご好評いただいております。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、邁進して参る所存でございます。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 お客様がまた当館にご来館される日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 江口
バスの送迎など助かりました
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は私どもの励みでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山
ゆったりお風呂
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山
プレミアのお部屋に無料でアップグレードしていただきました。 部屋風呂やトイレは少し古めでしたが、部屋の設備は不足なく、快適な滞在でした。札幌や真駒内駅に行くバスも計画的に利用すれば大変便利でした。 ただ大浴場が外国の観光客で溢れかえっていてくつろげなかったのが残念です。 大浴場を利用する方は早い時間(19時前)か遅い時間(23時以降)くらいに行くとゆっくり入れるかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中にお客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、19時から23時は大浴場が混みあう時間帯でございます。大変恐れ入りますが、混雑時間帯を避けてご利用いただけますと幸いでございます。また、何時ご利用いただいてもご満足頂けますよう大浴場の巡回の強化を図って参りますので、次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 前角地
大浴場がお気に入りで、露天風呂もありゆったりとリラックスできました。 大きなホテルなので外国人も多く、騒がしい感じもしますが、最近はどこのホテルもそうなので仕方がないと思います。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足いただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 藤田
札幌のビジネスホテルで駐車場があるところで探しこちらになりました。 車での移動ですので札幌の繁華街である必要はなく 駐車場も無料で安く大変助かりました。 ホテル側の都合でツインの部屋になしましたが、ユニットバスではなく 別々な感じで良かったです。 後は大きなホテルなので仕方がないですがチェックイン・チェックアウト のタイミングによってはフロントで並ぶ感じになってしまいます。 連泊時は鍵をフロントに預けなくても良い方式にしてもらえると助かります。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の鍵をフロントに預けていただくシステムに関しまして、お客様にご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして、ホテル品質向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山
送迎バスが利用出来るが繁華街からは離れていて少し不便。 大浴場と露天風呂には大満足でした。 はなれていて、
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館自慢の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、当館までのアクセスにつきましてはお客様にご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同、ホテル品質向上に努めて参ります。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山
この度は妻と義母と自分の3人で宿泊させていただきました。午前中に精算終わらせチェックインしたのですが、15時にホテルへ行きましたら、チェックインなってないと言われ調べたらチェックインなってますと言われ、次は部屋の鍵をもらい部屋へ行ったら清掃途中の部屋でフロントに行き部屋変更したら今度は2人部屋だし、またフロントへ行ききちんとした部屋に当たりました。その間荷物両手ふさがるほどの荷物を一度も運んでもくれませんでした。アパリゾートホテルでこんな思いしたのは初めてだし、安いホテルでもなかったですこんな思いしたのは非常にがっかりして帰って来ました。 フロントのオヤジのおじさんはいらっしゃいませの一言もなく横柄な態度取られました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、この度のご宿泊につきまして、チェックイイン時のスムーズなご案内や、お部屋タイプのミスに関しまして、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもの不手際で、お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、お客様のお荷物をお持ちするといったお気遣いすらも足りず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後もスタッフ一同ホテルの品質向上と、スタッフの接客対応の再確認、再認識を徹底して参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 鎗水
市街地からの送迎もあり、またホテルの方の配慮もあり快適に過ごせました
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適に過ごしていただけるホテル環境を提供して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝
大浴場は広くて良いが夕食が良くなかった。食べたいメニューがあまりなく以前利用時とは全く違う内容でした。アジア系利用者が多く料理も合わせているのかな?
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 大滝
広い大浴場でゆったりくつろげました。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にすごしていただけるホテル環境をこれからもご提供して参りますので またのご利用心よりお待ちしております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝
予定していた部屋ではなく、ランクアップした部屋にしていただき快適に過ごせました。フロントの対応もしっかりしていたきちんとした対応でした。大浴場も快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 藤田