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オーセントホテル小樽の口コミ・おすすめコメントオーセントホテルオタル

  • 北海道
  • 小樽

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

集計中
JR小樽駅より徒歩5分の場所に位置し、運河や寿司屋通りなど観光の中心地へも近く、散策の拠点として絶好のロケーション。全室Wi-Fi無料対応。
総客室数175

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR函館本線新千歳空港駅から小樽駅下車一階出口→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込10,80099,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,400円〜49,900円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全229件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月21日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月30日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月29日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月19日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月30日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月25日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月8日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月6日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月22日
  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月29日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月5日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月6日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月22日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月10日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月7日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月21日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全96件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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気品と優しさあふれるホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年11月26日

数々の賞を受賞されたバーテンダーさんがいらっしゃるキャプテンズバーが目的で滞在しました。素敵なカクテル、心配りが素晴らしいフロントやバーのスタッフの皆さん、快適な客室、アメニティも充実しています。

  • 利用のプラン:【早期割プラン】15日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,100
  • 宿泊日:2024年11月17日
運河にて
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年06月30日

対応と部屋はきれいで良かったのですが、風呂は思ったより狭く期待していた、朝食も品数が少なく、特徴がありませんでした。場所がよいので、近くで美味しい食事を採れた事と一泊してゆっくりと運河沿いを散策して買い物が出来た事がよかったです。

  • 利用のプラン:選べるドリンクなど4大特典付き!小樽ステイプラン☆/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2022年06月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お客様のご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。 ご貴重なご意見とご感想ありがとうございました。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

何度もお世話になっております
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月15日

立地も眺望も良くほぼ申し分のないホテルです。朝食は和食どころ、バイキング共に美味しく味や品数も申し分ありません。売店やカフェも充実しています。スタッフのサービスも良くコストパフォーマンスはかなり高いと感じております。何度も泊めていただいております。

  • 利用のプラン:ホテルメイドのパンが魅力!!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪ デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,200
  • 宿泊日:2019年10月11日

comment宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き誠に有難うございます。 また、いつも温かい口コミを頂き誠に嬉しく存じております。 今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

立地の良いホテルです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月20日

立地が大変よく、小樽の主な観光スポットには徒歩10分程度で到着できます。また、商店街の中にも入り口があるため、雨の日でも安心です。大浴場がありますが有料であるため利用しませんでした。部屋は清潔感はありますが、2人では少し狭かったです。機会があればまた利用したいです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】☆さっぽろテレビ塔 チケット付きプラン 素泊まり
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは駅から徒歩約10分、小樽運河まで徒歩約10分の所にございまして、観光にも便利な距離となっております。 また、今回ご利用頂いたダブルルームはベッドの上で快適に過ごしてもらうために、コンパクトなお部屋となっております。 これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

何度利用しても良いホテルです
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月22日

宿泊料金はリーズナブルですがほとんどすべのの従業員の方は親切でサービスや朝食も満足いくものです。

  • 利用のプラン:早割45 オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早割(朝食付)※22日前まで取消手数料無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:65,400
  • 宿泊日:2019年07月19日

comment宿泊施設からの返信

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼も申し上げます。 頂戴したお言葉を私共の励みとし、より一層のサービスの向上を目指し取組んで参ります。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小樽観光に最適です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月12日

駅にも近く、小樽運河にも近く、どちらも歩いて行ける便利な場所でした。 また、部屋も快適でした。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】☆さっぽろテレビ塔 チケット付きプラン 素泊まり
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年06月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。   当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ここのBARが好き
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月26日

小樽に泊まるときは毎回このホテルを利用していますが、ここの11FにあるBARが気に入ってるからです 建物は新しくないですがいつも綺麗で清潔でリーズナブルで立地も良く大変気に入ってるホテルです 今回も大変満足しました

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年03月23日

comment宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのバーラウンジをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

3世代
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月13日

いつもは夫婦でセミダブルの部屋に宿泊していますが、今回はふっこう割を利用して角部屋のツインを予約。バスローブやエスプレッソマシーンも置いてあり豪華なお部屋でした。3才から中3の4人の孫と娘も一緒なので2部屋に分かれ楽しい時間を過ごしました。朝が苦手な中3の孫娘は温泉好きなので7時半に起きて朝風呂(大浴場)に入り、朝食ブッフェも沢山食べました。オーセントの朝ご飯は洋食も和食もとても美味しいです。

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2019年03月02日

comment宿泊施設からの返信

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 3世代旅行が良い思い出になったことを大変嬉しく思います。 今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。 またいつでもお帰りをお待ち申し上げております。

小樽らしいホテル
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月30日

昨年に続いての利用です。小樽の洋風な雰囲気に合ったホテルで、駅にも小樽運河にも徒歩7~8分でしょうか。綺麗なホテルで、観光に便利な立地かと思います。

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ オーセンティックで優雅なひと時を 小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2019年01月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 昨年に引き続き、ご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。 今後も皆様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。 また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 

大浴場付きで立地よし
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月28日

設備が多少古い感じはしますが場所柄もあるのか、どちらかというと歴史あるという感じのするホテルです。 立地は駅と小樽運河の間で、観光にもビジネスにも便利な立地です、また有料(300円)ながら大浴場もあり、特に冬の時期には価値が高いと思います。

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2018年12月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様からの意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

小樽の街に溶け込む静かなホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月11日

小樽駅から歩いて5分程度の好立地。アーケード街を抜けて行くと、小樽での生活の一端が味わえます。小樽運河付近のホテルよりは比較的リーズナブルに宿泊できます。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】☆さっぽろテレビ塔 チケット付きプラン 素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年10月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お言葉を頂きました通り、当ホテルは小樽駅や小樽観光地にも徒歩で散策できる便利な立地にございます。 今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またリピートしたホテルです
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年12月03日

今回は眺望もよく満足部屋でした。また是非宿泊したいと考えております。館内の食事処も値段も味も良かったです。

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,400
  • 宿泊日:2018年11月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想お寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございます。 また次回ご宿泊の際にもぜひご利用下さいませ。 今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年11月25日

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,200
  • 宿泊日:2018年11月11日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年11月24日

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2018年11月22日
街中に佇む静かなシティホテル
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月31日

街中に佇む静かなシティホテルです。サービスは良し。

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ オーセンティックで優雅なひと時を 小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2018年10月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

良かった
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月25日

駅から近く、スタッフの対応も良く、早く着いたらチェックイン前に部屋に案内してくれました。しかも夫が喫煙者だと言うと、喫煙ルームに近い部屋にしてくれました。広さは普通でしたが、清潔で落ち着いた感じでした。朝食もとてもおいしかったです。また泊まりたいと思うホテルでした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル自慢の朝食付 るるぶトラベル限定!浴場無料特典付 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2018年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの応対や朝食に関してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 皆様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できますよう取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年09月24日

  • 利用のプラン:【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,300
  • 宿泊日:2018年09月23日
本文へ
2.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月11日

クラシック調で伝統あるホテルと思いますがフロアーのレイアウト(部屋位置)判りにくいです。部屋のカーテン空けたら他部屋からまる見え、カーテン閉めると暗い室内、私自身伝統とは合わなかったでようです。空気清浄機助かりました。

  • 利用のプラン:お得に宿泊♪ 小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2018年07月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご指摘を賜りました、お部屋からの景観につきましてはお部屋タイプ、階数により異なります。 小樽の街並みがご覧いただけるお部屋タイプもございますので、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけますよう取組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年07月07日

  • 利用のプラン:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪ 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,900
  • 宿泊日:2018年06月26日
いいと思う
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年07月01日

客層もおちついていい。

  • 利用のプラン:【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年06月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、より良いサービスの提供が出来ますよう取組んで参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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