お客様アンケート評価
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部屋やその他は満足ですが、仕方がないとは言え娯楽施設他と共用の立体駐車場に停めるのはあんまり気分が良いものではなかったです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。 駐車場につきましては率直なご意見を頂戴しありがとうございます。 あいにく私どもホテル立体駐車場が台数に限りがあり、お車でお越し頂いたお客様には 誠に恐れ入りますがホテル近辺の提携駐車場へのご案内をさせて頂いておりますことご了承下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しこれからも精進して参ります。 また機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント 松村 支配人
外人向けか臭いがきつすぎました。 それ以外は言うことないのでまた宿泊したいです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂いたのに快適なお部屋をご用意出来ず申し訳ございません。 清掃担当の者に申し伝え、今後このような事がないようチェック体制を見直してまいります。 貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。 今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 馬渕 支配人
夜遅くのチェックインでしたが気持ちよくチェックインさせてもらいました。 リッチモンドホテルは、いつも良いホテルだと感じてます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は何よりの 励みとなるものでございます。 これからも、皆様に「いつも良いホテルだ」と感じていただけるサービスをご提供できるよう スタッフ一同、日々精進して参ります。 貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 馬渕 支配人
３階の部屋で、車の音が心配でしたが問題なく過ごせました。 ツインルームは広くて快適でした。この価格でこの部屋、有り難いです。 体を洗うためのアメニティは嬉しく思います。他のホテルではあまり見かけません。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中を快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。 バスルーム備え付けのハブラシ等のアメニティは全国のリッチモンドホテルズで統一されており 多くのお客様より「使いやすい」とご好評頂いております。 また、ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーにつきましては１本１８００円で販売も行っております。 ご希望の場合はどうぞお気軽にフロントスタッフお申し付けくださいませ。 貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 馬渕 支配人
朝食の感動が薄れたのは馴れ？ コーヒー、新聞のサービスは嬉しい 部屋の消臭スプレーの品質が良く、最近市販され自宅でも使えるようになって＆＃１２８５２２； 朝食の感動が薄れたのは馴れ？ コーヒー、新聞のサービスは嬉しい 部屋の消臭スプレーが以前から気に入っていて、最近市販され自宅で使えて＆＃１２８５２２；
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きましてありがとうございます。 この度はご朝食でお客様のご期待に応えられず申し訳ございません。 いつお越し頂いたときでもお客様に感動を与えられるようなメニュー・お味を目指し、 スタッフ一同精進して参りますので、また機会があった際にはお試し頂ければ幸いでございます。 ご朝食後のテイクアウトコーヒーはチェックアウトまでのお時間をごゆっくりお寛ぎ頂けるとお客様よりご好評頂いております。 またフロントでは常時「あずき茶」というお茶を夏は冷たく、冬は温かい状態でご用意しておりますのでこちらもぜひお試しくださいませ。 貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 馬渕 支配人
帯広滞在時はだいたい利用しています。 部屋、食事、サービス全て安心して泊まれます。 宿泊時は朝の丸鶏コンソメスープがオススメです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたご様子で、安心致しました。 また朝食メニューもお気に召して頂き、レストランスタッフも喜んでおります。 私どもホテルでは、地元の食材・メニューにこだわり朝食ご用意しております。 コンソメスープも北海道の食材にこだわり調理しております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もご満足頂けます様、更なるサービス向上のため精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
リーズナブルな料金で眺望、部屋空間良し。満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂くことができまして、安心致しました。 お部屋からの眺望・空間とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフも喜んでおります。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へつとめて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
部屋の広さは大変満足でした。あの広さならトイレとバスをわけた方がいいのでは？？（笑）夜は居酒屋に行きました。歩いても近くて良かったです。朝食会場は少し狭い感じがしました。待ち時間もありヒマをつぶせるよーな工夫はありがたいと思いましたが待たなくて済むならと思ってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に概ねご満足頂くことが出来まして、安心致しました。 しかしながら、ご朝食に付きましてはご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。 広さをすぐ確保することが難しいですが、お待たせする時間を短くすることが出来ないか、今後の対応をレストラン担当者とも協議致しまして改善へ努めて参ります。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人 妹尾
ちょうど、ＡＮＡのシステムトラブルによる、飛行機の遅延に巻き込まれ、出発空港に３時間も足止め。ようやく、特急を乗り継いで、帯広駅に到着した時は、深夜零時を回っていた。そのつど、チェックインの遅れの連絡をホテルにしたが、感じのいい対応にイライラした神経が癒された。駅からすぐの立地と清潔な部屋に満足した。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は大きなトラブルの影響もあり大変お疲れでお越し頂いた中で、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変感激致しております。 また、立地・客室につきましてご満足頂けたご様子で安心致しました。 私どもホテルは、ＪＲ帯広駅の目の前にあり、繁華街へも徒歩圏内にございます。ビジネス、観光などでお越しのお客様に便利な立地でございます。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
出張後の楽しみで帯広の北の屋台やバーを堪能してきました。チェックアウトも１１時でゆっくりできました。ホテルは綺麗で、サービスも気持良い対応でまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 私どもではお客様がご出発の朝をのんびりとお過ごし頂けるようチェックアウトのお時間を１１時でご案内しております。 チェックアウト後も無料でお荷物のお預かりや、ホテル１Ｆのレストラン夜光杯は１１時よりランチ営業致しておりますので 飛行機やＪＲ・お約束のお時間までゆっくりお過ごし頂けます。ぜひご活用くださいませ。 お客様のお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 馬渕 支配人
急な予約になってしまいましたが駅前の立地で大変きれいなホテルでした。 アクセス抜群で出張等で重宝する施設だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どものホテルは帯広駅から徒歩１分とビジネスや観光に便利な立地でございまして、 お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 これからもお客様の期待に沿えるホテルを目指し精進して参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント松村 支配人
最高レベルだと思う。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、大変感激しております。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービスの向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
建物は新しく清潔感があって良かったです。部屋も広めで落ち着きました。バスルームもゆとりがあり満足でした。アメニティも質の良いものを使用していましたし新聞のサービスなんかも良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。 私どものホテルは今年で開業８年を迎えます。アメニティーなども定期的に見直しを行いましてお客様にご案内しております。 帯広市内周辺ホテルとはちがい大浴場はございませんが、大き目のバスタブをご用意しております。 今後もお客様にご満足頂けます様、更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 北村 支配人
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