JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅や繁華街からも近く、便利でした。チェックイン前に荷物を預かってくれ、大変助かりました。またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館のアクセスの良さを感じて頂けた様ですね!ご指摘の通り、観光やビジネス、様々な目的で使いやすいとご好評頂いております。すすきのでのご滞在はいかがでしたでしょうか? ご宿泊中は勿論、チェックイン前やご出発時にも何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。出来る限りお力になれればと存じます。 名乗るほどではない様、次回もお越し頂けましたらより快適なご滞在となるよう、スタッフ一同誠心誠意お迎えさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 氏家
塗装の剥がれが至るところにありました。補修した方がよろしいのでは。 安かろう悪かろうの宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 当ホテルは古さを感じさせる面やメンテナンスが完全では無い部分がありご不便やご不快な 思いをさせたのであれば大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止めサービスや設備の 改善に取り組みご満足いただけますよう進めてまいります。またの機会がございましたなら当ホテル のご利用を心よりお待ち致します。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
地下鉄駅からも近く繁華街にも近い。出張にはとても便利。また利用したいと思う。ただ領収書をお願いしたら会社名間違えられました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりしていただけたでしょうか。立地の良さをお褒めいただき重ねて御礼いたします。 ただ 領収書の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございません。確認することや分からなければ 再度お客様に聞いてみるという基本ができていなかったのだと思います。これからはこのような ことが無き様スタッフの意識や対応の再確認等改善に向けて進めてまいります。これからも当ホテル のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
がやや遠い
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 駐車場に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 当館には駐車場がございませんので、一般の駐車場との契約で割引料金にてご案内しております。空車状況などによっては若干離れてしまう事もあり、ご移動でお疲れのところ大変心苦しく思います。 本来でしたらなるべくお近くでご案内致したく、現在の提携先以外にもと検討を重ねております。街中の立地故難しい面もありますが、ご理解頂けます様お願い申し上げます。 そして、ご不便をお掛けしましたにも関わらず、全体的には高い評価を頂きまして、大変有り難く思います。ご宿泊中はお寛ぎ頂けましたなら幸いです。 今後も全てにおいてより良いサービスをご提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。なまはあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 氏家
地下鉄出口の目の前。すすきのエリアにあり、とても便利。めずらしいセパレートタイプのお風呂がうれしい。大きなテレビもよい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 そして沢山のお褒めのお言葉もありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ご満足頂けた様子で、コメントを拝見して大変嬉しくなりました! お風呂ではゆっくり疲れを癒して頂けたでしょうか?また、40インチのテレビがお気に召した様でしたら、VODで映画をご覧頂くのも大迫力でお勧めです! 今後もお客様にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同更に励んで参ります。愛読書はるるぶ様、またのお越しをお待ち申し上げております。 また、スタッフの力になるご投稿もありがとうございました! 宿泊課 氏家
立地がとにかく良かったです。 周りにご飯食べる所も駐車場も近くにあるし、ローソンが隣接してるのでどっても助かりました。 お風呂とトイレが別で良かったです。 ただ、ちょっとシャワーの出が悪かったかな。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘のように当ホテルは 立地の良さが最大のセールスポイントでございます。また浴室がトイレと別(一部ユニットバスあり) になっているところも好評でございます。しかしシャワーの件ではご不便をお掛けして大変申し訳 ございませんでした。これからは点検・確認を今まで以上に徹底してかかることの無きよう改善に 努めてまいります。これに懲りませず次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。心より お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
ドライヤーが弱いので何とかしてほしい
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 さて、早速ですが備え付けのドライヤーの件に関しまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。 正直申しますと、たっかたっか様と同様のご意見を時々頂く事がございまして、当ホテルでも検討事項のひとつとなっております。備品の入替等も少しずつ進めておりますので、今すぐにとは参りませんが近い将来には解決したいと思っております。ご理解頂ければ幸いにございます。 また、数に限りはございますがフロントにて貸し出し用のドライヤーもご用意しております。よろしければご活用下さいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました、今後のホテル運営に反映させて参ります。 末筆になりましたが、たっかたっか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 氏家
立地やフロント対応などは満足です。風呂の水圧や、随所に見られる部屋の破損面がやや不満ですね。でも、飲んでからすぐにチェックインでしますし、次回も利用すると思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。 一応ご満足いただけたとのこと重ねて御礼申し上げます。立地の良さは当ホテルの最大の セールスポイントで大変好評でございます。しかしながら当ホテルは古さは否めませんで ご不便、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。ご指摘の部分はメンテナンスや点検を しっかり行い改善に努めてまいります。また機会がありますればご愛顧いただきますようお願い 申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 阿部
チェックイン時間が3時にも拘わらず、連泊二日目3時に部屋に戻った時部屋の掃除がまだされていなかった! これは如何なことか?
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 早速ですが、ご滞在中のお部屋の清掃時間に関してご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。トシさん様の仰るとおり、お気遣い頂いたにも拘らず清掃が間に合わなかった事、不甲斐ない思いで一杯でございます。 清掃会社には即座に指導をさせて頂き、また今後はより一層フロントとの連携を高めスムーズに清掃に入れるように協議致しました。スタッフ一同、誠心誠意改善に努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いにございます。 貴重なお時間でご指摘をお寄せ頂き、有難うございました。 宿泊課 氏家
繁華街すすきので地下鉄駅そばで本当に便利な場所にあります。部屋は少し古めですが、広さもそこそこあってよいと思います。しいて言えばコンセントが少ないくらいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在はいかがでしたか? 立地の便利さを感じて頂けた様で、嬉しく思います。 ミコノス様の仰います通り、当館は地下鉄駅出口のすぐ近く、かつすすきのの繁華街の程近くにございます。 今回のご利用は良い季節でしたが、ご移動が面倒な冬季などもきっと便利にお使い頂けると存じます。 お部屋のコンセントに関しましては、ご不便をおかけ致しました。 設備が古いため、現状お客様のニーズに応え切れていない事痛感しております。すぐにとは参りませんが、今後の検討課題と致します。 数に限りはございますが、フロントで三つ又タップ・延長コードのお貸し出しも行っております。どうぞご利用ください。 今後とも、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間でのご投稿有難うございました。 宿泊課 氏家
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけましたでしょうか。ご投稿にありますように当ホテルは地下鉄駅に近く、すすきの 繁華街のほぼ真ん中に位置し皆様方に大変喜ばれております。ひでとしさん様、これからもサー ビスの充実に努めてまいりますので、またの御来札の際にも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 阿部
は良いです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 また平素より格別のご愛顧をいただき厚く御礼申し上げます。これからもご満足いただけますよう サービスの充実に努めてまいります。引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。 宿泊課 阿部
は良いのですが、ちょっと古いかな。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりしていただけなかったでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至り、設備の 古さでご不快な思いやご不便をお掛けすることがあるかと思います。スタッフ一同設備メンテナンス やサービスの充実に努めてまいりますので次回もご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し 上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊課 阿部
快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。 「快適に過ごせました」とのことまた、此度のご旅行が無事終了しお楽しみいただけましたなら 私共にとりましても大変嬉しく思います。次回も札幌へいらっしゃる機会がございましたなら 是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同サービスの充実に努めてお迎え致します。 ピンクうさぎさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 阿部