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ANAクラウンプラザホテル札幌の口コミ・おすすめコメントエーエヌエークラウンプラザホテルサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

集計中
モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション
総客室数412

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込11,000253,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,500円〜126,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全100件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月24日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 10代以下
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月22日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月7日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月3日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月29日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全258件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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朝食時の残念な対応
3.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2022年06月03日

他のお客様が食材補充している女性従業員に「紅茶をいただけますか?」と声をかけたところ、「席の近くにいる人に言ってください」と冷たくまるで面倒くさそうに言っているのが聞こえ驚き見返してしまいました。声をかけた男性のお客様も驚いた顔をしていましたが、酷い対応でした。朝食を楽しみにして宿泊しましたが、気持ちものんびりできず、好みの問題かも知れませんが、食べたいと思うものがなかったです。トマトジュースが薄まった感じで美味しくなくて、食欲もなくなりガッカリしました。 フロントの方の対応は良かったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】レジャーにもビジネスにも嬉しい朝食&駐車場無料特典付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2022年05月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 レストランスタッフの稚拙な対応の為に、お客様には、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 レストランスタッフには、この件を受け、教育させて頂きました。 手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

一流は凄い
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年05月17日

初めてANAグループのホテルを利用しました。 今回は妹と2人で利用、いつもは温泉ホテルで2食付いてる事がほとんど。 朝食だけは食べようと付けて大正解!!満席で少し待ってたときに5歳くらいの男の子がヤクルト美味しかった~とホテルの方に、ご馳走様の挨拶しててお母さんが持ち帰りコーヒー入れてる間に、もう一個お母さんと飲んでねと渡してて、とても嬉しそうな男の子の姿に朝から ほっこりしました。 従業員の方の対応も素敵でした。 まず、一周見まわして和食?洋食?どっちメインにするか迷って!品数が多い! 結果ごちゃ混ぜで取ってしまいました。 ジンギスカンの大根は天才です!!家で作ります。各テーブルにポットコーヒーも素晴らしい!プリンが美味しい!最高の朝食でした。 従業員の方々の細かい気遣いが素晴らしい!フロントも朝食会場でも感動しました。

  • 利用のプラン:【チェックイン前のお預かりもOKです】滞在中駐車場無料プラン【前日18時までキャンセル無料】朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2022年05月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。  レストランスタッフに対して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様からの生の声は、スタッフにとって仕事のやりがいであり明日への糧となります。    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年04月19日

  • 利用のプラン:【タイムセール】レジャーにもビジネスにも嬉しい朝食&駐車場無料特典付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2022年04月17日
暖房の件
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月13日

ホテルの部屋は一つを除きすごく満足できました。残念だったのは、暖房の温度設定ができないこと。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★☆★☆★☆★7月9日までのご予約限定タイムセール&ポイントUP★☆★☆★/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,100
  • 宿泊日:2019年12月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、室温調整で、多大なるご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

流石、ANAホテル
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月27日

チェック・イン&アウトの対応の流れがスムーズ。部屋はゆったり、加湿器やスボンプレッサー等欲しい(必要な)物は殆ど用意されている。朝食は和食を選択サービスで追加された刺身も美味しかったのですが、一つ残念だったのは焼き魚が「サバ」だった事、「鮭」を期待したのですが。やはり北海道滞在時は鮭の焼き魚が欲しいですね。

  • 利用のプラン:【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で最大20%オフ!(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2019年11月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 朝食につきましては北海道の旬の食材を使用し、北海道らしい料理をご提供出来るよう工夫を続けてまいります。 皆様よりいただいたご意見をもとに、これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

広くて景色の良いお部屋でした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月14日

娘が嫁ぐ前の最後の家族旅行、少し奮発しました、その価値有りでした。 夕焼がとてもキレイでした。

  • 利用のプラン:【Advance Purchase】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大18%オフ/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,500
  • 宿泊日:2019年10月12日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年07月12日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お客様だけの上質で価値ある旅を★4月9日までのご予約限定【北海道一押し!】素泊り
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年04月23日
今回は
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月14日

特別満足するようなことはありませんでした。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルアワード受賞記念】お部屋代のみシンプルステイ/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年05月11日
食事
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月25日

とてもゆっくり落ち着いて食事できました。

  • 利用のプラン:【3店舗から選べる夕食券を1人1泊1枚プレゼント】ホテルディナーを気軽に楽しむ/朝食付き
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,200
  • 宿泊日:2019年04月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

とてもきれい
4.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年04月25日

ジムも使用できて館内もきれいでした。

  • 利用のプラン:【3店舗から選べる夕食券を1人1泊1枚プレゼント】ホテルディナーを気軽に楽しむ/朝食付き
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年04月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。

食事
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月25日

とてもゆっくり落ち着いて食事できました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルアワード受賞記念】朝食付きで満喫ホテルステイ/禁煙スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年04月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年04月14日

  • 利用のプラン:【3店舗から選べる夕食券を1人1泊1枚プレゼント】ホテルディナーを気軽に楽しむ/朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2019年03月17日
一人旅で利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月22日

アメニティや備え付きのお茶類が豊富で嬉しかったです。 ベットは少し小さめですね。 24時間のコンビニもホテル内にあり大変便利です。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルアワード受賞記念】お部屋代のみシンプルステイ/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年03月03日
お世話になりました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月15日

今までに何度か宿泊しています。ホテルの地下に駐車場もあるので車で行く事が多い私達には大変有難いです。札幌観光するのにも立地も良く、安心して宿泊できました。今回宿泊した部屋にはコーヒーメーカーもありびっくりしました。こちらのホテルに宿泊する時はだいたい朝食付きで宿泊させて頂いてますが今回も美味しく頂きました。 また札幌に行く事があればまた利用させてもらいますね。 ただ、1年前にフロントで入会したIHGの会員カードなんですが、半年ぐらいでちゃんとしたカードが送ってきますと言われたんですがいまだに送られてきません。フロントで作ってもらった紙の会員カードが使えているので不便はないですがなんせ紙なので破れてこないか心配です

  • 利用のプラン:【Bar&Parfait】夜景を眺めながらバーラウンジで楽しむ初春の大人パフェ/朝食付き
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2019年03月07日
部屋ゆったり
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月27日

部屋ゆったりで、サービスがしっかりしてます。いいホテルです。

  • 利用のプラン:北海道食材を楽しむブッフェor和定食の選べる朝食&独自の快眠プログラム【スリープアドバンテージ】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年02月23日
部屋が意外に狭い
2.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年12月12日

ANAに対する何となくの好意から泊まりましたが、期待を裏切られました。 部屋は使い勝手が悪く失望しました。 夕食付きでしたが、外食にしなかったことを後悔しました。質、サービスとも 信じがたいレベルでした。 このホテルに対するあまり良くない評価は、正鵠を得ています。

  • 利用のプラン:【美味旬旅】北海道の魅力を楽しむホテルディナー【3店舗から選べる夕食券を1泊1人1枚】夕朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2018年11月13日
和食がおすすめ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年11月12日

洋食バイキングの朝食にいったら、列ができていたので、地下の和食に行ってみたところ、すいているし、ボリュームたぷりの美味しいアジと卵と海苔と佃煮などの定番和朝食で、オススメです。

  • 利用のプラン:【ご到着の7日前までのご予約限定】事前決済キャンセル不可で最大18%オフ/朝食付き
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:34,050
  • 宿泊日:2018年11月10日
3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年10月24日

  • 利用のプラン:【タイムセール】2017年リブランド★札幌&北海道の拠点にクラウンプラザ【北海道一押し!】素泊り
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年09月28日
良くなりました。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月05日

以前に比べて、改装したのもあり良くなりました。 駅ちか、朝食うまい、サービス良でした。

  • 利用のプラン:北海道食材を楽しむブッフェor和定食の選べる朝食&独自の快眠プログラム【スリープアドバンテージ】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年10月03日
満足です
4.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年06月19日

チェックイン前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ているのでと早めのチェックインをしてもらった。みなさん笑顔でとても良かった。チェックイン後も荷物を預かってもらえたり、1階にコンビニがあったり、とても便利で良かった。

  • 利用のプラン:【スタンダードフロア】アクティブなあなたをサポートする機能的な客室/素泊り
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2018年06月17日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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