ストーリー（2枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ快速エアポート新千歳空港駅から約７５分小樽駅下車小樽乗換え出口→ＪＲ函館本線長万部行き約１００分ニセコ駅下車→タクシー約１０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込14,472円〜264,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 7,236円〜132,000円
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ニセコの温泉に２泊する予定で、他の温泉宿に１泊したが、クーラーがなく２泊目はキャンセル。せっかくの旅の思い出にと、高級宿のヒルトンを検索。リーズナブルな料金で予約でき、ラッキーだった。宿泊に付加されている内容は何も知らずに利用したが、お部屋は羊蹄山が目の前の部屋で満足。朝ごはんは多国籍料理で満足。無料で利用できるアクティビティは、子どもから大人まで十分に楽しめる内容で満足。外部の有料のアクティビティばかり検索し利用した後だったが、それでも十分楽しめた。北海道ならではの寛大さを実感した。
宿泊施設からの返信
オークラホテル会員 様 この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 朝食は、豊富なメニューを取り揃えたビュッフェスタイル。北海道産を含む季節や旬の食材、新鮮な海・山の幸を活かした約５０種類のお料理が並びます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトンニセコビレッジをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
お部屋のベットが少し狭いのは気になるところですが、リゾートの楽しさを存分に楽しめるホテル、国際的なお客様が多いです。
部屋から羊蹄山が見えてよかったです。
母の誕生日祝いに利用させてもらいました。 前日にホテルへ連絡をし、何かお祝いのを協力して貰えないか相談したところ、夕食後にバースデー用のデザートをご用意してくださる事を快く引き受けて下さいました。 とても可愛らしいプレートで母も大変喜んでくれました。 その節はありがとうございました！ ブッフェの食事もみんな美味しかったです。 ブラウニーがお気に入りでした。 行った当日は雨でお部屋から見える羊蹄山は雲で隠れてましたが、翌朝は晴れてやっぱり羊蹄山ビューにしてよかったと思いました。 ニセコの醍醐味。 売店が少し影なスポットで残念かな、くらいでまた泊まりたいです。 次は晴れた日に思いっきりピュアで遊びたい！
ニセコビレッジへ行くのには最高の立地です。 初心者ゾーンのリフトにも山頂付近まで一気に行けるゴンドラにも ホテルを出て１分以内で乗れます。 部屋にもホテル内の設備にも不足無く快適に過ごせます。 夕食は十分な品数で味もとても美味しかったです。 チェックインからチェックアウトまであらゆる面で 行き届いたサービスを提供してくださりとても快適でした。 チェックアウト後も駐車場にある車はもちろん 荷物も預かっていただけるとのと事でした。 到着が団体のバスツアーと重なってしまった為 最初ベルスタッフの方に気付いてもらえていなかった事と、 上記のように到着時にフロントが混雑していたためか スキー、スノーボードの道具を預かって下さる場所があるようですが これを案内していただけなかった事は残念でした。 全体的には近年暴騰しているヒラフ方面のホテル比べるまでもなく 素晴らしいコストパフォーマンスだと思います。
今まで南米、アフリカ、ヨーロッパ諸国等を旅行。去年からは東北、北海道をマイカーで旅行していますがヒルトンホテルとしては物足りず。大雨を避けて黒松内ブナを見て、。翌日は豊浦道の駅、紅葉の支笏湖周りで帰宅。ヒルトンホテルは高層階の部屋から羊蹄山に掛かる虹を見て写真を撮りました。良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご滞在が、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今回は美瑛町からの移動で少し遅くチェックイン、お部屋は満足ですが、他の施設が利用できなかったことを後悔してます。外国人スタッフも気持ちよく対応していただきました。強いて言えば館内の案内が少し欲しかったかなと（特に問題ありません）。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 この度ご案内させていただきましたお部屋やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
盆休中に娘夫婦と孫を連れて宿泊させていただきました。 ペットと泊まれる部屋ということで、ネット予約させていただきました。 予約完了後、メールが届き、後付けでペットは別途料金がかかる旨の内容でした。 すったもんだ、苦情をいれたら、今回は料金を徴収しないということで、予約成立しました。 その後、プランの中でペット料金について別途料金徴収ということが盛り込まれておりました。 ホテル側からはサービス他、しっかりとした対応をしていただき、感謝しております。 朝食、夕食ともおいしく、食材も味付けも丁寧に調理されているんだなと実感しました。 機会があればまた訪れたいと思います。 良き思い出、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
不満なく過ごせました。 多分に漏れず、外国人宿泊者が多かったですね。 そういうこともあり、従業員に外国人が多く、意思疎通にちょっと戸惑うこともありましたが、それも旅の思い出の一つです。 天候が悪くて、折角の羊蹄山ビューの部屋だったのですが、見られませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 しかしながらそのような中、「満足できました」とのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今回は、２食付きのプランで申し込み、夕食のカニの山盛りにビックリ！ お寿司もあるし、ご飯はどれも美味しかったです。 景色も部屋から羊蹄山が斜めに見えて、とてもラッキーでした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り、ありがとうございます。お部屋からの景色や、食事にご満足いただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは暖炉のある落ち着いた雰囲気のロビー、ゆとりあるモダンな客室、インターナショナルな味覚をお楽しみいただけるレストラン＆バー、源泉かけ流しの天然温泉、心身を癒すスパなど、世界中で愛されるヒルトンがおとどけする、リゾートならではのくつろぎを十分に満喫いただける施設とサービスで皆様をお迎えいたします。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
こどもと一緒にいき、アスレチック等はまだ難しい年齢でしたが、まわりにご飯を食べるスポットなど徒歩で散策できるエリアがあり、楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご家族皆様で、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルでは、季節毎にお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので次回お越しの際は、また違った景色をお楽しみいただければと存じます。これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテルに入ると、一気に別の世界に入ったとても立派でした。泊まった１泊２日は、現実離れできるぐらいのきれいなホテルでした。温泉は、ちょっと混んでいて、芋洗いのような状態で、身動きのとりづらい状態でした。洗い場が少ない。 海外の方が多くマナーが悪い。
露天風呂が開放的で良かった。天気が悪く羊蹄山は見えなかったが夜も幻想的で良かった。夕食はメルトで洋食と和食のコースを注文したがとても美味しかった。朝食も目の前のシェフが焼いてくれるオムレツが良かった。アクティビティもカートに乗って緑を感じ気持ちが良かった。温泉はタオルがもっと充実してるとなおよい。ただ到着時、出発時の御見送りはなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルは暖炉のある落ち着いた雰囲気のロビー、ゆとりあるモダンな客室、インターナショナルな味覚をお楽しみいただけるレストラン＆バー、源泉かけ流しの天然温泉、心身を癒すスパなど、リゾートならではのくつろぎを十分に満喫いただける施設とサービスで皆様をお迎えいたします。自然に恵まれたニセコには有名な天然温泉が点在し、年間を通じて本格的な温泉めぐりを楽しむことができるほか、羊蹄山の湧き水や、野菜などの新鮮な地元食材を使ったグルメを楽しむことができます。
全体的大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。 これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。
とにかく最高でした
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋ではゆっくりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。当ホテルで、一番の人気はデラックス羊蹄ルーム。パワースポットにも選ばれている羊蹄山をお部屋から独り占めできるのはこのエリアのホテルでも珍しい。運がよければ、朝焼けに輝く羊蹄山や一面に広がる雲海など忘れられない景色に出会えるかも。これからも更なるサービスの向上に努めて邁進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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