るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.4
- 立地:3.1
- サービス:2.8
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.7
- 館内:2.6
- 部屋:2.6
- 寝具:2.9
- アメニティ:2.8
- 風呂:1.9
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:1.9
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 ダブル ◆無料光回線LAN&WiFi◆ カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,100円
- 宿泊日:2013年07月20日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 ツイン ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2013年07月20日
- 70代
- 男性
- ひとり
値段が安いからやむを得ないのかもしれないが、トースト半切れにわずかなサラダ、目玉焼き、ウインナー一切れと物足りなかった。
- 利用のプラン:【別館シングル】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2013年07月03日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 この6月より、別館は無料軽食サービスでご宿泊を承っておりますため、 通常の朝食がなくなりました。 本館にて予約無しで800円で和・洋定食が召し上げれますので、 是非またのご利用をお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
部屋もお風呂も狭くて、ただ寝るだけのところ。 でも、朝食だけは普通に良かった。 安いのにサービスにアスパラガスをおまけしてくれた。有り難う。
- 利用のプラン:【別館ツイン】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,800円
- 宿泊日:2013年06月18日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 別館はこの6月より、お一人様3,900円で、無料の軽食サービスとなりました。 お客様に、少しでも喜んでいただける物をご提供したいと思っておりますので、 ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
運河とガラス館等の観光地にも近く、便利がよかった。 朝食も金額の割には充分でした。 風呂の狭さと、窓前の立体駐車場は仕方がないか・・・・
- 利用のプラン:【別館ツイン】モーニングサービスプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,800円
- 宿泊日:2013年06月16日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お風呂の狭さではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 現在、建替えの予定はございませんので、 ご了承いただけますようお願い申しあげます。 別館は、6月より無料の軽食サービスでお一人様3,900円に変更いたしました。 不慣れな部分もございますが、心をこめてご提供させていただきますので、 是非、またのご利用をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から数分でとても良かったです。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル ◆無料光回線LAN&WiFi◆駅近3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2013年05月17日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽駅と小樽運河のほぼ中間にあり、 近くにはコンビニが3件ございます。 ビジネス・観光と、どこへ行くにも大変便利な場所にございますので、 是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
小樽駅から近く、駐車場も広くて助かりました!チェックアウトの時間も低料金で延長することができ、朝もゆっくりすることができました!
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2013年05月01日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。 当ホテルの駐車場は先着順となっており、 これからは車・バイクの台数も増えてまいります。 契約駐車場へのご案内も多くなり、ご面倒をおかけすることもございますが、 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2013年03月05日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2013年03月12日
- 40代
- 男性
- ひとり
立地は全く問題なくむしろこの立地にしてはかなり安い値段設定だと思います。 カードキー採用で外出の度にフロントに鍵を預ける必要もないので煩わしさもなく非常に快適に過ごせました。 またお伺いします。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2013年02月10日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルに満足していただけ、大変嬉しく思っております。 フロントに鍵を預ける煩わしさがなく、 便利とのお言葉も多くいただいております。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう、 努力をしてまいりますので、 是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2013年02月08日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2012年12月22日
- 50代
- 男性
- ひとり
カードキーで玄関が開くので深夜での帰館もセキュリティー的に安心
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2013年02月06日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 別館はカードキーを使用しておりますので、 外出・お戻りの際の、キー受け渡しの煩わしさが無く便利、 とのお声もいただいております。 これからもお客様に安心してご利用頂けるよう、 努力してまいりますので、 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
駅から近く、周辺に飲食店もたくさんあるので便利です。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 ダブル 【 禁 煙 】 ◆無料光回線LAN&WiFi◆ カップルプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2012年12月14日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽駅と小樽運河のほぼ中間にございますので、 どこへ行くにも大変便利と、一番多くのお声をいただいております。 2月には幻想的な「雪あかりの路」もございますので、 ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
また宜しくお願い致します
- 利用のプラン:【注目!◎◎】【素泊まりプラン】 本館 ツイン ◆ 無料光回線LAN&WiFi ◆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2012年10月20日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 11月より、更にお得なプランもご用意いたしました。 ぜひまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付き!】 別館 ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2012年10月27日
- 30代
- 女性
- ひとり
また小樽には行く予定ありますがもうこのホテルには泊まりません。本館に泊まりましたが、まず部屋が臭い。狭いしアメニティーも歯ブラシセットとカミソリだけ。朝食もイマイチ。従業員の感じは良かっただけに残念です。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル 【 禁 煙 】 ◆無料光回線LAN&WiFi◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2012年09月28日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋のニオイでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ニオイが気になる場合、お手数ですがフロントで対応させていただきますので、 すぐに、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。 通年の低料金を維持するために、最低限のものしか入れておりませんので、 ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
部屋自体はとてもきれいでした!しかし、別館だからか、フロントの人が無愛想で不快でした。チェックアウトの時間を5分くらい過ぎた私たちも悪かったのですが…タバコを吸いながらフロントに立っている何てあり得ません!さらに、車が勝手に移動されていました。移動するにしても、連絡してほしかったです。不快でした。
- 利用のプラン:【素泊まりプラン】 別館 ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2012年08月31日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 チェックアウト時の対応で、ご不快な思いをおかけし、 申し訳ございませんでした。 考えられない行動で、絶対あってはならないことです。 自覚を持って行動するよう、再度指導いたします。 また、お車の移動も説明不足でご不快な思いをおかけしお詫び申しあげます。 お客様の信頼を回復できる対応をしてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅からも一直線で、迷う事なく行けます。 地元のつれに会う為に予約しました。夜は飲み会だったのでかなり遅くなりましたがフロントスタッフさんの対応もよく、寝て風呂だけなら非常にいいホテルだと思います。北海道観光が真っ盛りな時期にこの価格で泊まれた事は感謝です。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】【素泊まりプラン】 本館 シングル ◆ 無料光回線LAN&WiFi ◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2012年06月30日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルはかなり建物が古いので、 少しでもその部分を他の事で補えるようにと、 スタッフ全員で頑張っております。 今後も更に努力をしてまいりますので、 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
料金的にも妥当かと。 隣の立体駐車場から室内が丸見えなのが(部屋により)、大変気になりました。
- 利用のプラン:【朝食付き!】 本館 シングル ◆無料光回線LAN&WiFi◆駅近3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2012年06月06日
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の窓側には、引き戸、カーテンはございますが、 隣が駐車場のため、室内が見えて気になられたとの事、 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 できるだけ端の静かなお部屋でと、希望されるお客様もいらっしゃいます。 次回、ご希望のお部屋がございましたらご用意させていただきますので、 是非、またのご利用をお待ちしております。