お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋が明るく、広さも十分でした。お風呂も浴槽が広く深さもあり、清潔で、ワンランク上の感じで良かったです。妻も満足してくれました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 また、奥様にもご満足いただけた様で安心致しました。 私どものホテルでは、あいにく大浴場はございませんが、ユニットバスを大きめの設計のものをご用意しております。また入浴剤のご用意もしておりますので、お気軽にフロントへお声がけ下さいませ。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客さまにご満足頂けるようスタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お客さまとまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
・帯広には月１回以上宿泊出張しています。 ・駅前及び周辺には沢山のホテルがありますが、室内の広さ・使いやすさとベッドの広さは移動で疲れた体を癒してくれます。 ・コンビニや飲食店街も至近で便利なホテルです。 ・周辺のホテルの多くに大浴場（温泉）があり、リッチモンドには無いのが唯一残念ですが．．．
宿泊施設からの返信
帯広駅周辺に数あるホテルの中でリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 室内の広さやベッド、立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。 私どものホテルにはあいにく温泉はございませんが、お客さまにごゆっくりお寛ぎ頂けますよう室内のお部屋の清潔感を大切に広めのお部屋にシングルのお部屋でもワイドダブルのベッドを設置いたしております。 また、浴室内のシャワーカーテンも圧迫感の無いように配置致しております。帯広はこの時期ですとまだ日中と夜間の気温差が大きい為フロントにご用意致しております入浴剤をご使用頂き、ごゆっくり温まって頂ければと思います。 今後もお客さまにごゆっくりお寛ぎ頂けますようサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
長時間パソコンを使用する際、椅子が重要ですが、大変すわり心地が良く、疲れず、大変助かりました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとございます。 今回のご滞在中はパソコンを長時間ご利用されたご様子ですが、疲れず、大変助かりました。とのお言葉に安心致しました。 私どもではお部屋でお仕事をされる方にも快適にお過ごし頂けますようデスクを広くしデスク上にコンセントやランケーブルの差込口を配置し、可動式でリクライニングできる椅子を配置することでビジネスでご利用のお客さまよりご高評頂いております。 しかしながら、実際にお部屋で過ごされてご不便な点などございました際にはご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。 今後もお客さまに快適にお過ごし頂けますようお部屋の清潔さ快適さを大切に、更なるサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
総合的に見てとても良いホテルだと思います。 駐車場だけが難点ですね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 ただ駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 私共ホテル敷地内立体駐車場は台数制限と車種によって入庫できかねるものがあるため、事前にお電話にてご予約をお願いしております。 立体駐車場のご案内が出来かねる際は、提携駐車場のご案内となりまし。お客さまにはお手数をお掛け致しますが、ご了承をよろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまにご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
帯広駅が目の前で、車、電車共にアクセスが良いです。朝食もバイキング形式で大変満足のいくものでした。ただ、ホテル付属の立体駐車場が満車の場合が多く、駅前の公共駐車場に回されることが多いのがやや面倒です。駐車場料金については、どちらも変わりません。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはＪＲ帯広駅から飲食店街へと続く通りの角という好立地にありお客さまにはご好評頂いております。 ホテル裏手の立体駐車場は台数に限りがあり当日の空車状況によってご案内できる場合もございますが、満車の場合提携の駐車場へのご案内となってしまいますので、お手数ではございますが事前にお電話でのご予約をお願いいたしております。 ご朝食内容につきましては大変満足のいくものとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 １階レストランでは朝食後、ランチ～デイナー営業時間はイタリアンで十勝の食材をお召し上がり頂けますので、次回ご宿泊の際にお召し上がり頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
前回初めて泊まり、あまりの素晴らしさに思わず会員カードを作りましたがその際一つだけ気になる点を投稿しました…「レストランの各テーブルに醤油を置いてほしい」と。そうしたら今回、早速、生醤油が置いてあるではありませんか！こんな一個人の意見、聞いてくれてる とは思わずとても嬉しい事でした。また泊まらせて貰います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きましてありがとうございます。 また、前回ご入会の際にはお客さまよりレストランの各テーブルに醤油を置いてほしいとの貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。その後レストランの各テーブルに醤油を置いたことで他のお客さまにも大変ご満足頂いております。 今回のご滞在中はご家族でゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。朝食内容にはご満足頂けましたでしょうか。 みなさまにご満足頂けるようこれからもお客さまお一人お一人の貴重なご意見を元に更なるサービスの向上を図って参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 次回お客さまにお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております 支配人
部屋の暖房がきかず寒い、温風器貸してもらうがうるさい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は空調の効きが悪く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 ご滞在頂いたお部屋は翌日すぐに確認し修理いたしました。今後このようなことがないように客室点検など日々改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ベッドが大きめなので、やや手狭感もありますが、全体的にキレイで、気持ち良く過ごせました。ベッドのシーツが、掛け布団を覆うタイプなのが、寝相の悪い自分には、有り難かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋が手狭感がありながら、気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂き、スタッフ一同安心致しました。 私どものホテルでは全客室でふとん全体でシーツを包み込むデュベスタイルでベッドをご用意しております。ベッドについてもご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。 今後もお客さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
お部屋の空間がゆったりしており、清潔感もあり、リラックスできました。また、ベッドはふかふかで、ぐっすり眠れました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。 お部屋について多くのお褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。 今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
領収書がレシートが残念
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ただ領収書について、お客さまのご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。 私どものホテルでは、清算機より発行される印字タイプ、手書きタイプ、明細を印字したＡ４サイズのいずれかの領収書の発行を承れます。 お客さまのご都合に合わせてご用意いたしますので、フロントまでお問い合わせいただければと思います。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 本日はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
アニバーサリープランを利用しました。 食事は美味しく満足なのですが、メインとパスタが一皿ずつにのっていますので、取り皿があれば良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事についてご満足頂けたようで、スタッフ一同大変安心致しました。 また取り皿について貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 早速レストラン担当者にも伝えて、検討させて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
お部屋・朝食・立地等すべてにおいて、帯広一だと思います。さらに６ヶ月前の宿泊を覚えていてくれました。感動ものです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より「帯広一」とお褒めいただき、大変光栄でございます。 私どもにとってお客様からのお言葉が何よりの励みでございます。 今後もそのお言葉に恥じないよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 最後になりましたが、この度はご投稿いただきましてありがとうございます。 また、お客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。 支配人
スープカレーや豚丼といった道内グルメが楽しめる朝食は、品数も多く大満足です。部屋には携帯・スマホの充電ケーブルもおかれていて便利。もちろん館内、室内とも清潔感があり、機会があればまた泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。 これからもお客様にお喜びいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また帯広にお越しのご予定がございましたら、是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
立地は駅の目の前、部屋は広く、ベッド、枕は非常に高級感がありビジネスマンに人気なのがわかりました。受付も品があり、レストランの朝食も種類は豊富で非常に満足です。大浴場があれば文句なしですが、バスタブも深いので、ゆっくり浸かれます。難をいえば、ＴＶの７リモコンが古く、ｄデータが使えなかったことくらいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めいただき大変光栄でございます。リモコンはあいにくホテル仕様にしている為ｄデータがご利用いただけません。 ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、お客様からの意見を受止め改善に努めてまいります。 また帯広にお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いでございます。 お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 支配人
車で行きましたが、ホテルの駐車場が満杯でしたが契約駐車場について担当の片が親切に対応していただき助かりました。 全体的には感じの良いホテルでしたが、朝食会場のブラインドがホコリぽかったのがチョッと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レストランのブラインドが埃っぽかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 レストランスタッフにも伝え早急に改善致します。 駐車場につきましてはご足労をお掛けいたしましたが、駐車場係りの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 ホテル敷地内の立体駐車場は台数に限りがございますので、満車の際は提携場所をご案内させていただいております。 何卒ご了承お願い申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
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