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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

ANAクラウンプラザホテル札幌の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)エーエヌエークラウンプラザホテルサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

集計中
モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション
総客室数412

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込10,576253,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,288円〜126,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全100件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月24日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 10代以下
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月22日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月7日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月3日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月29日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全258件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

立地が良い。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月26日

お部屋は清潔で居心地が良かった。

  • 利用のプラン:【直前予約もルームタイプを選んで予約★】禁煙スタンダードツイン【4階以上・21平米】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2017年03月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またこのようなご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは存じますが 快適にご滞在頂けたご様子に嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足してお帰り頂けるよう サービスの向上、また施設の充実にスタッフ一同努めて参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再度お客様を当館にてお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

石井
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月24日

従業員のスマートな対応は良い。狭いとストレスになったり、異臭とか気になるホテルは山ほどあるが、圧迫感なくテレビの音も気にならず、意外に使い勝手のいいホテルでした。

  • 利用のプラン:【直前予約SALE】4月限定朝食付きでGoodPrice!!【ご予約は4月11日19時まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2017年04月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 また、スタッフに対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月21日

  • 利用のプラン:北海道タイムセール★72時間限定★春休み・GWのラストチャンス!!/素泊まり/禁煙スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2017年04月18日
落ち着いたお部屋です
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年04月18日

落ち着いて快適に過ごすことができました。

  • 利用のプラン:【ツアー特撰】駅チカ中心部で札幌滞在の拠点にぴったり/素泊まり/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年04月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 

ちょっと残念
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月14日

ホテル名、建物の外観、宿泊費からのイメージからすると、日本茶のティーパック、湯呑み茶碗とコップだけとゆうサービスはいかがなものかコストパフォーマンスが凄く悪く感じた。又、アメニティの歯ブラシの品質もお粗末。並のビジホでも、ウエルカムコーヒーや上等の歯ブラシがあり、施設やフロント対応の良さに比例して細かな部分で貧乏くささを感じました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2017年04月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 お客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴致しましたご意見は 今後の改善に活かして参ります。 札幌にご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂き、 ご宿泊のご感想をまたお聞かせ頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

朝食プラン 
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月14日

申し込みプランか朝食が1階レストランで イメージしていたものより軽食だったのが少し残念でした。 価格的には止む無し 他の点は、全て満足のいく良好でした

  • 利用のプラン:1階Cafe Minamoで選べるホテルメイドの朝食★ミナモーニング★ スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2017年04月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に概ねご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。 ご朝食につきましては お客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴致しました貴重なご意見は 今後の改善に活かして参りますので 札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月13日

  • 利用のプラン:【訳あり】禁煙エレベーター横セミダブル指定【ご予約の前に必ず注意事項をご確認下さい】/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2017年04月11日
デラックスシングル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月11日

デラックスシングルに宿泊しました。以前にもこのホテルのデラックスシングルに宿泊しましたが、プチリニューアルした部屋はかなり快適でした。また、高層階の部屋でしたのでとても見晴らしが良かったです。

  • 利用のプラン:【出張の味方】ビジネスの拠点に最適・1泊につきクオカード3,000円分+朝刊特典付・朝付【1名専用】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年03月03日

comment宿泊施設からの返信

いつも札幌全日空ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在頂けたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足してお帰り頂くべく さらなるサービスの向上、施設の充実に努めて参りますので 札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

安かった!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月06日

全日空ホテル宿泊で札幌往復航空券込みで29,600円は コストパフォーマンス最高でした!

  • 利用のプラン:【ツアー特撰】駅チカ中心部で札幌滞在の拠点にぴったり/素泊まり/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年04月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またこのようなご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは存じますが 快適にご滞在頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足してお帰り頂くべく スタッフ一同、より上質なサービスをご提供出来るよう精進して参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

お得感
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月06日

札幌へ行くたび何度も利用させていただいています。スタンダードツインで予約しましたが、コンフォートツインにアップグレードしていただきました。ただ、ベッドが大きいため、部屋を歩くのにはちょっと窮屈な感じがしました。また、冷蔵庫も小さく、あまり実用的でないと思いました。でも部屋にセーフティボックスがあったのには助かりました。こういう細かい気遣いが嬉しいです。でも一番良いのはレストランの従業員の方を含めたスタッフの方々の態度です。言葉遣いにしても素敵な笑顔にしても一朝一夕にはできない伝統のようなものを感じました。今回はクーポン利用で髄分安い料金で利用させていただきましたが、クーポンがなくってもお得感は強いと思います。札幌に行く機会があれば是非また利用させていただきます。大変お世話になり、ありがとうございました。

  • 利用のプラン:北海道タイムセール★72時間限定★春休み・GWのラストチャンス!!/朝食付き/禁煙スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2017年04月06日

comment宿泊施設からの返信

いつも札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランなど、ご滞在に概ねご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。 お部屋につきましては 当ホテルは1974年に開業し、随時客室のメンテナンスは行ってはおりますが 課題点が多いのが現状でございます。 今後もお客様により快適にご滞在頂く為 スタッフ一同、施設の充実に努めて参ります。 次回も札幌へご宿泊の際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 再度お客様を当館にてお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年04月03日

  • 利用のプラン:北海道タイムセール★72時間限定★春休み・GWのラストチャンス!!/素泊まり/スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,800
  • 宿泊日:2017年03月28日
老舗ホテル
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月03日

老舗ホテルで立地や接客サービスは素晴らしい。しかし、昔のままなのがベットサイズが小さいこと、スリッパが使い捨てやウォッシャブルではないこと。できれば改善をお願いしたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,250
  • 宿泊日:2017年03月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 立地、接客サービスについて素晴らしいというお言葉を拝見し 大変嬉しく、またスタッフにとって大きな励みとなります。 1974年に開業し、 随時客室のメンテナンスを行ってはおりますが、課題点が多いのが現状でございます。 今後もお客様からの貴重なご意見を参考に 施設の充実、そしてサービスの向上に努めて参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

経年・・・
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月02日

期末?で大変安価なプラン。高層ホテルの4階と聞いて最初はガッカリ。。。 確かに1番古そうな部屋だったが広さ等は前に泊まったリニューアルルームより使い勝手が良かった。 只、閑散期なのに清浄器付加湿器の貸し出しは断られた^^;部屋のランクからだろうが、空いてれば他から持ってくる位の接客が出来ないものだろうか?ANA系列の接客は今まで感心していたのだが・・・ 逆に古い施設を懸命に清掃してくれている係りの方が、廊下の向こう端から深々と頭を下げて挨拶してくれたのが心に残った^^

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:4,500
  • 宿泊日:2017年03月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や加湿空気清浄機の件につきましては お客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様からの貴重なご意見を参考に より一層のサービスの向上、そして施設の充実に努めて参ります。 札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

良かったです
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月31日

清潔な部屋で気持ちよく過ごせました。ただ、乾燥が酷かったこと、それだけが気になる点でした。

  • 利用のプラン:【直前予約もルームタイプを選んで予約★】禁煙スタンダードツイン【4階以上・21平米】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2017年03月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは存じますが 概ね快適にご滞在頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。 お部屋についてでございますが 数に限りはございますがフロントにて加湿器のご用意がございますので ご希望の際にはフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 また2014年にリニューアル致しました『コンフォートルーム』につきましては 加湿空気清浄機を完備しておりますので 次回ご宿泊の際には是非お試しくださいませ。 今後もスタッフ一同、精進して参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  札幌全日空ホテル

部屋タイプにより違う
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月29日

以前宿泊したときの部屋はセイフティーボックスがあったのですが、今回の部屋はありませんでした。 ただ、朝食も含めて全体的に満足です。 1Fにホテル側から入れるコンビニがあるのは便利ですね

  • 利用のプラン:【ツアー特撰】連泊限定★2泊以上のご予約はこちらでご予約下さい/朝食付/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年03月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食にご満足頂けたご様子が伺え、私どもも嬉しく思っております。 お部屋のセーフティーボックスにつきましては 2014年にリニューアル致しました『コンフォートルーム』にのみございます。 また2階フロント横にもセーフティーボックスがございますので 次回ご宿泊の際には是非お試しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

期待はずれ
2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月27日

ブランド名だけで選んだが、スタッフばかりが多くて、たいしたことなかった、特に朝食のメニューも少なく、さめた焼き魚などいただけるものではなかったです

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,760
  • 宿泊日:2017年03月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 お客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 朝食につきましては 食材、調理方法、味付けなど、更なる工夫と改善を進め、 温かいお料理はしっかりと温かい状態でご提供し お客様に気持ちの良い朝を迎えていただけるよう取り組んでまいりますので 札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

出張で利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月16日

立地も抜群で、雰囲気もあり、普通に良いホテル。 強いて言えば、冷蔵庫がコンパクト過ぎ?

  • 利用のプラン:【出張の味方】賢く出張・1泊につきクオカード2,000円分+朝刊特典付・朝無【1名専用】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2017年03月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 『普通に良いホテル』というお言葉を拝見し、私どもも嬉しく思っております。 これからもお客様によりご満足頂けるよう サービスの向上、施設の充実に努めて参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年03月16日

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,750
  • 宿泊日:2017年03月16日
広々
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月11日

ダブルベッドの部屋にしていただき超快適。風呂も清潔。さすが全日空。

  • 利用のプラン:【3月の宿泊限定】96時間タイムセール【大バーゲン】/素泊まり/禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,300
  • 宿泊日:2017年03月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またこのようなご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋にご満足頂けたご様子が伺え 『さすが全日空。』とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては空室がある場合のみではございますが お客様により快適にご滞在頂くため、お部屋のアップグレードを行っております。 今後もお客様にご満足してお帰り頂けるよう スタッフ一同精進して参りますので 札幌へご宿泊の際には 是非札幌全日空ホテルをご検討、ご予約頂戴出来ますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

トリプル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月09日

トリプルルームを用意して頂いており、大変良かったです。 特に寝具が最高で旅の疲れが癒せます。 シャワーーヘッドと髭剃りだけが★3つです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は3月6日まで/素泊まり
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:13,065
  • 宿泊日:2017年03月07日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。旅の疲れを癒すため寝具は、重要な要素であり、その部分において満足頂けたことが何よりでございます。 また、ご指摘のございました部分ぶつきましては、貴重なご意見として、今後の改装やメンテナンスなどの機会に参考とさせていただきます。 施設的には一部ご満足頂けないところもあろうかと思いますが、これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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