JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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女友達との利用。 立地はいい。 お風呂は、同じAPAグループの別のホテルで、大浴場を借りた。 立派な施設で満足したが、そのホテルへのシャトルバスへの乗り場が遠かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。 ご宿泊者様は無料でお使い頂けるアパホテル&リゾート<札幌>の大浴場にご満足頂けた様で、嬉しく思います。 さて、アパホテル&リゾート<札幌>行きの無料シャトルバスですが、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。当時はチェーン店舗からご乗車頂いておりましたが、現在は当ホテルから出発しております。より便利にお使い頂けるようになりましたので、機会がございましたらまた当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
トイレと風呂が別なのがいい!!
宿泊施設からの返信
なおどん様、度々のご利用まことにありがとうございます。当館のセパレートタイプの浴室を特に気に入って頂けているご様子で、とても嬉しく思います。 またご来札の際にはぜひ当館にお越しくださいませ、心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿、有難うございました。
駅からもかなり近く、迷うことなく行けました!スタッフの対応もきちんとしていて雰囲気は良かったです。部屋は全体がなんとなく暗いような感じがしました。ですがホテルには寝るために戻ってくるだけだったのであまり気になりませんでした。ベットも寝心地がよく朝もスッキリ目覚められました。また、トイレと浴室が別だったので、お湯をためてゆっくり入れました!備え付けのタオルに髪の毛がついていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。また立地や接客等に温かいお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 タオルの件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフとも更に連携を密にし、確認・点検を一層強化してこのような事がないよう改善に努めて参ります。また照明の件も改めて点検し、今後検討して参ります。ご指摘有難うございました。 またの機会がございましたらぜひ当館にお越し頂けますよう、心からお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
部屋のテレビが大きすぎて圧迫感があった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。ご指摘のテレビの件ですが、ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございません。今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。 また機会がございましたら、ぜひ当館にお越し頂けるよう心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
のコンビニが便利!
宿泊施設からの返信
なおどん様、再度当ホテルのご利用ならびにクチコミのご投稿まことにありがとうございます。従業員一同たいへん喜んでおります。 仰って頂いた通り、1階に併設のコンビニエンスストアや他にもアクセスの良さ等、利便性の高さも当館自慢の点でございます。お褒め頂き有難うございます。 今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
トイレが別になってるのがいい!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。またクチコミのご投稿に高評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは一部の客室を除きほぼ全室がセパレートタイプの浴室でのご用意となっておりまして、ゆったり寛げるとご好評頂いております。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
がいい!
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。またクチコミのご投稿に高評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。交通機関や繁華街の近さ等アクセスの便利さは当ホテルのセールスポイントのひとつでして、立地面で特にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
行くにも最高!一階にコンビニが有るのもいい!
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。またクチコミ投稿と高い評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。 アクセスの良さ・利便性は当館のセールスポイントのひとつでございます。繁華街にほど近く地下鉄出口すぐ横という立地に加え、1階にコンビニエンスストアがあり外に出ずにお買い物頂ける点も好評です。 今後も皆様に愛されるホテルとして成長できるように改善に努めて参ります。 お客様の再度のご利用を心よりお待ち致しております。
立地条件もいいし、部屋も使いやすく大変満足です。ただ部屋の温度調節が中々丁度いいものがなくむずかしかったのと、乾燥対策で加湿器があったらよかったかなー
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことに有難うございました。お褒めのお言葉を頂きまして恐縮です。 空調に関しましてご不便をお掛けしました事申し訳ございません。今後設備面での検討課題として参ります、貴重なご意見有難うございました。 また加湿器は数に限りがございますがフロントでのお貸し出しを行っております。ご希望がございましたらお問い合わせくださいませ。 またの機会がございましたらぜひ当館へお越しください、スタッフ一同心よりお待ちしております。