お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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コストパフォーマンスが非常に高く帯広に泊まるときは、いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より、いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂く事が出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
お部屋は広くて清潔感があり、とてもリラックスできました。朝ごはんのバイキングの質も高かく大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂く事が出来まして、安心致しました。 ご朝食もお気に召して頂き、レストランスタッフも喜んでおります。 朝食では、地物と食材、メニューにこだわり「十勝の朝ごはん」としてご用意しております。 今後もお客様にご満足いただける様精進してまいります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
部屋は広くきれいで、フロントの対応はいいし、何といっても朝食が最高。これでこの値段はまさしくファイン！ また使います。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で安心しております。 また、お部屋やスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。 朝食に関してもご満足頂けたご様子でなによりでございます。 お客様のお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント松村 支配人
初リッチモンドでした。他のビジネスホテルさんよりランクが高いイメージで楽しみにしていましたが、従業員の態度が余りにも横柄すぎて嫌な気分になりました。まずチェックイン時にウェルカムサービスドリンク券をもらえます。１０時までにサービス適用という説明あり。用事があり１０時ギリギリになってしまったのも悪いですが、スタッフの若い男性が余りにも嫌な顔をされました。あからさまに。これには一緒にいた連れもあれはないなと！全然ウェルカムじゃないし。結局ビールを一気飲みして３分で出てきました。期待していたホテルだけに残念でなりません。質素なホテルにいるおばちゃんの温かいサービスの方が心に響きますよ。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角お伝えしておりましたお時間までにウェルカムドリンクチケットをご持参頂きレストランへお越し頂いたにも関わらず、 スタッフの対応でお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 その為ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、ご期待してくださっていたお客さまの気持ちを害してしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回の件に関しましてはレストラン責任者と話し合い、ホテル全体での課題として今後このような事がないよう改善に取り組んで参ります。 お忙しい中、本日は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お客さまからのお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めていく所存でございます。 誠に勝手ではございますが、また帯広にお越しの機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。 支配人
各社新聞無料、コーヒー等無料有難いです。チェックイン時に申し込んだ朝食もいつもながら満足できるメニューの数々。新鮮な牛乳も絶対外せません＆＃９８２５；＆＃９８２５；＆＃９８２５； 外部の音が聞こえない造作も当たり前とは言え大事な点。今年も是非また利用させて戴きます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂くことが出来まして、安心致しました。 私どものホテルでは、数に限りはございますが新聞を無料で用意しております。（有料の新聞もございます。） １日の貴重な情報源として活用して頂ければ幸いでございます。 また朝食もお気に召して頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。 今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ務めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
明るい挨拶と臨機応変な対応について、敬服します。おごることなく、今の体制を維持してください。大変でしょうが頑張ってください。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足いただけましたご様子で安心致しました。 また数々のお褒めのお言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもお客さまのお言葉を励みにサービスの向上・施設の充実に努めて参りますので、 帯広にお越しの際には是非またご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルの部屋、設備ともトップレベル。しかし、最もいいのは十勝の朝食。食べ過ぎ必至！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 トップレベルとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、朝食に関してもご満足頂けた様で安心致しました。 お客様のお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めて参りますので、帯広にお越しの際にはまたご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人
すっかりばんえい競馬にはまってしまい２週連続で帯広へ行ったので前回印象の良かったこちらをまた利用しました。 やっぱり駅から近いところは便利で良いと思います。 部屋の設備や清掃状態も安定して良いと思います。 これで帯広での常宿確定ですね（笑） また近々利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様おり多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 ＪＲ帯広駅のすぐ目の前にあるため、ビジネス、観光などで利用される多くの方々よりご好評頂いております。 常泊確定と仰って頂きましたお客様のご期待を裏切らぬよう、今後も更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
ばんえい競馬観戦のため初めて利用しました。 まず思ったのは本当に駅に近く便利な事です。立地は本当に最高！ 部屋に関しては広さも清掃状態も設備も満足しました。 チェックインやチェックアウトの時にしかホテルの方とは顔を会わせていませんがしっかりとした接客だったと思います。 また、今回はオフシーズンの日曜日だったのか非常にリーズナブルな金額だったのですが こちらのホテルならハイシーズンでも利用有りかなと思いました。 たぶんまた近々に利用すると思います。
宿泊施設からの返信
この度は帯広駅周辺に数あるホテルのなか、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私どもホテルはＪＲ帯広駅北側にあり、バスターミナルも近い為観光のお客さま始めビジネスでご宿泊のお客さまからもご好評頂いております。 お部屋の広さ・清掃状態・設備とご満足頂き、フロントスタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お部屋代はシーズンやご宿泊されるお日にちによって変わりますが、ご滞在の目的に合わせた各種プランもございますので次回帯広へお越しの際もぜひリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂ければ幸いでございます。 最後になりましたが、この度はお忙しいなかご投稿頂きましてありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
往復新千歳、レンタカーでの北海道です。新千歳～帯広～釧路～網走～紋別～旭川～岩見沢～新千歳の約９００ｋｍ周遊で、帯広と紋別に宿泊の二泊三日間です。当ホテルは駅前で立地もよく、駅前地下駐車場が使えるのが便利です。部屋も駅側でしたので駅前の眺めも中々でした。新聞や入浴剤のサービスもあり、安定のリッチモンド品質でしす。朝食も工夫があり美味しかったです。今度泊まる時は館内で夜飯食べようと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は道内周遊に際しまして市内に数あるホテルの中でリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 周遊の初日にご利用頂いたようでございますがご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どもホテル正面はＪＲ帯広駅、ホテル北側には飲食店街という好立地でビジネス・観光のお客さまよりご高評頂いております。 新聞や入浴剤のサービス、朝食内容につきましてもご満足頂けましたようで嬉しく拝読いたしました。 １階のレストラン夜光杯では、朝は和洋バイキングの朝食会場としてご利用頂き、ランチ～ディナー営業時はパスタやピザ創作料理などイタリアンをカジュアルにお召し上がり頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご賞味くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
帯広駅前で便利。駅前にはいくつかのホテルがありますが一押しです。夜の８時頃着いたのですが、ホテルのレストランでドリンクサービスも使って、１０％引きできちんとした食事ができました。朝のバイキングも充実しているし、部屋はキレイだしとても満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様より一押しとお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。 また、ご滞在中レストラン夜光杯もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食もお気に召して頂けたご様子で安心致しました。 今後もお客様にご満足頂けます様、ホテルスタッフ、レストランスタッフ共々、更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
帯広出張時は毎回リッチモンドの泊るのですが期待を裏切らない清潔さがあります。食事もうまいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感とレストランの食事にもご満足頂けているようで安心致しました。 今後もお客さまの期待にお答えできるよう清潔感を大切に、更なるサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
今回もスタッフがとても親切で気持ち良い滞在ができました。アメニティもフロントに置いてあり好きなのが取れ部屋に置いてあるよりも、選べて楽しいです。 ただ、部屋の窓を開けようと思ったのですが固いのか初めから開かなくなっているのか開ける事が出来ませんでした。 それと駐車場は予約をしておかないとホテルの駐車場では無く別の所に置かないといけないのが少し不便かもしれません。 それさえ気にしなければ◎です。又機会があれば利用したいと思います
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。 ただ、窓の件についてはご不便お掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 客室の窓は開けることが出来るため、今後確認の徹底を行って参ります。 また駐車場に付きましても、ご協力、ご意見頂きましてありがとうございます。 ホテル敷地内駐車場が台数制限と車種によってはお停め頂けない為、事前にご予約をお願いしております。 お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 支配人
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中こちらの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 早急に清掃担当者にも伝え、日々の清掃・確認を徹底して行いまして、改善を行って参ります。 お客様により一層ご満足頂けますよう、サービスと客室の向上に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にご利用頂けました幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中、ご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
まだ出来てから７年とのことで、新しく、とても清潔でした。 フロントの方の対応もとても親切でした。女性には特別なアメニティもプレゼントしていただいたり、お風呂の温泉のバスグッズもあり。サービスが行き届いていました。また、メロンを部屋で食べるためにナイフとお皿とフォークをお願いしたら、すぐに部屋に持ってきていただき助かりました。次回も宿泊したいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在について、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。また多くのお褒めのお言葉を頂き感激致しております。 私どものホテルでは、女性のお客さまにはフェイスマスクやクレンジングオイル、入浴剤などのアメニティをご用意しております。男性のお客さま、お子さまにもアメニティをご用意しております。お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。 次回も宿泊したいとおっしゃって頂いたお客さまのご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客さまとまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
どこのリッチモンドも対応良く部屋もきれいです。申し分ありません
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
ビジホというより、シティホテルという感じで、部屋の質だけでも、お得なところに、豪勢な朝食までついていて、文句のつけようがないです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様より多くのお褒めのお言葉をいただけまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 朝食に付きましても、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
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