JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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冬の札幌といえば普通、雪の為欠航あるいは遅延でしょう。私が出くわしたのは帰りの便で羽田空港が強風の為、中部国際空港又は引き返すとのことでした。結果無事に羽田空港に到着しましたが、雪以外での変更事は初めての経験でした。皆様も何が起こるかわかりませんが、旅行は良い経験になります。
最高
宿泊施設からの返信
今回は、札幌東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 快適にご滞在頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご利用をお待ちしております。
バリュー価格でしたので この価格なら… ただベットが柔すぎで枕も低すぎ 安眠にはなりませんでした 部屋着も小さくてダメでした ベットと枕だけでも改善願いたいです 駐車係の方は とても気持ちのいい対応で嬉しくなりました
宿泊施設からの返信
この度は札幌東急REIホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。 しかしながら安眠とは言いがたかったご様子、大変残念でなりません。 枕はそば枕・半そば枕のご用意がございますし、部屋着は事前にご連絡をいただければ浴衣をご用意致します。 お気軽にお申し付けくださいませ。 誠に勝手ではございますが次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。
大変便利です
東急イン時代から札幌に行く時はここ!と決めているホテルです。 場所も最高ですし、部屋がリノベでとてもきれいになりましたし、狭すぎず広すぎずのビジネスユースには快適な空間。 以前と比べると値段が少し上がってるので、経費内で泊まれる日が少なくなってきてはいますが、予定と値段が合えば必ずここというホテルです。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
きれい
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉に感謝申し上げます。 これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
繁華街に近くて良かった。
宿泊施設からの返信
大阪のまーくん様 このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。 次回ご宿泊の際には立地だけではなく、サービス面でもお褒めのお言葉をいただけるように従業員一同努力して参ります。 貴重なお時間の中からクチコミしていただきありがとうございました。
ホテル自体は素泊まり利用なので、一般的なやや古さを感じるもので可もなく不可もなくという感じでしたが、アジアのツアー団体客の多さにびっくりしました。その方たちと同じフロアだったので、余裕があれば別のフロアにしていただきたかったです。
宿泊施設からの返信
今回は、札幌東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 今回ご宿泊いただいた日は、全館満室だった為他のフロアをご用意できず、 大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 誠に勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。
ススキノにあり非常に便利
宿泊施設からの返信
このたびは数あるホテルの中から札幌東急REIホテルをお選びいただきまことにありがとうございました。 利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
朝食バイキングの種類も豊富でご飯にイクラがかけ放題!とても美味しかったです。ただ、部屋の照明のスイッチが古くさいのと、文字が消えていたことと、照度調整出来ないタイプだったのがちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食はご満足いただけたようですが、お部屋に関してはご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。 客室はすべて改装済みのため、今後はハード面でのご満足はいただけないかもしれませんが、お客様にご満足いただけるソフトサービスを向上させていきますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
場所柄、多少は目をつむるべきかもしれないが、部屋は少し狭い。
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 空室状況にもよりますが、少しの追加料金でお部屋をグレードアップすることも出来ますので、次回宿泊のチェックイン時にはフロント係りへお気軽にお申し付けくださいませ。今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ビジネス以外に観光でもご利用していただけるようサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ビジネス以外でもご利用いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
故郷が北海道なので、帰郷の際は札幌に宿泊することが多く、立地的にも 利用しやすいホテルです。 早朝に、他の客からフロントと間違えて部屋に電話があり、不愉快だった。
宿泊施設からの返信
いつも札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ご宿泊の際にご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 内線電話の履歴がコンピューターではわからない為、間違い電話を防ぐことができませんでした。 今後もお客様が気持ちよくご宿泊できるよう努力してまいりますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ビジネスだけではなく観光でもお客様に選んでいただけるホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。