JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
いつも利用しています。お風呂もいいですし、食事も美味しいです。とても満足。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
レナとその家族様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミいただき合わせて感謝申し上げます。 温泉、お食事にご満足いただいたき、 またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 機会がございましたら、是非ご利用ください。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋
お手軽な料金で温泉を堪能しました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ともじぃー様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミいただき合わせて感謝申し上げます。 温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく存じます。 機会がございましたら、是非ご利用ください。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋
広々とした大浴場にのんびりと浸かり,疲れが取れました。
宿泊施設からの返信
mimisuke様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉にご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら是非ご利用ください。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋
夕食の日本酒飲み比べは、格安で色々楽しめました。館内お風呂も 種類豊富ですごく満足しました。部屋は広々としていて景色も最高。時期的に空気も澄んでいて、夜は帯広の夜景。朝は、十勝の山々の稜線がくっきりと見えて本当にすばらしい景色でした。ぜひまた利用したいと思います。 今度は2、3日ゆっくり泊まりたいなー
宿泊施設からの返信
peach様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミいただき合わせて感謝申し上げます。 大好評いただいております、日本酒フェアをご利用いただき また、ご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。 館内施設につきましても楽しんでいただいたご様子で何よりです。 機会がございましたら、是非ご利用ください。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋
道民還元プランの利用で、家族でドクターフィッシュにチャレンジできてよかったです! フロントの女性も愛想がよく、泊まってよかったと思いました。 夕食のカニはとてもおいしく満足でしたが、朝食は前回あったいくらやたらこがなく残念でした。 温泉は温度が3種類あるので、よかったです! 12階にも下の温泉と同じようなアメニティを置いてほしいです。 岩盤浴(オンドル)に音楽(ヒーリングミュージックのような)を流すといいと思います。よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
キャット22さん様 この度も十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき本当に感謝申し上げます。 また、貴重な口コミいただきありがとうございます。 今回フロントスタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ点ございますが、キャット22さん様がいつお越しいただいてもご満足いただけるよう従業員一同努力致して参ります。 12階のアメニティー、オンドルのヒーリングミュージック等私どもの至らぬ点ご意見いただきありがとうございます。 今後の改善に役立てて参りたいと存じます。今後ともさまざまなご意見をいただければ幸いでございます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 担当:和田
一階の広い大浴場も十二階の宿泊者専用展望風呂もモール温泉で、ポカポカ温まります。朝食会場のテーブルはゆったりと広く、おかゆのおともの種類が豊富で嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ルピナスさん様 この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミいただき感謝申し上げます。 当ホテルでは、1階の華のゆにおいては、10種類の浴槽、12階の宿泊者専用風呂は、1浴槽の展望風呂となります。 ゆっくり温泉を楽しむ方は、1階大浴場を十勝の景色を楽しみながらご利用いただくのであれば12階をご利用いただければと存じます。 朝食のおかゆ種類に対してお褒めのお言葉いただきありがとうございます。今後とも皆様に愛されるホテルを作るべく、 ルミナスさん様の口コミを励みに努力致して参ります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 担当:和田
温泉はとてもよかったです。ただ、夕食の品数がちょっと少なくて残念でした。カニは大変おいしかったのですが。夕食以外はとても満足でした。
宿泊施設からの返信
ポテト軍団さん様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミいただき合わせて感謝申し上げます。 ご夕食でご満足いただけなかったようで残念でございました。皆様にご満足いただけるよう 一歩一歩改善を致して参りたいと存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 和田
部屋の匂い当方煙草吸わない、空気清浄機フイルター詰まりと思う吹き出し口から匂いが出てくる。モール温泉良かった。12階風呂脱衣所寒すぎ、夕食は写真で見るより少ない。ややガッカリ感
宿泊施設からの返信
あごちゃんさん様 この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も賜り感謝申し上げます。 当ホテルでは、禁煙ルームはございませんが、消臭対応実施したお部屋はご用意しております。 たばこの匂い等気になる場合にはご予約時に消臭対応希望とコメントいただければ幸いでございます。 12階の脱衣所、ご夕食のご意見に関しまして、真摯に受け取り少しでもご満足いただけるよう 努力致して参ります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 担当:和田
何度利用しても最高の温泉です。大浴場とマンガコーナーはもう少し遅い時間まで希望。
宿泊施設からの返信
げきちゃりさん様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大変お褒めのお言葉いただき感謝申し上げます。 当ホテルの大浴場は、モール温泉そして、1階は10種類の浴槽があり、 高温、中温、低温等浴槽によって温度を調整していることから、多くの方にご愛顧いただいております。 営業時間のご意見いただきありがとうございます。衛生的に運用するため清掃時間等考慮した営業時間となります。 12階の展望風呂は深夜2時まで営業しておりますのでご機会ございましたらご利用下さいませ。 また、今後の課題として真摯に取り組んで参ります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 担当:和田
本がたくさんあり、温泉も良く、部屋からの眺めもいい。長時間滞在に最適でした。
宿泊施設からの返信
ぶどさん様 この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大変好評いただきうれしく存じます。 当施設では昨年11月より漫画コーナーを設置1000万冊の漫画をお楽しみいただくことが出来ます。 また、丘の上の高台にある事から十勝平野を一望出来たり、帯広の夜景もご覧いただけます。 またご機会ございましたら、ゆっくりと当施設をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 担当和田
部屋は広くてキレイで、館内も一部リニューアルされたのか漫画コーナーがありました。大浴場も広くて露天から見える木々が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 漫画コーナーにつきましては皆様から大変好評をいただいております。 また温泉もご堪能頂いたご様子でなによりです。 機会がございましたらまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 高橋
温泉の利用はありましたが宿泊は初めてで夕食は思ったよりも楽しめるバイキングでした。ハロウィンの料理もあったのですが気付かず逃してしまい残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 次回、クリスマスの特別料理を12月より実施いたしますので 機会がございましたらまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 高橋
以前日帰りで温泉利用して良かったので今回宿泊しました。 三連休の初日だったからかロビーがごちゃごちゃしてて、チェックイン後エレベーターが何処にあるか分からなかったので案内が必要だと思います。 それとエレベーターが部屋数の割に少な過ぎで結構待つことが多かったです。 部屋は広々としていて清潔で景色も良かったのでトイレとお風呂だけでもリフォーム希望です。 大浴場は思ったほど人が多くなくゆったり入れて露天風呂も広く、モール温泉も良かったです。 バイキングは朝夕食とも種類が豊富で、カニもたくさん盛ってあり、お刺身もとても美味しかったです。朝食のパンも美味しく、いくらもお皿に大盛りで並べてあり、さすが北海道と感心しました。 結局朝から和洋食食べてしまい大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事、温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 ご指摘を頂いた混雑時の対応につきましては、スタッフを増員して ご案内してまいります。 機会がございましたらまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 高橋
両親の傘寿のお祝いで利用しました 急な予約にもかかわらずお部屋が空いているとのことでグレードアップしていただきました 温泉も食事もスタッフの方も最高でした ありがとうございました!!!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたらまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 高橋