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お部屋も、ベッドも広めでゆっくりできました。１１時がチェツクアウトもいいです。レストランも明るく立地はいいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、ほっとしております。 私どもでは少しでもゆっくりとお客様におくつろぎいただけますよう、 一部プランを除き、チェックアウトのお時間を１１時までとしております。 またリッチモンドクラブ会員登録をしていただきますと、特典としてお部屋を１２時まで 延長料金なしでご利用することができます。 会員登録は入会金・年会費無料ですのでお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 馬渕 支配人
アクセス・設備・朝食どれをとっても帯広市内ではトップクラスです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足を頂けた様で何よりでございます。 これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同務めて参ります。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
リッチモンドホテル建ててほしいです。 ビジネスホテルの中では、高級感があって優先的に泊まります。 でも、帯広と札幌？しかないので、 旭川、函館、釧路、北見にもお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 リッチモンドホテルを建ててほしいとのお言葉 大変恐縮でございますが、お客様に優先的に私どもリッチモンドホテルをお選びいただき、このようなお言葉まで頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。 あいにく道内に新店舗開業の予定はございませんが、 既存の店舗において今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 濱田 支配人
出張で利用しました。何度か利用していますが、今回はスポーツの国際大会が開かれているためか、いつもより混みあっている様子でした。部屋も低層階の３階北側で、目の前にスケートリンクで遊ぶ人たちが見え、眺望はよくありませんでした。設備等に問題はなく、普段通り安心して使えましたが、カーテンを閉めて過ごした分、少し窮屈に感じた宿泊でした。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、ご満足頂けるお部屋をご用意する事が出来ず、大変申し訳ございません。 これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、サービス改善に務めて参ります。 また、もしお部屋のご希望がございましたら予めご連絡戴くか、入室後でもご不満がございましたら お気軽にフロントへご連絡下さい。 可能な限り、お客様のご要望にお応え出来る様、ご対応させて頂きます。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
帯広駅前にあり、すぐ近くには飲食店も多く、夜も楽しく過ごすことができます。部屋は照明も明るく、アメニティも高品質でステータスの高さを感じました。朝食は品ぞろえも豊富で良かったのですが、厨房の担当者が客の目の前で、長時間電話をかけながら調理に当たっている様子が丸見えで、マナーとしてどうかなと感じました。でも、総合的に満足度の高いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 昨日に引き続きのご投稿、ありがとうございます。 この度は、レストランをご利用頂いた際にスタッフマナーが不足しており お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 今後はこのような事がない様、サービスの改善に務めて参ります。 フロント 山内 支配人
ハリウッドツインルームを一人利用しましたが、水回りスペースとの間には扉があり、よりプライバシーに配慮した造りになっています。デスクスペースの椅子の他にソファも備えられていて、広くて寛げるのが嬉しいです。時には、アップグレードして使ってみるのもいいかなと思わせるくらい、満足感の高い時間を過ごせて感謝しています。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 昨日に引き続きのご投稿、ありがとうございます。 今回のご宿泊ではハリウッドツインルームをご利用頂き、お客様に ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 次回ご宿泊の際にもご満足頂けるホテルであり続けられる様、スタッフ 一同務めて参ります。 この度はリッチモンドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
出張で利用しました。フロント対応は丁寧で、洗練された感じがしました。部屋は高層階で眺めも良く、きれいに清掃されていて気持ちが良かったです。ベッドは寝心地も良かったですし、シャワーの水量もたっぷりで、設備の良さを感じました。 クオリティが高いので、また是非利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私どもホテルサービス・お部屋についてご満足頂けた様で 何よりでございます。 これからもお客様にお喜び頂ける空間をご提供出来るよう務めて参ります。 フロント 山内 支配人
シングルで予約しましたが、ツインにグレードアップして頂き、又利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私共ホテルサービスにご満足頂けた様で何よりでございます。 これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同務めて参ります。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
関東からの利用で帯広は年４回ほど来ます。当ホテルの利用は２回目です。帯広はホテルの激戦区ですが、駅前で便利です。リッチモンドの安定したクウォリティで安心感があります。前回は夕食を利用しなかったけど良さそうなので試そうとしたら、当日は貸し切りで残念。また当ホテルと限らず最近の傾向なのですが、アウトバウンド（海外利用者）が多かったりフロントが込み合った際はゴミゴミして分かりにくくなるので、整理や秩序がとれるように誘導頂くと助かります。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、チェックインの際にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、サービスの改善・向上に努めて参ります。 また、ご夕食も貸し切り状態でお召し上がり頂く事が出来ず申し訳ございません。 再び機会がございましたら、是非またお越し頂けると幸いでございます。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
概ね満足しています。また出張の折は宿泊したいとおもいます。 ただ一つ残念だったのが、浴室のカーテンが雑巾臭く、至急改善して頂きたいです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では浴室のカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お部屋の清掃チェックをより入念に、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう 改善に務めて参ります。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
便利です
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 私どもホテルではお客さまに寄り添ったサービスの向上に日々精進しております。 何かお気付きのこと等ございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松村 支配人
フロントの方の接客が良く、たまたま他のお客さんがいなかったからだとは思いますが、エレベーターまで見送っていただいたことは気持ちが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、チェックインの際のフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ホテルと致しまして、ご利用頂きますお客様によりご満足頂けるサービスの提供を目指す中 お客様より エレベーターまで見送っていただいたことは気持ちがよかったです。 とのお言葉を頂戴出来ました事はこの上ない喜びでございます。 例えフロントの混雑時においても、お客様に気持ちよく感じて頂けるおもてなしが出来ますよう 今後も更なるサービスの向上を図って参りたいと存じます。 最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 濱田 支配人
早朝タクシーの手配や、冷蔵お土産の保管等、お世話になりました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は帯広市内に数あるホテルの中 私どもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からのまた利用させていただきます。とのお言葉大変嬉しく拝読致しました。 タクシーの手配や、冷蔵庫でのお荷物預かりなど、私どもに出来る事であれば お客様のご要望には可能な限り対応させていただきます。 次回ご宿泊の際も、ご滞在中や事前のご希望等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 濱田 支配人
帯広駅すぐでとても便利。 飲食店も近辺に多い。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、光栄でございます。 私どものホテルはＪＲ帯広駅の目の前にあり、ビジネス・観光どちらにも便利な立地と好評を頂いております。 帯広名物「豚丼」専門店、有名お菓子店など周辺にございます。オススメのお店もございますのでスタッフにお気軽にお問い合わせくださいませ。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 北村 支配人
喫煙室しかなかったけどあんまりにおわなくてたすかりました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は禁煙室が満室の為ご案内できず申し訳ございません。 しかしながらお客様のご投稿を見て安心致しました。 私どもホテルでは、禁煙ルームの数に限りがございますので、満室の場合は機械を利用した消臭を承れます。 お気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
立地は駅前と良く、シーズン的には低料金
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足頂けた様で何よりでございます。 これからもお客様にお喜び頂ける様、サービスの改善に務めて参ります。 この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山内 支配人
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