JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
- 女性
- 20代
- 家族(未成年あり)
- 不明
- 不明
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:新千歳空港~JR快速エアポート新千歳空港駅乗車(札幌)行き(約38分)札幌駅下車西改札出口~地下鉄南北線さっぽろ駅乗車(真駒内)行き(約3分)すすきの駅下車4番出口~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,000円〜71,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,000円〜35,900円
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部屋も広く、狸小路への利便性もよく かなりコストパフォーマンスよく宿泊出来て満足です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 高い評価とあたたかなお言葉にスタッフ一同嬉しく感じております。 また札幌へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 本多
夜遅くまですすきので活動していても大丈夫
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございました。 ご満足頂けた様子を伺えまして大変嬉しく思います。 いつも気持ちの良い環境をご提供できますよう ホテル従業員一丸となり精進して参ります。 最寄駅の地下鉄南北線すすきの駅からは徒歩約5分と好立地にございます。 また、繁華街に近くありながら比較的静かな区間にございますので ご家族連れのお客様にも安心してご宿泊頂けます。 またのご来館ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 本多
地下鉄すすきの駅からも近いし迷うことなく行けます。朝食もとても良かったし、トイレ、洗面所、風呂が別々で、浴槽も広くて洗い場もあって。また機会があったら利用したいです。ひとつ残念だったのはあの壁に据え付けのドライヤーだけです。ホント惜しい。あれさえ改善してもらえたら文句無しです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 たくさんのお喜びの声を頂き、ホテル従業員一同大変嬉しく思います。 ドライヤーに関しましては、数に限りはございますがマイナスイオンドライヤーの貸し出しのご用意がございます。 お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 関本
フロントの対応が素晴らしく、大変助かりました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様によりご満足頂けますようホテル従業員一同誠心誠意努めて参ります。 次回札幌にお越しの際にも当館まで足をお運び下されば幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 関本
客室広さやレイトチャックアウトのプラン内容と価格から とてもコストパフォーマンスが良いと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 今回お客様には素泊まりでのご予約を頂いておりましたが次回ご来館の際には是非、 当館自慢の朝食バイキングをお召し上がり頂ければ幸いでございます。 またのお越しをホテル従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課関本
とても良いです
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。 今年は例年よりも温かな気候が続きすっかり雪も解け、早くも春の兆しを感じます。 次回札幌にお越しの際にも当館をお選び頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 関本
単独の浴室は良いが、お湯の出が悪くなってる。広いWベッドも嬉しいが、柔らか過ぎて中央に凹んでいる。 只、この値段なら、それらを含めても十分に合格点なホテルである。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当館、全客室セパレートタイプとなっておりまして、皆様から高いご評価をいただいております。 せっかくお越しいただいたのに、今回はベッドとお湯の不具合がございました事を深くお詫び申し上げます。 今後同じことがないよう、設備・清掃の者と連携して努めて参ります。 また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 伊藤
薄野の外れではあるが、地下鉄等歩いても問題ない距離。 系列に比べ部屋も広く、バストイレ別は嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館、南北線すすきの駅から徒歩5分、すすきの繁華街徒歩6分ほどの位置にございます。 また当館全国のアパホテルの中でも大変珍しく、客室が大きいお部屋でございます。 さらにバストイレは全室セパレートとなっておりまして、お客様から高いご評価をいただいております。 また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 伊藤
ドアを開けてすぐにベッドがあるお部屋だったので、開けた時に廊下から中が見えてしまうのがちょっと気になりました。でも中は広く、思っていたよりもキレイで快適に過ごせました。浴室に多少汚れがありましたが、安く宿泊出来たししょうがないのかなという感じです。でもトイレと浴室が別々で広かったので使いやすかったです。 また札幌に行くことがあれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊くださいまして誠にありがとうございます。浴室にて清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。 今後このような事の無いように清掃強化に努めて参ります。 お部屋の中が見えてしまう件につきましては構造上の問題でございまして早急な改善は出来かねます。ご了承くださいませ。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 岡田
得に不便もなく快適に過ごせました。また使いたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 快適に過ごされたご様子で大変嬉しく思います。 6月以降はオンシーズンになりまして早い段階から予約が集中する日もございます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 岡田
キレイな部屋でよかった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご満足を伺えまして大変嬉しく感じております。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 友善
部屋がきれいで良かった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお喜びの声を頂けましたこと、ホテル従業員一同大変嬉しく思います。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。 本年もより一層のご愛顧を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。 るさま様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課 山本
すすきの駅徒歩5分と至近にも関わらず夜は静かで、部屋も広く大変満足でした。 コストパフォーマンスが高いのでリピートすると思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 私どもホテルではダブル以上のお部屋構成となっておりツイン、デラックスツイン、フォース、和室と幅広いお部屋タイプがございます。 ご満足頂けまして大変嬉しく思います。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 宿泊課 伊藤
豪華ディナーバイキング付きステイプランを予約したのに 『ディナーバイキングはやっていない』と言われました。 半月前に予約したのに、チェックイン時に言われました。 ディナーの代金は引いていただけましたが、年末の週末に 急に食事のお店を探すのは大変でした。 それはそれはとても不思議なホテルでした。。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくディナーバイキング付のプランでお申し込みを頂いていたにも関わらず、ご案内不足でご用意をすることができず 大変申し訳ございませんでした。 レストランのディナーに関しましては、12月16日を持ちまして営業形態が変更となり10名様以上のご予約時のみ営業することになりました。 どうかこれに懲りませず、また札幌へお越しの際は当ホテルへご予約を頂戴できますようスタッフ一同お待ち致しております。 宿泊課 彌田
家族で広めのフォース指定(バス、トイレセパレートの禁煙で申し込んだがオーバーブッキングと言われ「同じ条件なら系列のホテルに移動しても良い」と言った。 しかし、振替られたのは古い寝具で薄暗い狭い四人部屋でユニットバス。家族も写真と違う事に立腹したらと(朝食をつけるから納得して欲しい、元のホテルに戻ってきて欲しい)といわれたが断った。結局また違うホテルに振替!(この時点で二時間経過)。結局二部屋に分かれ、予約していたレストランにいくも遅刻キャンセルいとなり往復のタクシー代金も自己負担。旅行業法的には補償されないのかな?駐車場のないホテルに廻されたので駐車代金は払われましたが旅行業法的に、補償や個人負担分はどうなるのでしょうか?
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からアパホテル<札幌すすきの駅西>へご予約を頂いたにも関わらず私どもの管理不足により、他のホテルへのご移動をお願いする結果となり、また、せっかくのご家族旅行の大切な思い出に禍根を残す結果となってしまいましたこと、この場をお借りしまして深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 本来であれば楽しい思い出を作って頂くためのホテルであるところですが、管理不足、ご説明不足が重なりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを重く受け止め、以後同じことの無きよう在庫管理、お客様とのコミュニケーションを徹底してまいります。 補償に関しましては当ホテルの宿泊約款に基づいて対応させていただきましたのでご理解をいただければと存じます。 これに懲りませずまた札幌へ起こしの際はまたご予約を頂戴できますようスタッフ一同お待ち致しております。 宿泊課 彌田
すすきの駅から徒歩5分ぐらいだったでしょうか、立地も良かったですし、部屋も風呂とトイレが別で本当に素晴らしかったです。朝食もおいしくてよかったですよ。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けた様子を伺えまして、従業員一同大変嬉しく思います。 当館は南北線のすすきの駅から徒歩5分程で、多くのお客様にご好評頂いております。 またお客様にお寛ぎ頂きたいという思いから、全室お風呂とバスが別でご用意しております。 ご朝食はビュッフェ形式で60種類以上の豊富なメニューを取り添えておりまして、 皆様に大変ご好評を頂いております。すーぱーかむい様にご堪能頂きまして誠に嬉しい限りでございます。 次回もご利用頂ける様、従業員一同サービス向上を目指し精進してまいります。 来館される日を心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。 宿泊課 細谷
このホテルは風呂トイレが別なのが大好きです^^ちょっとお部屋は狭い感じですが、札幌のホテルではここが大好きです。来年もよろしくお願いします^^
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 前回からの変わらぬご愛顧にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 当館ではお客様にお寛ぎいただきたいという思いから、 全室、浴室・トイレが離れたセパレートタイプのお部屋をご用意しております。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 airi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 境野