お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とてもキレイでよかったです。 当日はホテル駐車場が故障なのかなんなのか駅前の地下駐車場に案内されました。故障でしたら早く直ること願ってます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は帯広駅北地下駐車場のご利用でご足労をおかけいたしました。 私どもホテル敷地内の立体駐車場は、故障の為あいにく現在ご利用いただくことが出来ません。 ２０１９年度中の復旧を目標に現在調整中でございます。 今後の修理の進捗状況にもよりますが遅くとも２０２０年１月初旬には利用再開出来る見込みでおります。 利用再開までお車でお越しのお客様には近隣にいくつかございます提携駐車場へのご案内となります。 お寒い中足労をお掛けしてしまいますこと大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 濱田 支配人
駅前立地で便利なホテル。施設もきれいで、清潔感がある。スタッフはフレンドリーで、私は帯広の定宿２施設のうちの一つ。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より、いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様から頂きましたお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。 「定宿」と仰って頂き大変光栄でございます。 私どもホテルはＪＲ帯広駅の目の前にあり、本年で開業から１１年を経過いたしました。 有名豚丼店や人気の飲食店など徒歩圏内にございます。オススメのお店もございますのでお気軽にスタッフまでお問合せくださいませ。 今後もお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同更なるサービスの向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
リッチモンドでの宿泊は２カ所目です。こちらは駅のすぐ前に位置し、駐車場が整備されています。このホテルはどこの都市であっても、心地良く過ごすことができました。完璧な部屋の掃除、女性に嬉しいアメニティ、新鮮な朝食、全てに満足できるものでした。また違う都市を訪問する際には、温泉旅館ではなくリッチモンドを使いたいと思っています。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から、リッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきありがとうございます。 今回のご宿泊では私どもホテルを高く評価していただき、大変嬉しく思います。 これからも多くのお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、サービスの改善に努めてまいります。 今後とも全国のリッチモンドホテルズをよろしくお願いいたします。 最後になりますが、この度はお忙しい中でリッチモンドホテル帯広駅前をご評価いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山内 支配人
立地もよく、繁華街にも近い。朝食は種類も多く、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 私どもホテルはＪＲ帯広駅から徒歩１分、繁華街も目の前とビジネス・レジャー問わず便利な立地でございます。 お客さまにもご満足いただくことができ、何よりと存じます。 また１階レストラン夜光杯では「十勝の朝ごはん」をコンセプトに十勝名物の豚丼や中華チラシ、北海道ならではのジャージー牛乳・新鮮野菜のサラダ等をご用意いたしております。 今後もお客さまにお喜びいただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。 最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 松村 支配人
３年前の北海道旅行の時も宿泊しましたが、その時と同様大満足でした。部屋はきれいだし、館内も静かです。朝食のメニューも豊富で、味も大変良かったですね。 連泊しましたが、正解でした。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。 ３年ぶりに再び帯広へお越しになり、再び私どもホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。 お部屋でもゆっくりお寛ぎになり、館内・ご朝食にもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからもお客様が帯広にいらした際にお選びいただけるホテルで在り続けられるよう、サービスの維持と改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中で、私どもホテルの評価をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様に再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山内 支配人
駅から近く、清潔で朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は帯広市内に数あるホテルの中、私どもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客さまにご満足いただけますよう清潔感を大切に、清掃、フロント、レストランスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント濱田 支配人
エクストラベッドがあまりにも貧弱すぎ、体にフレーム部分が食い込み、まともに横にもなれない。１０歳の孫がこのベッドを利用したのだが、体が痛くて一睡もできなかったと泣いていた。予約は大人３人で申し込んでおり、大人用のベッドのはずだが・・・。普段はツイン利用なので気が付かなかったが、このホテルのトリプルは絶対利用してはいけない！！
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のトリプルルームでのご宿泊に際しましてはエキストラベッドのマットレスの状態が悪く、お孫様が一睡もできなかったとのこと大変申し訳無くお詫びの言葉もございません。 私どもホテルのエキストラベッドはソファーベッドをご用意しており、通常のベッドとは異なる簡易的なベッドではございますので、通常のベッドよりも若干は使用感が劣って感じられることはあるかと存じます。しかしながら今回ご滞在いただいたお部屋のマットレスのクッション性の劣化やフレームの変形等も原因として考えられます。今後このようなことの無いよう清掃スタッフと共にソファーベッドとマットレスの確認作業を早急に行い、エキストラベッド設置時の事前確認を徹底することで再発防止に努めて参ります。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 濱田 支配人
館内の設備、スタッフの対応共に満足しましたがチェックインがちょっと渋滞していました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着の際、お待たせしました事をお詫び申し上げます。 少しでもスムーズにご案内を出来るよう、スタッフの配置・案内などを見直して参ります。 お部屋の設備などについてはお褒めのお言葉ありがとうございます。 私どもホテルは本年でオープンから１１年を経過いたしました。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上へ努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また帯広にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
帯広駅すぐ近くのホテルです。映画館もすぐ近く。とても便利で静かなホテルです。料金もリーズナブル。お勧めします。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様の仰る通り、私どものホテルは帯広駅のすぐ目の前に面しており徒歩２分ほどの距離でございます。 駅と反対側には繁華街もございますので、ご滞在中のお食事へのおでかけにも利便性が良いと ご好評いただいております。 フロントスタッフもそれぞれがオススメの飲食店をご案内しておりますので お店選びにお悩みの際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。 今後ともお客様にご愛顧いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント 馬渕 支配人
過ごしやすいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より「過ごしやすいホテル」とお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 私どもホテルは、ＪＲ帯広駅の目の前にありビジネス、観光など様々なシーンでご宿泊を頂けます。 本年で開業から１１年を経過いたしましたが、初心を忘れずお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
ホテルは、駅の真向かいで立地条件は文句なしですヽ（＾ｏ＾）丿 ホテルのそばには、評判の豚丼屋さんがあり、夕食にも困りません。 歩いて行ける範囲に、有名菓子店の本店があり、限定品も堪能できます。 ホテルのお部屋もキレイでしたし、窓から駅方面が見えて、景色も◎です！ 雨が降っていてお出かけに困っていたら、フロントで傘を貸して頂けました。 ウェルカムドリンクとして、ロビーにあずき茶がありまして・・・。 初めていただきましたが、美味でした！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きました誠にありがとうございます。 お客様にお喜び頂くことが出来まして、大変光栄でございます。 あずき茶もお気に召していただけたご様子で嬉しい限りです。 私どもホテルはＪＲ帯広駅目の前にあり、ビジネス・観光どちらでも便利な立地と好評を頂いております。 繁華街へも徒歩圏内のためスタッフお勧めのお店もございます。 お食事、お土産などお困りでしたらお気軽にお声がけくださいませ。 悪天候の際は傘を準備しておりますで、ご安心くださいませ。 今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ向けて努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
駅真正面に有り、すぐ判る。建物も綺麗で、気持ちよく泊まれる事が出来た。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前お選びいただきありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 私どもホテルはＪＲ帯広駅の目の前にあり、便利でわかりやす立地とご好評をいただいております。 また機会がございましたら、リッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけると幸いです。 次回もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。 改めて、この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：山内 支配人
利用しやすい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中お寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どものホテルはＪＲ帯広駅の目の前にありビジネス・観光どちらにも便利な立地と好評を頂いております。 繁華街へも徒歩圏内のため、オススメの飲食店情報などもございますのでお気軽のスタッフまでお声掛けくださいまえ。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 リッチモンドホテル帯広駅前 フロント：北村 支配人
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