るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.4
- 立地:3.1
- サービス:2.8
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.7
- 館内:2.6
- 部屋:2.6
- 寝具:2.9
- アメニティ:2.8
- 風呂:1.9
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:1.9
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- グループ
何か落ち着きがあって、ゆっくりと休めました。朝食(和食)も美味しかったです。家族4人で泊まるには、とても快適でした。また利用したいです。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 ハリウッドツイン/トリプル/フォース ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:14,600円
- 宿泊日:2015年04月25日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 より一層お客様に快適にすごしていただけるよう努力いたします。 またのご利用お待ちしております。
- 50代
- 男性
- その他
ここには結構宿泊していますが、泊まった部屋はいずれもトイレの水が流れにくいように感じられます。水圧の問題か、考え過ぎか…。そんなに大きな問題ではないので、立地もよくまた宿泊させていただきます。
- 利用のプラン:【早割14】早期予約割引プラン/14日前【本館素泊まり】/本館 ダブル(喫煙可)
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2015年02月19日
宿泊施設からの返信
ご宿泊をいただきありがとうございます。 立地が大変良いので、観光にお仕事にと便利にお使いいただけると 嬉しく思います。 又のご利用を心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- その他
部屋によって、暖房の効きが少し違い、寒めの部屋と暑めの部屋があります。 大きな問題ではないですが。
- 利用のプラン:【本館】スマイルホテル小樽リブランドオープン記念プラン【素泊まり】/本館 禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年01月29日
宿泊施設からの返信
このたびはご利用ありがとうございます。 暖房の温度調節にご不便おかけして申し訳ございません。 細やかな説明が足りなかったことお詫びいたします。毛布や加湿器などの貸出もしておりますので、お手数ですが何時でもご連絡ください。 機会がございましたら、またご利用いただけると嬉しく思います。
- 50代
- 男性
- その他
お風呂の栓が少し緩いのか、お湯をためてもものの5分もすればかなり目減りしています。別なときに泊まった他の部屋もそうでしたから、全体にそうかしら。 大きな問題ではないので、立地条件や料金を考えたら、いいビジネスホテルですので、また宿泊させていただきます。宜しくお願い致します。
- 利用のプラン:【素泊りプラン】本館ハリウッドツイン/トリプル/フォース◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2015年02月12日
宿泊施設からの返信
このたびはご利用ありがとうございます。 お客様のご意見ご感想は何より有り難く、そして客室を管理する上で大変参考になります。 また泊まりたいといっていただけることは、何よりも嬉しく励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- その他
いい意味でも悪い意味でも、普通のビジネスホテルです。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】本館ダブル【 禁 煙 】◆無料光回線LAN&WiFi◆カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2015年03月05日
宿泊施設からの返信
このたびはご利用ありがとうございます。 のんびりとした気分で散策したい季節になりました。 お仕事、ご旅行の際にはご利用お待ちしております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【別館シングル】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2015年02月26日
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から近く立地的には最高でした。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル 【 禁 煙 】 ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,300円
- 宿泊日:2015年02月06日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただきありがとうございます。 本館、別館とも駅から近く、お泊りのお客様に、大変喜んでいただいております。 お泊りのお客様全員に、大変良かったと言っていただけるよう、スッタフ一丸となって頑張りたいと思います。 機会がございましたときには、またご利用いただけると、嬉しく思います。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル 【 禁 煙 】 ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,300円
- 宿泊日:2014年12月13日
- 50代
- 男性
- ひとり
喚起が悪い。 トイレウオシュレットが壊れていた。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 本館 シングル ◆ 無料光回線LAN&WiFi ◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2014年11月08日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 換気はお部屋ごとではなく一括で作動させておりますが、 換気口点検・清掃をいたします。 また、ウオシュレットにつきましては、型が古いためお湯が回って温まるまで、 少し時間がかかります。 ご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後、安心して利用できるホテルづくりをしてまいりますので、 是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から徒歩5分程度で便利でした。 下の若寿司での朝食は大変おいしかったです。 施設は年月の経過が感じられましたが、全体的にはまあまあだと思いす。 浴室の臭いが少し気になりました。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル 【 禁 煙 】 ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,800円
- 宿泊日:2014年10月10日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、小樽駅より徒歩3分、近くにはコンビニが3件と、 大変便利な場所と、多くのお声をいただいております。 また、「若寿司」の朝食に喜んでいただけ、大変嬉しく思っております。 今回、浴室の臭いではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 再度排水点検をしっかりといたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- 50代
- 男性
- その他
よく利用させていただきますが、駐車場の係員の差配には感心します。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】本館ダブル【 禁 煙 】◆無料光回線LAN&WiFi◆カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2014年07月08日
宿泊施設からの返信
いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。 駐車場の係員にお褒めのお言葉をいただき、 とても嬉しく思っております。 11月よりホテル名が「スマイルホテル小樽」に変わりますが、 今後ともよろしくお願いいたします。
- 50代
- 男性
- その他
オンシーズンは少し料金があがるのですね。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】本館ダブル【 禁 煙 】◆無料光回線LAN&WiFi◆カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2014年08月07日
宿泊施設からの返信
このたびのご宿泊、誠にありがとございます。 10月からはまた、お得な価格でお部屋をご提供をいたしておりますので、 これからもご利用をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- その他
小樽駅に間近で、いいところです。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 本館 ダブル ◆ 無料光回線LAN&WiFi ◆ カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2014年08月28日
宿泊施設からの返信
いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。 どこへ行くにも大変便利と、一番多くのお声をいただいております。 11月より「スマイルホテル小樽」に変わりますが、 今まで同様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
小樽では、安く泊まれて、良いと思います。 また、小樽に来た時は利用したいと思います。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 本館 シングル 【 禁 煙 】 ◆ 無料光回線LAN&WiFi ◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,150円
- 宿泊日:2014年09月04日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテル本館に満足いただけ、大変嬉しく思っております。 この11月からはホテル名が「スマイルホテル小樽」に変更になりますが、 これからもサービスの向上と値段の維持に努めてまいリますので、 ぜひ、またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
JR駅、バスターミナルに近く観光の起点として便利
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 ダブル ◆無料光回線LAN&WiFi◆ カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2014年08月29日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 JR小樽駅より徒歩3~4分、小樽運河までは徒歩6~7分、 近くにはコンビニが3件と、どこへ行くにも大変便利な場所にございます。 平成26年11月1日より「スマイルホテル小樽」に名前が変わりますが、 今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。
- 40代
- 男性
- 家族
古い施設を大切に使っているスタッフの方々の気持ちが伝わってきました 。観光には立地条件は最高。お代わり自由の朝食のスープとトーストがとっても美味しかったです。 また小樽に行くことがあればまたお世話になりたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【別館トリプル】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:トリプル
- 宿泊料金:23,400円
- 宿泊日:2014年08月14日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき、これからの更なる励みになります。 古い施設ですので、ご不便をおかけすることもございますが、 出来る限りの努力をしてまいります。 また、軽朝食にも満足をいただけ、大変嬉しく思っております。 これからも利用してよかったと思っていただけるよう頑張ってまいりますので、 是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【QUOカード¥2000】 別 館 シングル【モーニングサービス】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2014年07月29日
- 50代
- 男性
- ひとり
非常に良い
- 利用のプラン:【別館シングル】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2014年07月28日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 別館のレトロな雰囲気を、お気に召していただき、 とても嬉しく思っております。 小樽の古き良き時代の看板、ポスターなど、 カメラに収めて帰られるお客様も多くいらっしゃいます。 是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
車は目の前に駐車できて便利です。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル ◆無料光回線LAN&WiFi◆駅近3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,950円
- 宿泊日:2014年07月14日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ホテル駐車場は先着順となっておりますが、 今回はホテルにお停めいただけたようで、良かったです。 今時期は夕方には満車になってしまいますので、 一度早い時間にお寄りいただくか、早目のご到着をお勧めいたします。 是非、また機会がございましたときにはご利用をお待ちしております。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
値段が安いので、とても満足でした! 朝ご飯も、ささやかですが問題なし! お風呂はちょっと狭いけど、大丈夫! また泊まりたいです!
- 利用のプラン:【別館ツイン】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,800円
- 宿泊日:2014年07月10日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 満足のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 浴室の狭さでは、ご不便をおかけしておりますが、 今後とも是非、ご利用をお待ちしております。 よろしくお願いいたします。