JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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利用しましたが建物が古く設備面で改修が必要な時期になっているのかも知れません、お風呂とトイレが別で普通のバスタブがあるのはユックリお風呂に入れてよいです。ただお湯が出るまで時間がかかります。部屋は個別に温度調整できないようです。立地的には豊水すすきの駅三番出口目の前なので便利ですね
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 ご指摘の通り当ホテルは設立当事のまま現在に至っており古さは否めません。皆様方に 快適にお過ごしいただけますよう、施設の点検・管理や清潔感の保持には特に気を配り サービスの充実に努めているつもりでございます。かずひこさん様、これに懲りませずこれからも 当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。 宿泊課 阿部
また、行きたくなる ホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊まり頂き誠にありがとうございました。 早速ではございますが、「また、行きたくなる」の言葉をいただき私どもとしましては 最高の褒め言葉でございますのでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 こうれからもお客様の快適なご宿泊の為、サービスの充実に努めてまいります。 札幌キティー様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 宿泊課 阿部
お風呂がトイレと分離していて良かったっす。ゆったり湯槽につかれました。 あと、朝食も美味しかった!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたと思いスタッフ一同嬉しく思います。当ホテルの浴室はトイレと別に(一部ユニットバスあり) なっており、また洗い場もあり皆様方に大変好評でございます。 朝食もお褒めの言葉をいただき朝食のスタッフも大変喜んでおります。イト・ヒデ様、これからも当ホテルを ご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。次回もスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 早速ではございますが騒音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからは館内の見回りや団体添乗員への注意事項の徹底等を今まで以上に遂行して まいりたいと思います。これに懲りませずこれからも当ホテルのご利用を何卒よろしくお い致します。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
久しぶりの札幌でアルコール度もかなり上がりましたが、ホテルは薄野のほぼど真ん中で酔っ払いの足には優しいことこの上なく有難かったです。 風呂とWCが一緒のワンユニットのユニットバスは閉口しますが、ここは別々になっており助かりました。また、朝食もまあまあです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠に有難うございました。 お寛ぎいただけたと思い大変嬉しく思います。当ホテルはすすきののほぼ中心に位置し、 地下鉄駅にも近く皆様方に大変好評でございます。また浴室がトイレと別(一部ユニットバス あり)で洗い場もありこちらも喜ばれております。暇人のトシ様、これからも当ホテルをご愛顧 いただけます様何卒よろしくお願い致します。ご投稿有難うございました。 宿泊課 阿部
立地は抜群!少し古いですがトイレとお風呂が独立しているのでお風呂に洗い場があり、すべることを心配せず入ることが出来ました。コンビにもあるので便利です。 今、次回の宿泊予約をしたところです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊まり頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、更に次回のご予約もいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはご指摘の様にすすきののほぼ中心に位置し、地下鉄駅に近く観光やビジネスの お客様に大変好評でございます。浴槽もトイレと別になっており(一部ユニットバスあり)ゆっくり お湯に浸かることができると喜ばれております。T・Rさん様、これからも当ホテルをご愛顧いただけ ますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
予約の取りにくさ。料金の高さ、部屋の狭さは-ですが、立地条件はいいです。予約の取りにくさは遺憾です。これでは、なんための会員なのかわかりません。メリットが、ほとんどないです。外人枠の設定やキャンセル待ちも実施すべきです。メールの回答の冷たさは怒りを感じました。絶対、改善してください。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地条件に関しましては、全国のアパホテルがビジネス、観光に最適な好立地に恵まれており高く評価されております。 予約状況につきましては、急増する訪日外国人客の影響、各イベント時など、予約が取りにくい日があるのは確かでございます。 ご不便をお掛けする事もございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い致します。 アパカード会員様は、おかげさまで1,000万人を突破しており、日頃よりアパホテルをご利用頂いている皆様に、スタッフ一同、感謝申し上げます。 お客様からのご指摘を今後の運営に活かし、さらに愛されるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を受け賜りますようお願い致します。 宿泊課 末武
一泊でしたし、札幌ドームへの交通の便を最優先し、価格もお安いのでこちらを予約しました。 価格を考えれば贅沢を言うものではないのでしょうが、お風呂清掃が行き届いていませんでした。前の宿泊客か清掃スタッフか、誰かの髪の毛(だといいのですが)が浴槽と排水口にちらほらと貼り付いていました。 思わず携帯で写真を撮りました。 気持が悪かったので浴槽は使わずシャワーのみで入浴を済ませましたが、それでも気持ちのいいものではなく、ベッドまわりやテーブルなども何かないか疑心暗鬼になってしまい落ち着けませんでした。 設備の古さなどは仕方ないにしろ、目視で確認できる髪の毛も掃除しきれないのは問題外。 ホテルでこんな事は今までなかったので、なんかショックでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いように清掃担当と関係会社に厳しく指導し、お客様に快適な空間を提供するという自覚を今以上に持つよう我々スタッフ共々気を引き締めていきたいと思います。 再発防止に向けて力を入れて行きますので、またの機会に当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 宿泊課 田尾
部屋は安定の品質でぐっすり眠る事が出来ました。朝食はつけた方がよいと思います。美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋と朝食ともにご満足頂けたようで安心しております。 今後とも少しでもお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同サービスの向上を目指していきますので、札幌にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 ひろべい様のまたのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 宿泊課 田尾
朝ご飯がとにかく美味しい。 札幌に行く楽しみの一つです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食の件お客様にご満足いただけたようで安心しております。 新鮮な魚介類を使ったお料理はたくさんのお客様にご好評頂いております。 ビジネスマンのお客様だけでなく家族連れのお客様にも満足して頂けるようサービスをお届けしていますので、また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 従業員一同たがいに様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 田尾
禁煙の部屋を予約していましたが、とにかくタバコ臭がひどかった。 過去にタバコ部屋であったのでは。床のカーペットなどからひどく臭っていました。 非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 早速ですがお部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 禁煙ルームにご案内させて頂いたにも関わらずタバコの臭いがしたとの事で早速調査した所、原因は不明ですが何らかの理由でタバコ臭がついたものと思われます。 日々の清掃点検にて早急に気付き、対策すべき点でございましたが、至らずご迷惑をお掛けする結果となり申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 今後はこの様な事がないように、清掃会社とも連携し再発を防止して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、また当館にお立ち寄り頂ければ望外の幸せにございます。 宿泊課 氏家
ユニットバスの部屋だったが狭かった 翌日からはバストイレ別に替えてもらった あとは安定のアパホテルさんでした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございました。 また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。早速ですがこの日は恐らくバストイレが 別の部屋が塞がっていたのだと思いますが申し訳ございませんでした。翌日から変更出来たと のことで安心いたしました。おぎよこささん様、これに懲りませず当ホテルをこれからもよろしく お願いいたします。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
前回と似たバストイレ別の部屋にしてもらい部屋自体は良かった ただ11時前にドアをドンドンと激しく何十回も叩かれて開けたら清掃の人だった こんな嫌がらせを受けたのは初めてでショックでした フロントの方は良かっただけに非常に残念だった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございました。 何度もご利用いただき誠にありがとうございます。その中でドアを何回もたたかれた件は 重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。前回に引き続き部屋清掃担当の問題であり 関係社の上司へ報告し顛末の報告をさせる所存でございます。おぎよこささん様、本当に 何度もご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度こういう事が起きないよう スタッフ一同努力してまいります。今後も機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い 申しあげます。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
バストイレ別の部屋は広めで他の部屋とも隣接していないので良かった ただ暖房を強にしても寒いなぁと思ったら窓が開いていた 氷点下の外気が入ってきたらそりゃ温まらないですね 風邪はひかないですんだが注意して頂きたい
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。 早速ですが窓が開いていた件、大変申し訳ございませんでした。風邪はひかなかったとの事 で私共も安心しております。通常ではありえないことで、これからは部屋清掃担当の教育や意識の 再確認をして改善に取り組んでまいります。これからも当ホテルのご利用を何卒よろしくお願い いたします。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
予約を別にしたが、同じ部屋で連泊にしてくれて、フロントの対応が良かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊まり頂き誠にありがとうございました。 ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。私どもは出来うる限りお客様の要望に応えていこう ということで進めているところでございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んで おります。大阪のまーくん様、この次も機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ 一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
館内は少し古いが快適に過ごせました。繁華街ですが夜も騒がしくなかったので又利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>へのご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。設備につきましては、建築から40年以上経過しており随所に傷みがございます。 随時修理を行い快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。またご利用したいとのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉でございます。 ぜひとも、札幌へお越しの際は、当館へのご宿泊をお願いしたく存じます。 今後ともアパホテル<札幌すすきの駅前>へのご宿泊を宜しくお願いいたします。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 村上