JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
- 女性
- 20代
- 家族(未成年あり)
- 不明
- 不明
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:新千歳空港~JR快速エアポート新千歳空港駅乗車(札幌)行き(約38分)札幌駅下車西改札出口~地下鉄南北線さっぽろ駅乗車(真駒内)行き(約3分)すすきの駅下車4番出口~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,000円〜71,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,000円〜35,900円
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お風呂トイレ別で快適。 お部屋はアップグレードして頂いたようで、2人で利用するには勿体無いくらい広いお部屋で、入室して広さに感激しましたし、同行者の友人も大変喜んでおり、ゆっくりくつろぐことが出来ました。 お風呂の洗い場にある椅子や、アメニティにボディスポンジや髪ゴムがあったことも良かったです。 事前にメールで加湿器とドライヤーの貸出をお願いしていたところ、 チェックイン時にも把握して下さっており、スムーズに貸し出して頂きました。 フロントの方々のスマート、丁寧な接客も大変気持ちが良かったです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お客様には通常のツインルームでのご予約を頂いてましたが、当日お部屋の空きがございましたので、一回り広いお部屋へお振替させて 頂きました。 お寛ぎ頂いた様子を伺えまして、安心致しました。 また、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。 今後もお客様にお喜び頂けますよう、日々精進して参ります。 次回札幌へお越しの際も当館でご予約頂ければ幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 宿泊課 関本
部屋が広く良い、バスタブの詮が壊れているのかお湯をためても少しずつ抜けてきます。 るるぶ特典のテレビ塔入場券はもらえませんでした。いらなかったので別にいいですが。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回お客様には『☆さっぽろテレビ塔展望台』の入場引換券付シングルのプランにてご予約を承っておりました。 お部屋に関しましては、一回り広いツインベッドルームにてご案内させて頂きましたが、浴槽に不備があったとのことで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。設備管理のものに報告し修繕させて頂きます。 また、プランのテレビ塔入場券をお渡しできなかった件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 関本
お風呂の掃除がされていないのか、浴室のドアが一面カビだらけで、お風呂掃除をしてから利用しました。とても残念でした。以前利用したときにはそのようなことはなかったのですが、まさかホテルで掃除をするとは思いませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お部屋の清掃に不備があり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。 次回札幌にお越しの際も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊課 関本
館内も部屋も満足なレベルでした!
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 更に接遇、館内美化、客室クォリティーの強化をし、次回以降もまたご満足いただけるよう日々精進致します。 また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 風間
トイレ・風呂別で広い
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠に有難うごいます。 お客様にご投稿頂いたように当ホテルは全室、浴室トイレが離れた構造のセパレートタイプのお部屋をご準備しております。 次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 関本
市電そばですすきのにも近く便利!部屋は今回トリプルで利用でしたが広々してた!ただ翌朝ベッドメイキングの新しいタオルやシーツ等が廊下に直に置かれていて衛生的に考えてもいかがなものかと思った!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら視覚的に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃業者に確認した所、一番下にリネンタオルが全て引いてあるとお話がありました。リネンタオルが白いタオルの場合はわかりにくいので工夫、または改善して参ります。ご投稿ありがとうございました。
仕事にて利用しました。綺麗な客室に今回も寛げました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当ホテルはもともとシングルのお部屋のご用意が無く、 お一人様でご利用のご予約を賜った際は、ダブルかツインの広めのお部屋をご用意致しております。 お寛ぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し、従業員一同精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。 ともじぃー様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。 宿泊課 細谷
仕事にて利用です。毎回、綺麗な客室で安らいでおり、寛げました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、日頃からのご愛顧に重ねて御礼申し上げます お寛ぎ頂けたとのお言葉を頂けてまして、従業員一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。 ともじぃーさん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 関本
はじめての利用でした。チェックインまで少し時間があったので、荷物だけ先に預かってもらいました。その時のフロントの方の対応がとても良かったです。アパカードの説明もわかりやすくスムーズに預けることが出来ました。部屋の掃除やその他も行き届いてました。朝食もとてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 札幌市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様にお褒めの言葉を頂くことが出来スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 今回お作りさせて頂いたアパメンバーズカードは全国のアパホテルでご利用でき、ポイントを貯めて頂きますと キャッシュバック等様々な特典がございます。 カードご提示でチェックインのお手続きもスムーズに行う事ができますので是非次回ご宿泊の際にもご利用下さいませ。 お客様のご投稿を励みによりご満足頂けるホテル作りに邁進して参ります。 ご宿泊誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 友善
すすきのの地にありながら、閑静でよく眠れ、ストレスを感じません。 ただ、廊下に設置してある飲料水の自動販売機音がうるさいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた自動販売機の件については、改善に向け検討させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。今後も札幌にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 関本
何度利用しても満足できるホテルです。いつも言ってますが、お風呂は本当にゆったりと入れます。あとは掛け布団が羽毛で気持ちがいいです。とにかく部屋では快適に過ごすことができます。今回はひとつ苦言を。自動販売機のところにある電子レンジがとても汚なかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また日頃からのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂いた電子レンジにつきましては、早速ご対応させて頂きました。 引き続き点検・管理を怠ることのないよう努め、お寛ぎいただける環境づくりに邁進して参ります。 今後も札幌にお越しの際は当館を定宿としてご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 関本
シングル予約でしたが深夜チェックインのせいかツインの大きな部屋でした。 ススキノ駅からの距離がもう少し近ければよりよいですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはすすきの駅までは成人男性で徒歩7分圏内です。中心部からやや外れているので深夜は騒音が少ない立地にございます。中心部をメインでご検討されるのであればアパホテル<札幌すすきの駅前>がオススメでございます。今後もアパグループをご利用頂ければ幸いでございます。 宿泊課 岡田