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予約はダブルの部屋だったんですが、他の部屋に空きがありツインの部屋に変更してくれたんですが、ダブルのツインでとても広い部屋でテレビも大きめで綺麗な部屋でした。仕事で１泊だったので１人でもて余しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は少しお広めのお部屋に空きがございましたので、ご案内致しました。お喜び頂けて安心致しました。 私どもホテルはシングルルーム・ダブルルーム・ツインルーム・トリプルルームがございます。ご都合に合わせてお部屋タイプをお選び頂ければと思います。ご予約の際ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：北村 支配人
駅前にあるビジネスより少し質の高いホテルです。チェックイン等は簡素化されているが、リクエストには十分に対応可能。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂く事が出来まして、嬉しい限りでございます。 私どもホテルはＪＲ帯広駅目の前にございます。フロントではスムーズにご案内が出来るよう自動精算機を利用してチェックインのご案内を行っております。 来年で開業１０年を迎えます。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ務めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント：北村 支配人
部屋がとても綺麗で清潔感があり快適でした。また、寝具についても、とても寝心地がよく、快適でした。また利用させてもらいたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。 私どものホテルではお客さまに快適にお過ごしいただけるようシモンズ社の１５４ｃｍ幅のワイドダブルベッドをシングルのお部屋にご用意しており、お客さまにもお気に召して頂くことが出来まして大変嬉しく存じます。 今後もお客さまにお喜びいただくホテルを目指し、より良いサービスの向上に努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松村 支配人
部屋が広く、ゆとりがありとても快適でした。温泉大浴場はありませんが、バスユニットが広めですし、フロントで数種類から選べる入浴剤を入れてリラックスできました。ベッドも寝心地がよかったです。朝食も満足できました。機会があれば、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂くことが出来まして、安心致しました。 入浴剤もお喜び頂き、嬉しい限りでございます。 朝食に付きましてもお気に召して頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。 私どもホテルでは、帯広にちなんだメニュー、食材を朝食でご用意しております。 名物「豚丼」などございますので、ご賞味頂けると幸いでございます。 「また利用したい」と仰って頂きましたお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：北村 支配人
帯広には毎年泊まるのでまた次も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 私どものホテルは「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しており、今後もお客さまにご満足いただけるサービスの向上に日々精進してまいります。 また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客さまとまたお会いできる日がございますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松村 支配人
目覚まし時計が欲しかった、起床時間がセットできなかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際しましては目覚まし時計が欲しかった、起床時間がセットできなかったとのことで大変申し訳ございません。 通常お部屋のベッドボード上に小さな置時計をご用意しておりアラーム機能も付いているため目覚まし時計としてご利用いただけますが、お部屋に時計はございましたでしょうか。お部屋に時計自体が無かった場合、もしくはお部屋の時計の目覚まし機能が故障などによりご利用いただけなかった場合、いずれにしましても私どもの確認不足によりお客さまにご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後改めまして清掃時の確認を徹底して参りたいと存じます。 この度はお忙しい中わざわざご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 濱田 支配人
久しぶりのリッチモンド、帯広のはお初でした。リッチモンドってこんなに良かったっけ？と思うくらい、２ランク位上の雰囲気と良いサービスでリラックスできました。朝食会場のレストランはおしゃれな雰囲気も出しながら、帯広名物の豚丼もあり（もちろんブッフェだから食べ放題）、お腹いっぱい楽しめました。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足を頂けた様で、何よりでございます。 お客様に頂いたご評価に慢心する事なく、これからもスタッフ一同サービス向上のため努めて参ります。 また、レストラン夜光杯は朝食の他に夕食のメニューもご好評を頂いておりまして、 機会がございましたらそちらもお試し頂ければ幸いです。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：山内 支配人
ウエルカムドリンク券（当日２２時まで）で、食事に出かけた帰りに夜光杯にてビールを頂きました。そこで『焼ナポリタン（辛口）』が気になり、朝食券を１，０００円金券として利用しました。翌日の朝食は、近くの長崎屋内「インデアン」を堪能。 少しだけ残念だったのは、嫁さんがＰＯＬＡ社アメニティが変わっており、匂いがちょっと…。前のが良かったそうです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在中にはウェルカムドリンクチケットとレストランにて１，０００円分の金券としてもご利用いただけますご朝食券もご活用いただき、ビールと大人の辛口焼きナポリタンもご賞味いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お部屋のアメニティーにつきましては奥様には以前ご宿泊の際にご利用いただきましたＰＯＬＡ社製のアロマエッセをお気に召していただいていたにも関わらず、今回はは同じＰＯＬＡ社製のジュイエと言う製品に変更となっており奥様のご希望に添えず申し訳ございません。 すぐに別の製品への変更は出来かねてしまいますが、匂いがお気に召さなかったとの事で今後の参考にさせていただきたいと存じます。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 濱田 支配人
駅近で館内、室内共にモダンで清潔でした。 ウェルカムドリンクが併設のレストランでいただく事ができ、アルコールやソフトドリンクが選べました。また、当日は十勝川温泉付近で花火大会があったようで知らずに予約しましたが、ホテルから花火が見えてとてもラッキーでした。 温泉がないのがとても残念でした。近くの温泉施設の割引サービスなどあるともっと良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりと存じます。 私どもではウェルカムドリンクのサービスをご用意しており、多くのお客さまよりご好評いただいております。 当日は帯広市内において花火大会が開催されており、ホテル上層階からご覧いただくことができます。 お客さまの旅の思い出の一つとしてお役に立てておりましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 これからも現状に満足することなくサービスの向上に努めて参りますので、お客さまにおかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。 お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松村 支配人
リッチモンドは初めて利用しましたが大変良いホテルだと思います。 朝食も美味しい、立地も駅前で抜群、繁華街に面しているので食事するにも大変便利でした。アメニティも期待以上で大変満足です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき安心致しました。 また、お客様より「大変満足」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、皆様にご満足していただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。 フロント 矢口 、 支配人
観光旅行のため宿泊しました。朝食のメニューが多く、大変満足しました。部屋が広く、窮屈な思いをすることなく快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 北海道観光はお楽しみいただけましたでしょうか？ 観光旅行のお手伝いが、少しでもできていれば幸いでございます。 ご朝食がお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。レストラン担当者にも、お客様のお声を伝えて より良いメニュー・サービス提供への励みとさせていただきます。 次回また、帯広へお越しの機会がございましたら、私どもホテルに足をお運び下さい。 スタッフ一同、精一杯のおもてなしでお出迎えさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様と、次回またお会いできる日を、心よりお待ち致しております。 フロント 矢口 、 支配人
はじめてリッチモンドホテルに宿泊。 普通のビジネスホテルと同じ気持ちでチェックイン。 フロントだけではなく、コンシェルジュが居るので宿泊客が混み合うチェックイン時間でも、施設や周辺情報を聞いたり部屋のサービスに対応してもらえるのはとてもありがたい。 部屋に入って驚いたのはアメニティがとても充実！特にバスタブは広い！ ユニットバスではあるのだけど、自分（身長１８０ｃｍ体重７８ｋｇ）が入っても余裕。しかもフロントでバスソルトなどのセットを無料で頂けて旅の疲れを癒せるのはとても良かった。 また、ウェルカムドリンクが充実！ ホテル内にあるレストランで頂けるのだがメニューが豊富。アルコールまであるとは有り難い。 朝食ビュッフェは十勝ならではのメニュー。 豚丼や蕎麦などもあり、朝から食べすぎに注意ｗ
宿泊施設からの返信
この度は、帯広駅前に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。 客室設備やウェルカムドリンクサービス、ご朝食など、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。 私どものホテルでは、チェックインカウンターとは別に、コンシェルジュデスクをご用意しております。 皆様の求めるサービス・情報をスムーズご提供できるよう、スタッフがお待ちしておりますので、ご用の際にはお気軽に お声掛けくださいませ。 これからも、更なるサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客様の、またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 矢口 、 支配人
部屋も十分に広く、ゆっくりくつろげる事が出来ました。 また、朝食もおいしく、良い１日のスタートを切ることが出来ました。 また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けた様で、何よりでございます。 今後もさらにお客様にお喜び頂ける様、サービス向上を目指し努めて参ります。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：山内 支配人
小学生以下無料ですが、子供用のパジャマ、アメニティーが充実しています。 部屋も広く綺麗なので、小学校高学年の子供でも、ゆったりできると思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、ありがとうございます。 此度のご宿泊では私どもホテルのサービスにご満足頂けたご様子で、何よりでございます。 今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう務めて参りますので、 リッチモンドホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：山内 支配人
禁煙・喫煙とは別に電子煙草の部屋も考えて欲しい。 他のリッチモンドホテルの喫煙ルームは此処程臭いません。 他にはお風呂場のカーテンが悪臭がしますよ！
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 此度のご宿泊ではお部屋のタバコ・シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様が次回ご利用になられる際には入念に消臭を行うよう引き継ぎ、他のお客様がご利用になられる 場合にも快適にお過ごし頂けるよう徹底いたします。 この度は貴重なご意見を頂けた事、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントスタッフ：山内 支配人
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