JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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館内一括の空調設備、聞けば6月は冷房で一辺倒というのはいかがなものでしょう?外は13度しかなかったのに、部屋に入ると冷房入ってました。ヒエヒエのお部屋で、お風呂に入っても暖まらず、たまたまお部屋がシングルからデラックスツインにして下さっていたので(お部屋はとても良く、広くて快適だったのですが)、お布団を2枚重ねてようやく寝ることが出来ました。毛布も貸し出してましたが、部屋でそれをかぶって過ごせというのはあんまりです。暖房と冷房切り替えられるようにしていただきたい。北海道民はともかく、観光客なら耐えられませんよ?
宿泊施設からの返信
アパホテル<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の空調に関しましてご不便をおかけ致しました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後一層精進して参ります。 次回ご旅行の際にはまた、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 川原
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にはご不便をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございません。 尚、今回ご指摘を頂戴いたしましたウォシュレットにつきましては、誠に恐縮ながら 当ホテルは全客室及びロビーのトイレにおきましてウォシュレット完備となっておりますので 次回ご利用の機会がございましたら、ご確認頂ければ幸いと存じます。 宿泊課 川原
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様に喜んで頂けるホテル環境をご提供していけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 川原
安いと言っても、こんなホテル初めてです。 部屋や設備は値段相応の設備で、こちらも安い場所を選んだので不満はないのですが、 部屋のユニットバス、入った時からカビ臭い。 換気扇のスイッチがなく、灯りのスイッチと連動?と思っていましたが、 モーター音もしません。 のぞいてみるとモーターも見当たりません。 風呂を使ってみると、ずっと湿気がこもりきりです。 そのせいか。便器の淵・裏側がカビだらけ・・・ 札幌市内には、建ててから年数がたっているせいか、 料金を安くしているホテルがいくつかあり利用させてもらっていますが、 どこも手入れは行き届いていました。 こんなホテルは初めてです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。 トイレについては、今後このようなことがないようチェック体制を厳しくし、お客様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。 また、換気扇につきましては館内一括管理となっており、各客室毎でスイッチ等は設けておりません。 早急な改善は難しいですが、頂いたご指摘を真摯に受け止めより良いホテルを提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、もしまた札幌へお越しの際は当館にご宿泊頂き、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠にありがとうございました。 宿泊課 村田
とっても空調のききがよく、弱にしてもとても部屋が乾燥してしまうようです。道産子にはちょっとつらかったです。 乾燥を防ぐ対策をしてから寝るとよかったと後悔しています。 羽枕、毛布を追加して運んでいただきました。そんな心遣いがあり感謝です。 館内はとても静か。ゆっくり休めました。喫煙室だったので空気清浄機もありました。鍵も外出の時は持って行ってもよい。とい説明もあり、夜は持って歩けたので直ぐに部屋に戻ることができて楽チンでした。 大通駅からはちょっと遠いです。雪風邪をしのぐなら、狸小路7丁目西から北に向かうのがよいでしょうか。 格安プランがあればまた宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 以降もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので 今後ともアパホテル&リゾーツをよろしくお願い致します。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 岩崎
客室内も綺麗だし布団も自分に合っててぐっすり寝れましたよ
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ぐっすりお休み頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っています。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同邁進致します。 またの機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 宿泊課
良いレベルで安定したアパホテルで楽しめました あと荷物を預かって頂きありがとうございます また泊まるのでよろしくお願いします
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 「また泊まるのでよろしくお願いします」とのお声を頂戴し、恐縮でございます。 重ねて御礼申し上げます。 また、お客様にお楽しみ頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。 お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 宿泊課 村田
雪降りの中、札幌駅からホテルまで歩いて行きましたが、地下通路から狸小路のアーケード街を歩いて行くと、雪の上を歩く距離が短いので滑ること無く無事に行けました!ホテルはフロントの対応もよく、部屋も清潔感があります。とても満足できました。ありがとう。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けるホテル空間をこれからも提供して参りますので、 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 宿泊課 大滝
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にご宿泊いただけますよう精進して参りますので アパホテル&リゾーツを宜しくお願い致します。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
海外の団体旅行客の利用が多いのですが、棟を分けているようで客室内はとっても静かでゆっくり休養できました。西11丁目や18丁目、ススキノ辺りは徒歩圏内ですので便利です。地下の北海道料理のお店はオススメです。ラーメンサラダば是非食べてみてください。連泊してアパ社長広告付き水をもらいました。なんかパワーをもらった気がしました笑
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にご宿泊いただけますよう精進して参りますので アパホテル&リゾーツを宜しくお願い致します。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。