JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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雪祭りでどこも予約できなかった時に、運良く予約出来ました。
宿泊施設からの返信
ほっとさん様、この度はホテルサンルート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 札幌市内は近年海外からのお客様等で大変賑わっており、ご宿泊の予約が取りづらい状況にございます。 しかし、当日のキャンセルなどでお部屋のご用意ができる事もございますので、ご来館の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 江上
札幌駅からのアクセスがよく、建物は古いものの気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩3~5分程度、地下鉄東豊線入口より徒歩1分程度の立地にございますので、ビジネス、観光を問わずお客様には大変ご好評頂いております。 客室につきましては、2013年4月により快適にお過ごし頂けるよう内装及び設備等を全室リニューアル致しております。 次回ご来札の際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 江上
部屋に入った瞬間、タバコの臭いが。 部屋に染みこんでいるのか。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のタバコの臭いでございますが、誠に申し訳ございませんでした。 禁煙ルームに空きがない場合、ご希望がございましたら消臭等のご対応をさせていただきますので お気軽にお申し付けくださいませ。 機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
朝食バイキングが、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また朝食につきましてもご満足頂き、まして重ねてお礼申し上げます。 朝食でございますが、季節によって内容を変更し常時30種類以上をご用意させて頂いております。 機会がございましたら次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駅から少し離れているが、散歩と思えば悪くない。 ホテルの従業員は愛想よく丁寧に対応してくれる。 外国人の宿泊が多かったような気がする。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルは札幌駅北口より徒歩4、5分ほど距離でございます。 従業員につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 機会がございましたら、次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
シングルルームでしたが、ベッドが思ったより大きくて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルのシングルルームのベッド幅は1,400mmのダブルサイズを設置しております。 次回ご来札の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております フロント 佐藤
普通です。
トリプルでしたが、狭かった。残念。
駅に近いのに静かで良かった。ただ、もう少し部屋の広さがあれば良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル サンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 私共ホテルはJR札幌駅より徒歩4、5分の立地にございますので、お客様には大変ご好評を 頂いております。 今回お客様にご宿泊頂きましたシングルルームは広さが14.8平米でございますが、 ゆったりとお休み頂けます様、ベッド幅が120cmのセミダブルベッドを設置しておりますので 少し手狭に感じられたかと思われます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後とも、何卒ホテルサンルート札幌を宜しくお願い申し上げます。 フロント 玉田
立地は駅の裏側に当たりますが、距離としては遠くないのと料金もリーズナブルなので出張の際などはよく利用します。 設備は新しくもなく普通ですがフロントの方の接遇が良いので、気持ち良く利用できます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。今回もご満足頂けましたようでスタッフ一同安心致しました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご返信も誠にありがとうございました。
フロントの方の不手際でしょうか、その他の方の不手際でしょうか、開かないカードキーを渡され、その処置対策に大変不満が残りました。残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。カードキーにつきましては私共の不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と起きないようキーの管理、確認に努めたいと存じ上げますので、機会がございましたら次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
喫煙プランで予約していましたが、申し出る前に禁煙ルームに空きがあるので変更しましょうか?と聞いてくださり、ありがたかったです。チェックイン前に預かってもらった荷物も部屋に届けておいてもらえたのにもビジネスホテルには珍しく好感を持ちました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。当日は禁煙室に空きが出ましたのでご案内をさせて頂きました。また、お荷物につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌駅から近いのだが場所が分かりづらい。ホテルも部屋も何となく狭いのだが、それ以上に清潔感に溢れ居心地が良い。寝具もとても寝やすい。
ほどほどに便利な宿でした
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート札幌をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR札幌駅北口より、歩かれて約3分ほどの 距離にございます。また、JR札幌駅に隣接する商業施設 札幌ステラプレイスには、多数の飲食店のほか 書店や雑貨、札幌スタイルなど札幌から発信される 品物等を販売するショップもあり、少しの空き時間にも 楽しく、便利にお過ごしいただけると思います。 また、札幌へお越しの際には 当ホテルを候補に入れていただけると幸甚です。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。