お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
毎月宿泊しているが今回ポイントが満タンに成って無料宿泊券と交換できる事に。しかしメンバーズカードとポイントカードが手元に無い。翌朝確認すると一泊客にはチェックイン時に返却しているとの事。えっ？じゃ何処に？？？ 同時にチェックインした人に渡っていました。もらっていないことを告げても渡しているだって！翌朝部屋に戻り確認しても無い。何のために本人がチェックイン時に出してんだ？何で次の客に渡ってんだ？
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。この度は、フロントの初歩的なミスでお客様には大変不快な思いをおかけしてしまい、また、その後のフロントの対応にも問題があり、客様が不快感を抱かれたのは当然とお察しし、お詫びを申し上げる言葉が見つかりません。今後このようなことのないよう、全員で努力して参りたいと考えておりますので、何卒ご寛容のほど伏してお願い申し上げます。副支配人 石井
最高です。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン帯広をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また「最高です」というお言葉をいただきまして、大変嬉しいかぎりでございます。お客様の温かいお言葉が一番の励みになりスタッフ一同これからも業務に邁進して参ります。スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 （フロント 目黒）
すべてにおいて良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後とも、引き続きドーミーイン帯広をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。暖かいお言葉、ありがとうございました。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 （フロント 目黒）
帯広観光には良い立地でサービスも良いです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から「ドーミーイン帯広」に御宿泊、並びにご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは帯広駅から徒歩５分程の距離に位置し、近隣には多数の飲食店がございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申しあげております。
夜泣きそばなど、サービスが良いです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から『ドーミーイン帯広』に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからもサービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 古寺
禁煙室を予約していましたが、禁煙補助用具を銜えていたため、フロントの女性に禁煙中ですかと尋ねられ、禁煙室しか取れなかったことを伝えると、喫煙室に空きがあり交換してくれました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂き、深く御礼申し上げます。喫煙室は誠に勝手ながら３階のみのご用意となっており、残室が少ないとインターネットでお出ししていない事がございます。その際はお気軽にお申し付け下さいませ。空きがあればご対応させて頂いております。単身満喫男様のお帰りをお待ちしております。 フロント 中川
定宿です。ウェルカムコーヒーに始まり枕元のコンセント、空気清浄機にイオンドライヤー、お風呂ではバスタオル、汚れ物を持ち帰るのにビニール袋、無料の洗濯機、かゆいところに手が届く細やかなサービスが相変わらず最高です。何よりイイのが「接客」。駐車場、フロント、朝食会場、キーパー、全て完璧です（＾＾）ｖ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また、定宿とのお言葉、たいへん嬉しく拝見させて頂きました。深く御礼申し上げます。自宅のような寛ぎの空間をご堪能いただけましたでしょうか？スタッフへのお褒めのお言葉を胸に、おもてなしの心を忘れずに日々精進して参ります。りっきゅう様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 中川
サウナつきお風呂最高です テレビを見ながら、汗たっぷりです タオルがお風呂に備え付けなのもうれしいです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 テレビを見ながらのサウナは私も時間を忘れ長居してしまいます。少しのぼせることもありますが、日頃の疲れも取れ気持ちの良いものです。ようやく春の陽気に包まれ、日差しも温かくなって参りました。日々お忙しいとは存じますが、お身体にはご自愛頂きお過ごし下さいませ。次回のご利用もお待ちしております。 フロント 星川
新しい館内は清潔感があり、モール温泉に入れて、朝食には豚丼など名物も。ベッドサイズもゆったりで、快適に出張できました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルが建ち４年の月日が流れましたが、日々清掃スタッフと連携を取り、清潔な館内をご提供できるように努めております。 これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルであり続けれるように精進して参ります。 春の日差しに包まれポカポカ陽気になっておりますが、お身体にはご自愛頂きお過ごし下さいませ。 フロント 星川
いつも利用しています。 きれいな部屋に、きれいな温泉なので、安心して泊まれます。 オムレツは、他のドーミーインのほうが、上手です。 もうちょっとオムレツの腕を上げて下さい！
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン帯広にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、全てのスタッフがレベルアップ出来る様トレーニングして参ります。 またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
５階のエレベーター前利用です。全館禁煙かと思われる程、空気もよく静かでした。食事も美味しく種類も豊富です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。 ドーミーイン全棟で分煙に努めており、喫煙・禁煙のお客様どちらも気持ち良くお過ごし頂ける空間をご提供しております。 食事も各地域の特色を出し、お客様に喜んで頂いております。 これからも皆様の笑顔が零れるホテルとなる様に努めて参ります。 春の陽気に包まれて参りましたが、日々ご自愛頂きお過ごし下さいませ。 フロント 星川
ドーミーインは温泉大浴場を備えているのが何よりうれしいですね。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン帯広に御宿泊いただき誠にありがとうございます。各棟により温泉成分が違うのがドーミーインの魅力の一つでございます。当ホテルは北海道遺産のモール泉を使用しておりますので、肌がつるつるになります。シャコタン様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。フロント 中川
飲んだ後の夜鳴きそばはとてもありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。飲んだ後のあっさり小さなお醤油ラーメンをお気に召して頂けたご様子、拝見させて頂きました。次回ご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。またモール泉もご堪能頂けていれば、幸いで御座います。アヤタカ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 中川
広々としていて使いやすいです
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルのなかからドーミーインをご利用頂き、誠に有難うございます。朝食無料のお得なプランで、ごゆっくりお疲れをお取り頂けましたでしょうか？客室に内扉を採用し、廊下からの音を遮る作りになっている為静かな環境で寛いで頂けたことと存じます。帯広へお越しの際には是非ドーミーイン帯広をご利用下さい。またの御利用を心よりお待ちしております。 フロント 山口
リンクをシェア
