運河の宿おたるふる川の口コミ・おすすめコメント（ウンガノヤドオタルフルカワ）

従業員の方々の気配り 夕食お寿司屋さん予約・お店まだ案内してくれた タクシー予約

駅から徒歩圏内かつ小樽運河のすぐ近くとロケーションが良く、景色、ホテルの作りやお部屋も素敵で、スタッフの方の対応、サービスもとても良いものでした。食事も美味しく、また泊まりたいです。

部屋の冷蔵庫の飲料サービス、スタッフの意識の高さ、朝食の充実度、立地、温泉、すべて最高でした

まずスタッフの皆様の細やかな気配りが最高に嬉しかったです。ホテル自体もとても雰囲気があり癒される場になりました。また行きたいと思わせるホテルとそこで働かれている皆様でした。

スタッフの方みなさんホスピタリティに溢れていてとても気持ちよく過ごさせていただきました。 大浴場はこじんまりとしてはいますがとても清潔で脱衣所には掃除ロボットがあり、隅々まで掃除されてました。 部屋のバルコニーも蜘蛛の巣やゴミが溜まっているところもなく、心からくつろげる場所でした。 館内着用の作務衣と寝巻きの2着用意されているところや、アメニティにシートマスクやフットマッサージジェルがあるところも良かったし、美容スチーマーがあるのも嬉しかった。 ランドリーも予約すれば無料で利用できるのがありがたかったです

部屋が綺麗で、落ち着きのある部屋でした。 眺望もプラス材料でした。

接客、食事、お風呂、全てにおいて満足した。 細かなところまで気遣いがすごく、また旅館の方は皆さん笑顔で素晴らしい。 また自分も行きたいと思える宿でした。

道内3箇所のふるかわ 全て行きましたがいつも選んで良かったという思いで帰路につけます

細やかな配慮が行き届いていました。本来古めの旅館には泊まりたくないと考える方ですが、ふる川さんは間違いなく古さを趣き・魅力にしているお宿でした。不潔感を感じるところも一切無かったです。

接客してくれた全てのスタッフが対応が良かった

スタッフさんたちが全員感じがよく、温かい雰囲気が良かったです。 お食事も高級感があり、とても美味しかった。 お部屋も素敵で清潔感があり、落ち着きました。

食事や部屋からの景色、食事、従業員の対応など全てにおいて良かったため。

食事や部屋、従業員の対応など全て良かったため。

対応がとても良いため。 全ての点において、良かったです。

対応や食事など全てに対してとても良かったため。

運河側の部屋は眺望も良く、お風呂も適温でいつでも入ることができ、落ち着いて過ごせました。

食事内容、お風呂、へや以上にスタッフの対応が素晴らしいと思った。

従業員のホスピタリティが素晴らしい 部屋のアメニティの品揃えが素晴らしい 小さな子供と行ったが、食事の際などのフォローがありがたい

運河沿いで眺望も良く、お料理も美味しく、従業員さんも親切で、とっても良かったです。

全ての面で最高ランクで感激しました色々な人に勧めたいと思います

景色、食事、部屋の露天風呂、マッサージチェア、パジャマ、サービス、全て素晴らしかったです❣ その割にお安いお値段で宿泊できて、最高のお宿でした❢ 絶対次回も泊まります❣

支配人、従業員の方のおもてなしが良かったこと、ご飯がとてもおいしかったこと、食事場所も家族で空間がわかれていたことで落ち着いて食事ができたこと、また部屋が最上階だったこともあり景色がとてもよくマッサージ機、お部屋風呂他部屋の中でも楽しめた。

記念旅行と言う事で、予想以上の心暖まるｻｰﾋﾞｽの数々。今までで一番の旅行になりました。ｽﾀｯﾌの方々も全員、あたたかい対応で、嬉しい旅になりました。

・宿の雰囲気が落ち着いている。静かでとてもいい。 ・小樽運河が目の前で、朝や夜など散歩が出来る。 ・食事がとても美味しい。 ・宿の皆さんがとても親切で気使いがとても嬉しい。 ・売店の商品のセンスがいい。

全般的にレベルの高いおもてなしが徹底されていた

ゆったり宿で過ごせるから

不満がなく、とにかく食事が最高だった

たまたまこの日は夕食が提供されない日で残念だったのですがラウンジの利用や部屋の冷蔵庫の中の物が全て無料だったり誕生日のお祝いを頂いたりとても気配りをしてくださいました　朝食はあまり食欲がなくて印象はうすいです　運河の見える眺望はとても良かったです。

スタッフの皆さんが笑顔で親切でとてもよかったです。

結婚記念日の旅行で宿泊したが、多くの気遣いがあり良かった。　中でもお祝いのケーキのサービス等嬉しかった。 また、部屋もリニューアルされた後で、お部屋の温泉も気持ち良く、部屋も広々としていてゆっくり過ごす事ができた。 以前宿泊した際も良い印象があったが、今回は更にその時よりも良かったと思う。

ホテルと言いながら、和風の雰囲気があり、とても安らげた。 また、こじんまりとした宿で、風呂、食事で落ち着く感じで過ごせたこと。

アットホームでよかった。夕食の店を相談したら手早く紹介してくれた。

食事も部屋も部屋風呂もとってもよかったので。 ホテルの方々の対応が素晴らしかったので。

小樽駅に着いてから荷物を駅まで 取りに来て頂き、また、その時に 翌日の朝食や、タクシーの手配の アドバイスを頂き、 結果、早朝出発であった自分達に合わせ パン屋飲み物まで用意して頂きました。 タクシーも当初予約出来そうに無かったところを 用意して頂きまして、 予定していた旅行スケジュールで 次の場所に行く事が出来ました。 本当にここまで気配りをして頂いた事は 無かったので、素晴らしい旅行の 思い出となりました。

建物の雰囲気もとても素敵。古い感じを出してる。テラスも良かった。ウエルカムドリンクが沢山あって、ワインまであるとは。そして何より、スタッフの親切丁寧な対応素晴らしいです。看板犬もいて、最高です。

食事はどれも美味しく、また食事前に説明もあり、より楽しみながら味わえました。 お部屋も運河を一望でき満足感がとても高かったです。 また新婚旅行ということから、サービス(食後のケーキ)はとても嬉しかったです。

小さい宿ではあるが部屋の清潔さや食事の内容、温泉の泉質の良さなど が優れておりいつも快適に過ごせる宿

接客レベルが最高だった。今までに経験したことがないくらいのレベルだった。

到着前の電話での駐車場の問い合わせの対応から、チェックイン時の　堅苦しく無く　いろいろな質問などにも分かりやすく、外出時には「気をつけて行ってらっしゃい」など声かけてくれたり。 とても　ほっこりする事ができました。 最後にチェックアウト後　駐車場に向かうとこ　そんなに重たく無いカバンだったので自分で持って行こうとした時に「お帰りですから最後の　お手伝いを　させて下さい」と言って駐車場まで荷物を運んで貰ったのは初めての経験でした。 また　行きます！

朝食が美味しかった。部屋からの眺望もよかった。宿泊者へのサービスも多かった。

とても雰囲気もよく、何よりもすごく清潔にされていた。スタッフの方の対応も親切で、犬も可愛かった。また行きたい。

また行きたいと思えるサービスでした。

スタッフさんの対応が丁寧で、アットホームな雰囲気でよかったです。

ささやかな気配りで旅が快適になり、 また、泊まりたい

スタッフの方の心遣い　サービス　清潔感がとてもよかった

全てにおいてすごく良かったです

チェックイン時の、おしぼりに始まり、従業員の方々の言葉かけや、笑顔などの対応、お部屋の心地よさと小樽運河を眺められる眺望、お部屋のお風呂は、客の普段の家庭での湯温や、希望の湯温を設定してくださるなど、細部に客をもてなし心遣いを感じました。とても良いお宿で、心が癒やされました。

全体的にとても満足。 アットホーム感があるホテルで、落ち着く。 駐車場は少しわかりにくいところにあるが、親切に案内してもらえ、 チェックアウト時も荷物を運んで貰えた。 部屋の広さ、設備がとても良く、また泊まりたいと思う部屋だった。 部屋の露天風呂にヒノキが使われていて、 雰囲気がとても良い。 JTBや宿泊客への特典がとても多く、満足。 スタッフの接客がとても温かく、家で寛ぐような気分を味わえる。

慣れない、レンタカーの旅で疲れていたが、小樽の宿として、ほっとできる一夜でした。夕食は、近くの寿司店を紹介していただきました。

従業員さんも、明るく楽しかった

ホテルの雰囲気がよい。良い意味でアットホーム。 受付の方が素晴らしい。 部屋や食事処にランプがあったり、小樽の雰囲気にすごく合ってる。床も木なので落ち着く。 古いホテルでしたが清潔で古さが逆に良かった。 無料のラウンジでワインやコーヒージュースがあり、ゆったりできる。今まで色々なホテルに行ったが、豪華さはないが落ち着く雰囲気のホテルで、是非又行きたいと思ったのは初めてだった。ホテルの方も丁寧で感じ良かったです。

あったらいいな　が随所にありました。 時がゆっくり進むと感じさせてくれるくらい、ゆったりできました。

スタッフの皆様がとても親切

・チェックアウトした後、疲れてしまった母（80代）をカフェコーナーで休ませてくださった（コーヒーなど無料飲料あり） ・その後、「にっぽん丸」乗船のため第三埠頭に着いてから、ロビーに荷物の一部を置き忘れたことに気づき、電話。なんと！第三埠頭まで車で届けてくださった。 ・全てホスピタリティに満ちた旅館でした。 ・運河を見下ろせるお部屋で景色もよく、部屋もゆったり、居心地の良い空間でした ・朝食のビュッフェ、同行家族が「品揃えがすごい」「美味しい」と大変喜んでいました

お料理とスタッフの接客の良さが評判と聞き、こちらのお宿を選びましたが、期待以上のお宿でした。お料理、接客の良さが本当に素晴らしかったのはもちろんのこと、旅館のレトロな雰囲気や、お宿の至る所に心遣いやサービスがたくさんあり、本当に大満足でした！

ホテル全体の装飾やアメニティグッズが非常に可愛く、備品においても心遣いが凄く感じられました。又、今回、初めて宿泊したのですが、サプライズがたくさんあり、また是非利用したいと思いました。チェックイン時にスタッフの方から「勤続30周年、おめでとうございます。お疲れ様でした」とお声をかけて頂き、お食事の際、皆敷がお祝いメッセージであったり、お料理も金粉をかけてくださったお祝い仕様や記念写真撮影、お祝いのケーキ迄、ご用意頂いていました！いろんな思いが走馬灯の様に思い出されて、スタッフの方々からもお祝いのお声掛けやお心遣い等、母も私も感動しっぱなしでしたが、JTBさんのお心遣いでとても思い出に残る素敵な旅行となりました。本当に有難うございました。

退職のお祝いで写真を撮っていただき、メッセージ付きで、その写真をいただきました。とてま嬉しかったです。

地元の方からも絶賛のホテルでサービスもおもてなしも最高でした(*^^*) また行きたいし皆におすすめしたいです

子どもに対しての心配りや声掛け、こちらがお願いしたことに対しての対応の早さ、沢山の配慮がとても素晴らしく2泊こちらにすればよかったと思えるほどの素敵な人とお宿でした。

スタッフがとても丁寧だったので気持ちよく利用できた。 夕食の際に窓際が空いたら案内してくれるのもよかった。

JTBさんのお勧めで泊まったのですが、めちゃくちゃ気に入りました。 特に従業員の方の対応がとても良くて、素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。 みんなに勧めたいです。

全てにおいて良かったしスタッフの皆さんも笑顔てうけ入れてくださり知らない土地でも安心しました。サービス　食事　温泉　寝具の服全て良かったです。幸せな気持ちになりました。